Reporte de celular robado
OSIPTEL — Organismo Supervisor de Telecomunicaciones
Reporta tu celular robado o perdido para bloquear el IMEI en todas las redes del Perú. El bloqueo es inmediato, gratuito y evita que el equipo pueda ser utilizado con cualquier operador.
Requisitos para reportar un celular robado
Lo que necesitas para bloquear tu equipo en todas las redes.
El IMEI de 15 dígitos del equipo robado. Lo encuentras en la caja del equipo, factura de compra o marcando *#06# (si aún tienes acceso).
Documento Nacional de Identidad del titular de la línea o propietario del equipo.
Si bien no es obligatoria para el bloqueo, se recomienda hacer la denuncia policial ante la PNP para fines legales.
Cómo reportar un celular robado y bloquear el IMEI
Sigue estos pasos para bloquear tu equipo robado o perdido.
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1
Tener a mano tu número IMEI
Busca el IMEI en la caja del equipo, en la factura de compra o en un correo de activación. Si no lo tienes, consulta a tu operador con tu DNI.
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2
Llamar a tu operador o ir a oficina
Contacta a tu operador de telefonía. Puedes llamar a su línea de atención o acudir presencialmente a una oficina o centro de atención.
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3
Solicitar bloqueo del IMEI por robo/pérdida
Indica que deseas reportar el IMEI como robado o perdido. Proporciona tu DNI y el número IMEI del equipo.
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4
El bloqueo se aplica en todas las redes del Perú
Una vez reportado, el IMEI se bloquea automáticamente en todas las redes del país. El equipo no podrá ser activado con ningún operador.
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5
Hacer denuncia policial (PNP)
Acude a la comisaría más cercana o ingresa a la plataforma de la PNP para registrar la denuncia por robo o pérdida del equipo.
Costo del trámite
Pago — Reporte de celular robado
Consejos y datos útiles
Reporta el robo lo antes posible. Cuanto más rápido bloquees el IMEI, menos tiempo tendrá el delincuente para usar tu equipo.
Guarda el IMEI de tu celular en un lugar seguro. Anótalo en un lugar aparte para tenerlo disponible en caso de emergencia.
El bloqueo por IMEI desincentiva el robo. Al no poder usar el equipo, pierde valor para el delincuente.
Errores comunes al reportar un celular robado
No tener el IMEI guardado. Sin el IMEI, el proceso de bloqueo es más complicado y toma más tiempo.
Demorar el reporte. Cada minuto que pasa, el equipo puede estar siendo usado o vendido por el delincuente.
No hacer la denuncia policial. Aunque el bloqueo del IMEI no la requiere, la denuncia es importante para fines legales y de seguro.
Preguntas sobre el reporte de celular robado
¿El bloqueo del IMEI es inmediato?
Sí, una vez que tu operador registra el reporte, el IMEI se bloquea de forma inmediata en todas las redes del Perú.
¿Puedo desbloquear el IMEI si recupero mi celular?
Sí, contacta a reportaimei@osiptel.gob.pe con la documentación que acredite la propiedad del equipo (factura, boleta, etc.) para solicitar el desbloqueo.
¿El bloqueo funciona con chips de otro operador?
Sí, el IMEI se bloquea en todas las redes del Perú. No importa qué chip o operador se intente usar, el equipo no se activará.
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