¿Qué es Págalo.pe y cuánto cuesta usarlo?
Págalo.pe (pagalo.pe) es la plataforma del BN para pagar tasas y trámites del Estado en línea. Cubre 902+ trámites de 32 instituciones (RENIEC, SUNARP, Migraciones, SAT, MTC, SUNAT, INDECOPI, PJ, SUCAMEC, OECE, EsSalud, INPE, MINEDU y más). GRATIS para el ciudadano — el BN no cobra comisión. Si te cobran "S/2-5 por usar la plataforma": estás en sitio fake. Acepta Visa/Mastercard/Amex (débito o crédito), Yape, y efectivo en Agente Multired (tope S/1,000).
¿Cuál es la diferencia entre Cuenta DNI y Cuenta de Ahorros tradicional?
Cuenta DNI: 100% digital, sin tarjeta plástica, activable en cuentadni.pe cuando hay un subsidio estatal vigente. Sirve para cobrar bonos y programas sociales. Límites S/3,000 por operación y S/15,000 mensual. Cuenta de Ahorros tradicional: sí tiene tarjeta Multired, se abre en agencia, sirve para uso general (recibir sueldo, ahorrar, etc.). Sin mantenimiento mensual.
¿El Bono Yanapay todavía se puede cobrar?
NO. El Bono Yanapay vencía el 30 de junio de 2022. Lo mismo ocurre con Bono 600, Bono 380, FAE, Bono Demográfico y otros bonos COVID — TODOS vencidos. Si alguien te dice "todavía puedes cobrarlo": es estafa. No pagues a tramitadores. Reporta al BN línea gratuita 0-800-10-700.
¿Cuántos Agentes Multired y ATM tiene el BN en 2026?
Al 28-nov-2025 (cifra oficial más reciente): 12,470 Agentes Multired + 1,124 ATM Multired. Es la red más grande del país. Localiza el más cercano en bn.com.pe/canales-atencion/agentes-nivel-nacional.asp. Operar en agente Multired: GRATIS, sin comisión, solo soles.
¿El retiro AFP de la Ley 32445 sigue abierto?
El plazo de solicitud cerró el 18-ene-2026. Si ya solicitaste, recibes en armadas de 1 UIT (S/5,500) cada 30 días hasta completar las 4 UIT solicitadas (máximo S/22,000 con UIT 2026 S/5,500). BN NO es banco exclusivo: pudiste elegir cualquier banco al solicitar. Base: Ley 32445 + DS 061-2026-EF.
¿La App del Banco de la Nación sigue funcionando en celulares antiguos?
Desde el 26-jun-2026 la App BN solo funcionará en Android 10 o superior. Si tu celular es más antiguo: (1) actualiza el Android si tu modelo lo soporta, (2) usa Multired Virtual web en navegador, (3) usa Banca Celular ***551# sin internet, (4) ve a agencia o agente para operaciones presenciales.
¿Cuáles son los montos actualizados de Pensión 65, Juntos y CONTIGO?
Pensión 65: S/350 bimestral (S/250 base + S/100 adicional desde may-2025). Juntos: S/200 bimestral. CONTIGO (PCD severa): S/300 bimestral. Padrón III de Pensión 65 está pagando 1-jun al 9-jul-2026. Cobra con DNI + huella en BN — sin tramitadores, gratuito.
¿Cómo hago un reclamo si tengo problemas con BN?
4 canales en escalera: (1) Libro de Reclamaciones BN: reclamos.bn.com.pe/SARE_inter/ — plazo 15 días háb. (2) SBS: 0-800-10840 si BN no responde. (3) INDECOPI: consumidor.gob.pe si hubo discriminación o publicidad engañosa. (4) Para BN, la DCF (defensoría privada ASBANC) no aplica — usa SBS.
¿Yape funciona con cuentas del BN?
Solo para usuarios afiliados antes del 8-jun-2024. Desde esa fecha el BN suspendió las nuevas afiliaciones de Cuenta DNI a Yape. Alternativas para enviar/recibir dinero: usar la App BN con interoperabilidad BCRP (puede enviar y recibir entre Yape/Plin/BIM directamente desde la app), o usar transferencia por CCI desde Multired Virtual.
¿Cuál es la línea gratuita del BN para emergencias?
Línea gratuita 24/7: 0-800-10-700. También línea corta 1820. Para WhatsApp: chatbot Quina activable desde bn.com.pe. Atención cliente Lima: (01) 440-5305 y (01) 442-4470. Sede central administrativa: (01) 519-2000.
¿Dónde está la sede principal del BN?
Av. Javier Prado Este 2499, San Borja, Lima. Horario L-V 8:30-17:30 (refrigerio 13:00-14:00). Mesa de partes presencial separada en Av. de la Arqueología 120, San Borja, L-V 8:30-16:30. Algunas guías antiguas mencionan Av. República de Panamá — esa dirección está desactualizada.
¿Cuál es el código de banco del BN para transferencias interbancarias?
El código BN es 018. El CCI (Código de Cuenta Interbancario) tiene 20 dígitos y empieza con 018. Para consultar tu CCI: 5 canales gratuitos en consulta-cci/. Lo necesitas para recibir transferencias desde cualquier otro banco o billetera (Yape/Plin/BIM).
