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SUNASS — Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento

Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento

8 trámites disponibles sunass.gob.pe

La SUNASS regula, supervisa y fiscaliza la prestación de los servicios de saneamiento (agua potable y alcantarillado) en todo el Perú. Atiende reclamos de usuarios, regula tarifas y protege los derechos de los consumidores de servicios de agua.

Aquí encontrarás todos los trámites de la SUNASS con requisitos verificados, costos actualizados y enlaces directos a sunass.gob.pe.

Última actualización6 de abril de 2026

EntidadSUNASS

Fuente oficialsunass.gob.pe

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos la SUNASS. Verifica siempre en la fuente oficial.

Todos los trámites

Trámites disponibles en la SUNASS

Selecciona un trámite para ver los requisitos completos, pasos y enlaces oficiales.

📝

Virtual / Presencial

Presentar reclamo por servicio de agua

Presenta un reclamo formal ante tu empresa prestadora por problemas con el servicio de agua potable.

Gratis
30 días hábiles

Ver requisitos

💰

100% en línea

Consulta de tarifas de agua y alcantarillado

Consulta las tarifas vigentes de agua potable y alcantarillado de tu empresa prestadora.

Gratis
Inmediato

Ver requisitos

⚠️

Virtual / Presencial

Queja contra empresa de saneamiento

Presenta una queja formal ante la SUNASS contra tu empresa prestadora de servicios de saneamiento.

Gratis
30 días hábiles

Ver requisitos

🔧

Virtual / Presencial

Medidor de agua (instalación, contrastación, reclamo)

Instalación (FAVECON), contrastación INACAL, reclamo 60 días sin pagar primero, apelación TRASS SUNASS. Tarifa 2026 +14.5%.

Reclamo 60 días
30 días hábiles EPS
Apelación TRASS 15 días

Ver requisitos

🚫

Virtual / Presencial

Reportar corte indebido de servicio

Reporta un corte indebido del servicio de agua y exige la reconexión inmediata.

Gratis
48 horas

Ver requisitos

🧮

Virtual

Yakúmetro — Calculadora de agua

Calcula cuánto deberías pagar por tu consumo de agua y alcantarillado.

Gratuito
Inmediato
100% en línea

Calcular

⚠️

Virtual

Interrupciones de agua

Consulta si hay cortes programados del servicio de agua en tu zona.

Gratuito
Inmediato
Por zona

Únete al programa de vigilancia del servicio de agua en tu comunidad.

Gratuito
Voluntario
Presencial + virtual

Participar

Contacto comercial: [email protected]

Información útil de la SUNASS

Horario de atenciónLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:00 p.m.

Contacto(01) 614-3180

Portal websunass.gob.pe

Sede principalAv. Bernardo Monteagudo 210-216, Magdalena del Mar, Lima

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la SUNASS

¿Qué es la SUNASS y qué funciones tiene?

La SUNASS es la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento. Regula, supervisa y fiscaliza la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado en todo el Perú.

¿Cómo presento un reclamo por problemas con el servicio de agua?

Primero debes presentar el reclamo ante tu empresa prestadora (Sedapal u otra EPS). Si no recibes respuesta satisfactoria en 30 días hábiles, puedes apelar ante la SUNASS.

¿La SUNASS atiende reclamos directamente?

La SUNASS actúa como segunda instancia. Primero debes reclamar ante tu empresa prestadora. Si no estás conforme con la respuesta, puedes apelar ante la SUNASS.

¿Las tarifas de agua son iguales en todo el Perú?

No, las tarifas varían según la empresa prestadora y la ciudad. La SUNASS regula y aprueba las tarifas de cada empresa prestadora de servicios de saneamiento.

¿Puedo solicitar revisión de mi medidor de agua?

Sí, puedes solicitar la revisión de tu medidor ante tu empresa prestadora de forma gratuita. Si el medidor está defectuoso, se reemplaza sin costo.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error