SUSALUD: reclamos por mala atención, denuncia contra tu EPS y verificar tu seguro

Superintendencia Nacional de Salud

10 trámites disponibles

SUSALUD supervisa y protege los derechos de los usuarios de servicios de salud en el Perú. Fiscaliza a SIS, EsSalud, EPS privadas, clínicas y hospitales.

Aquí encontrarás todos los trámites de SUSALUD con requisitos verificados, enlaces directos y orientación actualizada en gob.pe/susalud y susalud.gob.pe.

Última actualización13 de junio de 2026

EntidadSUSALUD

Fuente oficialsusalud.gob.pe

Verificado porAndrés Sánchez Botta

Guía informativa independiente. No somos SUSALUD. Verifica siempre en la fuente oficial.

Todos los trámites

Trámites disponibles en SUSALUD

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Verificar seguro de salud

Consulta si estás afiliado a SIS, EsSalud o alguna EPS privada.

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Reclamo por mala atención de salud

Presenta reclamo por mala atención en hospitales, clínicas o centros de salud.

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Consulta de establecimientos de salud

Busca hospitales, clínicas y centros de salud registrados en RENIPRESS.

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Denuncia contra EPS

Denuncia negación de cobertura, demoras o cobros indebidos de tu EPS.

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30 días

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Derechos en salud

Conoce tus derechos como usuario de servicios de salud en el Perú.

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Emergencia negada

Reclama si te negaron atención de emergencia. Es obligatoria sin condición de pago.

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Urgente

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Comparar planes de EPS

Compara planes y coberturas de las EPS vigentes en el Perú.

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Cambio de EPS

Cómo cambiar de EPS, plazos y períodos de carencia.

Gratis

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App SUSALUD Contigo

App oficial para verificar tu seguro (SIS/EsSalud/EPS), ubicar establecimientos y reclamar en salud.

Gratis · Android e iOS
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Libro de Reclamaciones SUSALUD 2026

Reclamo o queja de salud: libro IPRESS, plataforma sitr, app SUSALUD Contigo, línea 113.

Gratuito en todos los canales
30 días hábiles IPRESS · 30 días hábiles SUSALUD
Res. 161-2011-SUSALUD/S · Ley 29414

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Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

Información útil de SUSALUD

Horario de atenciónLunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

Contacto113 opción 7 (gratuito) · (01) 421-2905

Portal websusalud.gob.pe · gob.pe/susalud

Sede principalAv. Velasco Astete 1398, Santiago de Surco, Lima

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre SUSALUD

¿Qué es SUSALUD?

Superintendencia que supervisa todos los servicios de salud del Perú: SIS, EsSalud, EPS y prestadores privados. Protege los derechos de los usuarios.

¿Cómo sé si tengo seguro de salud?

Ingresa a la web de SUSALUD o la app SUSALUD Contigo con tu DNI para verificar si estás afiliado a SIS, EsSalud o alguna EPS.

¿Pueden negarme una emergencia?

No. Por ley, todo establecimiento de salud debe atender emergencias sin condición de pago previo ni verificación de seguro.

¿Cómo reclamo contra mi EPS?

Primero reclama directamente a la EPS. Si no resuelve en 30 días, escala a SUSALUD por teléfono (113 opción 7), web o app.

¿SUSALUD atiende reclamos del SIS y EsSalud?

Sí, SUSALUD supervisa todo el sistema de salud: SIS, EsSalud, EPS privadas, clínicas y hospitales públicos y privados.

Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado y verificado por Andrés Sánchez Botta, fundador de Trámites Perú — cobertura Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error