Recurso de reclamación tributaria
SUNAT — Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
El recurso de reclamación es la primera etapa del procedimiento contencioso tributario. Permite al contribuyente impugnar actos administrativos de SUNAT como resoluciones de determinación, órdenes de pago, resoluciones de multa o actos vinculados a la determinación de la obligación tributaria. Se puede presentar de forma virtual a través del portal SOL o presencialmente en un Centro de Servicios al Contribuyente.
Requisitos para el recurso de reclamación
Documentos que debes preparar para presentar tu recurso de reclamación ante SUNAT.
Tu número de RUC y Clave SOL vigente para acceder al portal de SUNAT Operaciones en Línea.
Documento que contenga la identificación del acto reclamado, los fundamentos de hecho y de derecho, y la petición concreta. Debe estar firmado por el contribuyente o su representante legal.
Comprobantes de pago, estados de cuenta, registros contables u otros documentos que respalden tu reclamación, en formato PDF/A para presentación virtual.
Copia de la resolución de determinación, orden de pago, resolución de multa u otro acto administrativo que deseas impugnar.
Cómo presentar un recurso de reclamación
Sigue estos pasos para impugnar un acto administrativo de SUNAT.
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1
Acceder al portal SOL
Ingresa a SUNAT Operaciones en Línea con tu RUC y Clave SOL.
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2
Ir a "Presentación de Recursos y Trámites"
Navega a "Mis trámites y servicios" y selecciona "Presentación de Recursos y Trámites".
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3
Seleccionar el acto impugnado
Identifica y selecciona el acto administrativo que deseas reclamar: resolución de determinación, orden de pago, resolución de multa, entre otros.
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4
Adjuntar escrito y documentos sustentatorios
Carga tu escrito fundamentado y los documentos de sustento en formato PDF/A. Verifica que todos los archivos se hayan adjuntado correctamente.
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5
Enviar y obtener número de expediente
Envía tu solicitud y obtén el número de expediente. Verifica la confirmación en tu Buzón Electrónico SOL para hacer seguimiento.
Consejos y datos útiles
El plazo ordinario para presentar la reclamación es de 20 días hábiles desde la notificación del acto impugnado.
Si presentas la reclamación fuera de plazo, deberás acreditar el pago total de la deuda actualizada con intereses o una carta fianza bancaria.
Si SUNAT rechaza tu reclamación, puedes apelar ante el Tribunal Fiscal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación.
Las notificaciones electrónicas son válidas desde su depósito en el Buzón Electrónico SOL. Revísalo periódicamente.
Preguntas sobre el recurso de reclamación
¿Cuánto tiempo tiene SUNAT para resolver mi reclamación?
SUNAT tiene un plazo máximo de 9 meses para resolver, según el artículo 142 del Código Tributario. Para reclamaciones contra resoluciones de multa, órdenes de pago y comiso, el plazo es de 9 meses. En caso de precios de transferencia, el plazo se extiende a 12 meses.
¿Puedo presentar el recurso si ya venció el plazo?
Sí, pero deberás acreditar el pago total de la deuda tributaria actualizada con intereses o presentar carta fianza bancaria. El plazo ordinario para reclamar es de 20 días hábiles desde la notificación del acto.
¿Qué hago si SUNAT rechaza mi reclamación?
Puedes presentar un recurso de apelación ante el Tribunal Fiscal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la resolución que resuelve tu reclamación.
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