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OSINERGMIN — Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería

Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería

10 trámites disponibles osinergmin.gob.pe

OSINERGMIN regula y supervisa los servicios de electricidad y gas natural en el Perú. Protege los derechos de los usuarios y fiscaliza la calidad del servicio eléctrico.

Aquí encontrarás todos los trámites de OSINERGMIN con requisitos verificados, enlaces directos y orientación actualizada en gob.pe/osinergmin y osinergmin.gob.pe.

Última actualización6 de abril de 2026
EntidadOSINERGMIN
Fuente oficialosinergmin.gob.pe
Verificado porEquipo TrámitesPerú.com
Guía informativa independiente. No somos OSINERGMIN. Verifica siempre en la fuente oficial.
Todos los trámites

Trámites disponibles en OSINERGMIN

Selecciona un trámite para ver los requisitos completos, pasos y enlaces oficiales.

⚡
En línea / Presencial
Reclamo por recibo de luz
Reclama facturas elevadas o cobros indebidos en tu recibo de energía eléctrica.
  • Gratis
  • 30 días
Ver requisitos
🔌
En línea / Presencial
Corte injustificado de luz
Denuncia cortes de luz sin aviso previo o suspensiones injustificadas.
  • Gratis
  • 5 días hábiles
Ver requisitos
💡
100% en línea
Consulta de tarifas eléctricas
Consulta las tarifas eléctricas vigentes por zona y tipo de servicio.
  • Gratis
  • Inmediato
Ver requisitos
🔍
100% en línea
Consulta estado de reclamo
Consulta el estado y avance de tu reclamo ante la empresa eléctrica o de gas.
  • Gratis
  • Inmediato
Ver requisitos
🔥
En línea / Presencial
Reclamo por gas natural
Reclama por facturación, calidad o suministro de gas natural.
  • Gratis
  • 30 días
Ver requisitos
⛽
100% en línea
Precios de combustibles (Facilito)
Compara precios de gasolina, diésel y GLP en tu zona con Facilito.
  • Gratis
  • Inmediato
Ver requisitos
⚠️
En línea / Presencial
Denuncia de instalaciones peligrosas
Denuncia cables expuestos, postes en mal estado o riesgos eléctricos.
  • Gratis
Ver requisitos
⚖️
En línea / Presencial
Apelación JARU OSINERGMIN 2026
Segunda instancia reclamos luz y gas. Gratis, 15 días hábiles para apelar, 30 días para resolver. Res. 269-2014 + 014-2025-OS/CD.
  • Gratis · sin abogado
  • 15 días apelar · 30 resolver
  • No cortan servicio
Ver requisitos
🏠
Presencial
Conexión eléctrica nueva
Instalar medidor de luz: requisitos, costos BT5B y plazos NTCSE.
  • Desde S/391 (BT5B)
  • 7-21 días calendario
Ver requisitos
📋
100% en línea
Libro de reclamaciones
Presenta una queja formal a través del libro de reclamaciones virtual.
  • Gratis
  • 30 días
Ver requisitos

Contacto comercial: [email protected]

Información útil de OSINERGMIN

Horario de atenciónLunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Contacto1840 (nacional) · (01) 219-3410 (Lima) · 0800-41800 (provincias, gratuito)
Sede principalCalle Bernardo Monteagudo 222, Magdalena del Mar, Lima
Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre OSINERGMIN

¿Qué es OSINERGMIN?

Organismo que regula y supervisa los servicios de electricidad, gas natural y combustibles en el Perú. Protege los derechos de los usuarios.

¿Cómo reclamo un recibo de luz elevado?

Presenta tu reclamo directamente ante la empresa eléctrica (Enel, Luz del Sur, etc.) de forma presencial, telefónica o virtual. Tienes derecho a que te respondan en 30 días.

¿Pueden cortarme la luz sin avisarme?

No. La empresa debe notificarte con al menos 5 días de anticipación. Si te cortan sin aviso, puedes reclamar y pedir reposición inmediata.

¿Qué es Facilito?

Es la herramienta de OSINERGMIN que permite comparar precios de combustibles (gasolina, diésel, GLP) en grifos y establecimientos de tu zona.

¿Qué es la JARU?

Es la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios, segunda instancia para resolver reclamos de electricidad y gas natural cuando no estás de acuerdo con la respuesta de la empresa.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error