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OSIPTEL — Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

10 trámites disponibles osiptel.gob.pe

OSIPTEL regula y supervisa los servicios de telecomunicaciones en el Perú (telefonía, internet, cable). Protege los derechos de los usuarios.

Aquí encontrarás todos los trámites de OSIPTEL con requisitos verificados, enlaces directos y orientación actualizada en gob.pe/osiptel y osiptel.gob.pe.

Última actualización6 de abril de 2026

EntidadOSIPTEL

Fuente oficialosiptel.gob.pe

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos OSIPTEL. Verifica siempre en la fuente oficial.

Todos los trámites

Trámites disponibles en OSIPTEL

Selecciona un trámite para ver los requisitos completos, pasos y enlaces oficiales.

📱

100% en línea

Consulta IMEI OSIPTEL (RENTESEG)

Verifica si un celular está robado, clonado, alterado o sin registro en el RENTESEG. +3.5 millones bloqueados desde abril 2025.

Gratis y anónimo
Inmediato 24/7
Antes de comprar usado

Ver guía

🔄

100% en línea

Portabilidad numérica

Cambia de operador sin perder tu número de teléfono.

Gratis
24 horas

Ver requisitos

📄

En línea / Presencial

Reclamo de facturación — 2026

Plazo 15 o 20 días hábiles, silencio positivo a tu favor, apelación TRASU. No pueden cortarte el servicio mientras reclamas.

Gratis
15 o 20 días hábiles
Umbral 0.5% UIT (S/ 27.50)

Verifica cuántas líneas móviles están registradas a tu nombre.

Gratis
Inmediato

Ver requisitos

🚨

En línea / Presencial

Reporte de celular robado

Bloqueo IMEI en 1 llamada (Movistar 104 · Claro/Entel/Bitel 123). Denuncia digital PNP + Yape 1820 + verificación RENTESEG. Guía 2026 completa.

Gratis
Bloqueo inmediato
Incluye apps bancarias

Compara planes y tarifas de todos los operadores de telefonía e internet.

Gratis
Inmediato

Ver requisitos

📶

En línea / Presencial

Reclamo por calidad de servicio

Reclama por internet lento, cortes de servicio o mala señal.

Gratis

Consulta la cobertura móvil 3G/4G por operador y zona geográfica.

Gratis
Inmediato

Registra y da seguimiento a reclamos no resueltos por tu operador.

Gratis

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⚖️

En línea / Presencial

Apelación ante el TRASU

Apela la resolución de tu reclamo ante el tribunal administrativo.

Gratis

Ver requisitos

Contacto comercial: [email protected]

Información útil de OSIPTEL

Horario de atenciónLunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

Contacto1844 (FonoAyuda)

Portal webosiptel.gob.pe · gob.pe/osiptel

Sede principalCalle De la Prosa 136, San Borja, Lima

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre OSIPTEL

¿Qué es OSIPTEL?

Organismo que regula y supervisa las telecomunicaciones en el Perú. Protege los derechos de los usuarios de telefonía e internet.

¿Cómo verifico si mi celular es robado?

Ingresa a checatuimei.renteseg.osiptel.gob.pe y consulta el IMEI de tu equipo. Si aparece como robado, no debes comprarlo.

¿Cómo hago la portabilidad numérica?

Contacta al operador al que deseas cambiarte. El proceso es gratuito y se completa en máximo 24 horas sin perder tu número.

¿Dónde reclamo problemas con mi operador?

Primero reclama directamente al operador. Si no resuelve en el plazo, ingresa a checatucaso.osiptel.gob.pe para escalar a OSIPTEL.

¿El FonoAyuda 1844 es gratuito?

No, tiene costo de llamada local. Puedes llamar para orientación sobre tus derechos, reclamos y consultas sobre telecomunicaciones.

¿Cuál es la línea gratuita de OSIPTEL?

La línea gratuita desde regiones es 0-800-4-4040. El FonoAyuda 1844 tiene costo de llamada local y atiende de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. También puedes escribir a [email protected].

¿Qué leyes regulan las telecomunicaciones en el Perú?

La Ley 27336 (funciones del OSIPTEL), el TUO del Reglamento de Reclamos (Res. CD 099-2022-CD/OSIPTEL), la Ley 29571 (Código de Protección al Consumidor) y la Ley 28774 (registro de equipos terminales móviles - IMEI).

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error