Checa tu señal de OSIPTEL: verifica la cobertura móvil 5G, 4G y 3G por operador y zona

OSIPTEL — Organismo Supervisor de Telecomunicaciones

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Checa tu Señal es el único mapa interactivo oficial de cobertura móvil del Perú, elaborado por OSIPTEL con la información que cada operadora reporta trimestralmente. Te permite verificar, en cualquier dirección o distrito del país, qué cobertura ofrecen Movistar, Claro, Entel y Bitel en tecnologías 5G, 4G, 3G y 2G, distinguiendo la cobertura garantizada (la que cumple los indicadores de calidad supervisados por el regulador) de la cobertura no garantizada.

Es una herramienta gratuita y sin registro: úsala para elegir el operador con mejor señal en tu zona antes de contratar o portar tu número, comparar coberturas en tus rutas habituales y sustentar un reclamo si pagas por un servicio que no llega a tu domicilio.

Última actualización24 de junio de 2026

Entidad responsableOSIPTEL

Fuente oficialchecatusenal.osiptel.gob.pe

Verificado porAndrés Sánchez Botta

Guía informativa independiente. No somos OSIPTEL. Verifica siempre en la fuente oficial de OSIPTEL.

Costo Gratis

Tiempo Inmediato

Modalidad 100% en línea

Documentos necesarios

Requisitos para consultar la cobertura

Lo que necesitas para verificar la cobertura en tu zona.

Dispositivo con internet

Computadora, tablet o celular con conexión a internet para acceder al mapa de cobertura.

Paso a paso

Cómo consultar la cobertura móvil en Checa tu Señal

Sigue estos pasos para verificar la cobertura de tu operador.

1

Ingresa a checatusenal.osiptel.gob.pe

Accede a checatusenal.osiptel.gob.pe desde tu navegador.
2

Selecciona operador

Elige el operador que deseas consultar: Movistar, Claro, Entel o Bitel.
3

Ingresa la ubicación que quieres consultar

Da clic en "Buscar cobertura" y escribe la dirección exacta, o selecciona departamento, provincia, distrito y centro poblado o localidad. Puedes consultar tu domicilio, tu trabajo o el destino de un viaje.
4

Elige la tecnología: 5G, 4G, 3G o 2G

Selecciona la tecnología que te interesa. El 5G ofrece la mayor velocidad y el 4G es el estándar para internet móvil; el 3G y el 2G permiten llamadas y datos básicos. La cobertura disponible varía según el operador y la zona.
5

Lee el mapa: cobertura garantizada vs. no garantizada

El mapa diferencia la cobertura garantizada (donde la operadora se compromete a cumplir los indicadores de calidad que OSIPTEL supervisa) de la no garantizada o capacidad adicional de red (hay señal, pero sin asegurar esos niveles). Prioriza zonas con cobertura garantizada.
6

Compara operadores y, si falla, reporta el corte

Selecciona una o todas las empresas para comparar quién te da mejor cobertura en el mismo punto. Si tienes señal declarada pero el servicio se cae, la propia plataforma te permite reportar cortes o afectaciones del servicio a OSIPTEL.

En qué consiste

Qué es Checa tu Señal de OSIPTEL y para qué te sirve

El mapa oficial de cobertura móvil del Perú, explicado sin tecnicismos.

Checa tu Señal es el aplicativo gratuito que OSIPTEL —el organismo que regula las telecomunicaciones en el Perú— pone a disposición de cualquier persona para consultar la cobertura móvil de las empresas operadoras en cualquier punto del país. Es el único mapa interactivo oficial de cobertura del país y se construye con la información que Movistar, Claro, Entel y Bitel están obligadas a reportar al regulador cada trimestre.

A diferencia de los mapas de cobertura que publica cada operador en su propia web, aquí encuentras a las cuatro empresas en un solo lugar y bajo el mismo criterio, lo que te permite compararlas de forma neutral. Por eso es la herramienta clave en tres situaciones muy concretas:

Antes de contratar

Verifica qué operador tiene mejor señal en tu casa, tu trabajo y tus rutas antes de firmar un contrato o comprar un chip. Evitas pagar por un servicio que no llega.

Antes de portarte

Si tu señal actual es mala, compara la cobertura de los otros tres operadores en tu zona y decide con datos a quién portar tu número.

Antes de viajar

Consulta si tendrás cobertura en el distrito o centro poblado de destino. Útil para feriados largos, trabajo de campo o zonas rurales.

Concepto clave

Cobertura garantizada vs. cobertura no garantizada: qué significa cada una

La diferencia que decide si puedes reclamar cuando el servicio falla.

Cobertura garantizada

Áreas donde la operadora declara que brinda el servicio cumpliendo los indicadores de calidad que OSIPTEL supervisa. Si pagas y el servicio no funciona en una zona garantizada, tienes base sólida para reclamar.

No garantizada / capacidad adicional

Áreas donde hay presencia de señal que se extiende más allá de la zona garantizada, pero sin asegurar esos niveles de calidad. Puedes conectarte con cierta efectividad, aunque el desempeño no está comprometido.

