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SUNASS — Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento

Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento

8 trámites disponibles sunass.gob.pe

La SUNASS regula, supervisa y fiscaliza la prestación de los servicios de saneamiento (agua potable y alcantarillado) en todo el Perú. Atiende reclamos de usuarios, regula tarifas y protege los derechos de los consumidores de servicios de agua.

Aquí encontrarás todos los trámites de la SUNASS con requisitos verificados, costos actualizados y enlaces directos a sunass.gob.pe.

Última actualización29 de mayo de 2026

EntidadSUNASS

Fuente oficialsunass.gob.pe

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos la SUNASS. Verifica siempre en la fuente oficial.

Todos los trámites

Trámites disponibles en la SUNASS

Selecciona un trámite para ver los requisitos completos, pasos y enlaces oficiales.

📝

Virtual / Presencial

Presentar reclamo por servicio de agua

Presenta un reclamo formal ante tu empresa prestadora por problemas con el servicio de agua potable.

Gratis
30 días hábiles

Ver requisitos

💰

100% en línea

Consulta de tarifas de agua y alcantarillado

Consulta las tarifas vigentes de agua potable y alcantarillado de tu empresa prestadora.

Gratis
Inmediato

Ver requisitos

⚠️

Virtual / Presencial

Queja contra tu empresa de agua

Cuando la EPS no respeta los plazos o la tramitación de tu reclamo: la queja va al TRASS de la SUNASS.

Gratis
15 días hábiles

Ver requisitos

🔧

Virtual / Presencial

Contraste del medidor de agua

Si tu recibo subió de golpe, pide el contraste: la prueba que dice si tu medidor sobre-registra. Si marca de más, lo paga tu EPS.

Se pide a tu EPS
Quién paga según resultado
Verificación máx. cada 5 años

Ver requisitos

🚫

Virtual / Presencial

Corte del servicio de agua

Cuándo pueden cortarte el agua (impago de 2 recibos) y qué hacer si el corte fue indebido.

Gratis
Reconexión varía por EPS

Ver requisitos

🧮

Virtual

Yakúmetro — Calculadora de agua

Calcula cuánto deberías pagar por tu consumo de agua y alcantarillado.

Gratuito
Inmediato
100% en línea

Calcular

⚠️

Virtual

Interrupciones de agua

Consulta si hay cortes programados del servicio de agua en tu zona.

Gratuito
Inmediato
Por zona

Si tu barrio organizado tiene un problema común de agua, dialoga con tu empresa prestadora ante la SUNASS.

Gratuito
Población organizada
Correo SUNASS

Participar

Contacto comercial: [email protected]

Información útil de la SUNASS

Horario de atenciónLunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.

Fono SUNASS1899 (gratuito) · (01) 614-3180

Portal websunass.gob.pe

Sede principalAv. Bernardo Monteagudo 210-216, Magdalena del Mar, Lima

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la SUNASS

¿Qué es la SUNASS y qué funciones tiene?

La SUNASS es la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento. Regula, supervisa y fiscaliza la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado en todo el Perú.

¿Cómo presento un reclamo por problemas con el servicio de agua?

Primero debes presentar el reclamo ante tu empresa prestadora (Sedapal u otra EPS). Si no recibes respuesta satisfactoria en 30 días hábiles, puedes apelar ante la SUNASS.

¿La SUNASS atiende reclamos directamente?

La SUNASS actúa como segunda instancia. Primero debes reclamar ante tu empresa prestadora. Si no estás conforme con la respuesta, puedes apelar ante la SUNASS.

¿Las tarifas de agua son iguales en todo el Perú?

No, las tarifas varían según la empresa prestadora y la ciudad. La SUNASS regula y aprueba las tarifas de cada empresa prestadora de servicios de saneamiento.

¿Puedo solicitar el contraste de mi medidor de agua?

Sí. Si dudas de tu medidor, pide el contraste a tu empresa prestadora. Si la prueba demuestra que el medidor sobre-registra (marca de más), el costo y el reemplazo los asume la EPS.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error