Tener cobertura no es lo mismo que tener buena señal. El mapa indica si la red llega a una zona, pero la velocidad y la estabilidad reales también dependen de obstáculos físicos (paredes, cerros, edificios), del clima y de la saturación de la red en horas pico. Por eso conviene priorizar siempre las zonas con cobertura garantizada y, si puedes, comprobar la señal con una línea prepago antes de contratar un plan.

No te confundas

Checa tu Señal vs. reclamo por calidad de servicio: cuándo usar cada uno

Una herramienta es para consultar; la otra es para exigir una solución.

Checa tu Señal

Es una consulta informativa. No genera ningún trámite ni obliga a la operadora a nada. Sirve para decidir, comparar y reportar de forma referencial cortes o afectaciones del servicio.

Reclamo por calidad

Es un procedimiento formal ante tu operador (y, si no lo resuelve, ante OSIPTEL). Genera un código de reclamo, obliga a la empresa a responder en plazos y puede terminar en devoluciones o sanciones.

Úsalas juntas. Primero verifica en Checa tu Señal que tu zona figura con cobertura garantizada; ese mapa oficial es una prueba útil para sustentar luego un reclamo por calidad de servicio ante tu operador si la señal real no funciona como debería.

Solución paso a paso

Qué hacer si tienes mala señal móvil en tu zona

De la verificación a la solución, en orden.

1. Verifica el mapa

Entra a Checa tu Señal y confirma si tu dirección figura con cobertura garantizada para tu operador y tecnología. Captura la pantalla como respaldo.

2. Descarta tu equipo

Reinicia el celular, actualiza la red, prueba en otra zona y verifica que tu plan incluya 4G/5G. Así separas un problema de equipo de uno de cobertura.

3. Reclama si hay cobertura

Si tu zona es garantizada pero la señal falla, presenta un reclamo por calidad de servicio ante tu operador para que lo resuelva o te devuelva lo cobrado.

4. Cambia de operador

Si ningún plan mejora la señal y otro operador tiene mejor cobertura garantizada en tu zona, evalúa portar tu número conservando el mismo número.

Información de pago

Costo del trámite: Checa tu señal

Pago — Checa tu señal

Costo totalGratis (sin costo)

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Recomendación verificada

Lo que Trámites Perú recomienda

Ideal antes de contratar un operador. Verifica que tenga buena cobertura en tu zona antes de elegir.

La cobertura 4G ofrece mayor velocidad que 3G o 2G. Prioriza operadores con 4G en tu zona.

Si viajas frecuentemente, verifica la cobertura en tus rutas habituales, no solo en tu domicilio.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

Asumir que cobertura significa buena señal. La cobertura indica presencia de red, pero la calidad puede variar según la congestión.

No verificar el tipo de tecnología. No es lo mismo tener cobertura 2G que 4G; la velocidad varía enormemente.

Consultar solo tu domicilio. Si te desplazas mucho, verifica la cobertura en todas las zonas que frecuentas.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre Checa tu Señal

¿Cubre todo el Perú?

Sí, incluye zonas urbanas y rurales de todo el país.

¿Puedo comparar operadores?

Sí, puedes ver la cobertura de cada operador y compararlos.

¿Se actualiza frecuentemente?

Sí, con datos reportados periódicamente por los operadores.

¿El mapa incluye cobertura 5G?

Sí, Checa tu Señal muestra la cobertura 2G, 3G, 4G y 5G declarada por cada operador. La cobertura 5G está disponible actualmente en zonas de Lima Metropolitana y algunas ciudades principales.

¿Cada cuánto se actualizan los datos de cobertura?

Los datos se actualizan trimestralmente con la información declarada por los operadores a OSIPTEL. La cobertura real puede variar según obstáculos físicos, condiciones climáticas y saturación de la red.

¿Puedo comparar la cobertura de dos operadores?

Sí, puedes seleccionar diferentes operadores y tecnologías (2G/3G/4G/5G) para comparar la cobertura en cualquier punto del territorio nacional ingresando una dirección o seleccionando tu ubicación.

¿Qué hago si mi zona no tiene cobertura declarada?

Si el operador declaró cobertura en tu zona pero el servicio no funciona, puedes presentar un reclamo por calidad de servicio. Si no hay cobertura declarada, considera cambiar de operador usando la portabilidad numérica.

¿Cuál operador tiene mejor cobertura: Movistar, Claro, Entel o Bitel?

No hay un ganador único: depende del distrito y de la tecnología. Por eso Checa tu Señal permite comparar a los cuatro operadores en el mismo punto. OSIPTEL también publica periódicamente rankings de cobertura garantizada por tecnología (2G/3G/4G/5G), pero lo que decide es la cobertura concreta en la zona donde tú la usas.

Información útil de OSIPTEL

Teléfono(01) 225-1313

Portalosiptel.gob.pe

Enlace directoCheca tu Señal

Disponibilidad24 horas, los 7 días de la semana

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Redactado y verificado por Andrés Sánchez Botta, fundador de Trámites Perú — cobertura Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error

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