Consultar saldo Banco de la Nación 2026: 6 canales gratuitos verificados

App BN (Android 10+) gratis ilimitado · Multired Virtual sin token · 1,124 ATM Multired · Quina WhatsApp · Agencia ventanilla con DNI · Línea gratuita 0-800-10-700 24h

100% en línea

Consulta tu saldo y movimientos de cuenta del Banco de la Nación de forma gratuita a través de la banca por internet o la app móvil. Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Última actualización18 de junio de 2026

Entidad responsableBanco de la Nación

Datos vigentesApp BN Android 10+ - 1,124 ATM Multired (28-nov-2025) - 0-800-10-700 24h - Quina WhatsApp +51 966 216 942

Verificado porAndrés Sánchez Botta

Guía informativa independiente. No somos el Banco de la Nación. Verifica siempre en la fuente oficial.

Costo Gratis

Tiempo Inmediato

Modalidad 100% en línea

Lo que cubre esta guía

Cambios y alertas 2026 (App Android 10+, *551# NO consulta saldo)
Tabla comparativa: 6 canales gratuitos verificados
Requisitos para consultar saldo
Paso a paso por canal
Cuenta DNI: saldo por cuentadni.pe
Seguridad: BN nunca pide tu clave
Errores comunes
Canales oficiales BN 2026
Marco legal verificado
Preguntas frecuentes

Cambios y alertas 2026

Lo que debes saber antes de consultar tu saldo

App BN: requisito Android 10+

Cita oficial bn.com.pe/canales-digitales/app-banca-movil.asp: "Su teléfono móvil debe tener mínimo la versión 10 del sistema operativo Android". Si tu Android es 9 o anterior la app no funciona. Alternativas: Multired Virtual web, agencia con DNI, 0-800-10-700, ATM con tarjeta.

*551# NO sirve para consultar saldo

Mucha gente cree que marcando ***551#** puede consultar saldo. FALSO. Cita oficial: *551# genera un código de 5 dígitos para retiro sin tarjeta en ATM y para cobro de bonos sociales (Pensión 65, Juntos, CONTIGO). NO permite consulta directa de saldo. Para saldo: usa App BN, Multired Virtual o agencia.

Multired Virtual sin token para saldo

Cita oficial bn.com.pe/clientes/banca-internet: "Para realizar pagos y transferencias debes contar obligatoriamente con un Token o la Clave Dinámica Digital". La consulta de saldo NO requiere token, solo clave de 6 dígitos. Esto la hace ideal para revisar saldo desde una computadora cualquiera.

Cuenta DNI: canal propio cuentadni.pe

Si tienes Cuenta DNI (100% digital sin tarjeta), tu canal oficial de consulta de saldo es el home banking cuentadni.pe, no la App BN tradicional. Desde allí consultas saldo, movimientos y generas códigos de retiro sin tarjeta. Soporte: [email protected] + 0-800-10-700.

6 canales gratuitos

Tabla comparativa de canales para consultar saldo BN 2026

Todos son GRATUITOS para consulta de saldo. Verificado con citas oficiales bn.com.pe.

Canal	Requiere login	Disponible	Ideal para
App Banco de la Nación (Android 10+ / iOS)	Clave 6 dígitos	24/7	Consulta rápida en celular. También CCI + transferencias + retiro sin tarjeta
Multired Virtual (banca por internet)	Clave 6 dígitos (sin token para consulta)	24/7	Computadora cualquiera, sin instalar app
ATM Multired BN (1,124 cajeros)	Tarjeta Multired + PIN	24/7 según local	Si solo tienes tarjeta plástica, sin smartphone
Quina WhatsApp chatbot oficial	Sin login	24/7	Preguntas básicas (consultar productos, contactos). Para saldo: deriva al login
Línea gratuita 0-800-10-700	Validación con DNI	24 horas (cita oficial)	Sin internet, sin app, sin tarjeta. Asesor te dicta el saldo tras validar identidad
Agencia BN ventanilla	DNI físico	L-V 8:30-17:30	Si perdiste tarjeta, no tienes app, prefieres confirmación impresa
*551# Banca Celular	—	—	NO consulta saldo — solo retiro sin tarjeta y bonos sociales

Documentos necesarios

Requisitos para consultar saldo en línea

Lo que necesitas para acceder a la banca por internet del Banco de la Nación.

Cuenta activa en el Banco de la Nación

Debes tener una cuenta de ahorros activa en el Banco de la Nación.

Tarjeta de débito Multired

Tu tarjeta de débito Multired asociada a tu cuenta de ahorros.

Clave de internet (obtenida en agencia o cajero)

Clave de acceso a la banca por internet, que puedes activar en cualquier cajero Multired.

Dispositivo con conexión a internet

Computadora, tablet o smartphone con conexión a internet estable.

Paso a paso

Cómo consultar tu saldo en línea

Sigue estos pasos para consultar tu saldo de forma gratuita y en línea.

1

Ingresar a bn.com.pe o app Banco de la Nación

Accede al portal web bn.com.pe desde tu navegador o abre la aplicación móvil del Banco de la Nación.
2

Seleccionar "Banca por Internet" o abrir la app móvil

En el portal web, haz clic en "Banca por Internet". Si usas la app, simplemente ábrela e inicia sesión.
3

Ingresar número de tarjeta y clave

Ingresa tu número de tarjeta Multired y tu clave de internet para autenticarte.
4

Consultar saldo y movimientos

Visualiza tu saldo disponible y los movimientos recientes de tu cuenta de ahorros.
5

Descargar estado de cuenta si lo necesitas

Si requieres un comprobante, descarga tu estado de cuenta en formato PDF.

Información de pago

Costo del trámite: Consulta de Saldo en Línea

Pago — Consulta de Saldo en Línea

CostoGratis

Anuncia tu empresa en Trámites Perú — espacio publicitario para tu negocio

Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

Recomendación verificada

Lo que Trámites Perú recomienda

Activar clave internet en cualquier cajero Multired. Si aún no tienes clave de internet, puedes activarla de forma gratuita en cualquier cajero automático del Banco de la Nación.

App disponible en Android e iOS. Descarga la aplicación móvil del Banco de la Nación desde Google Play Store o App Store.

Consulta disponible 24/7. El servicio de banca por internet está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

Clave internet no activada. Antes de intentar ingresar a la banca por internet, asegúrate de haber activado tu clave en un cajero Multired.

Tarjeta bloqueada por intentos fallidos. Si ingresas la clave incorrecta varias veces, tu tarjeta se bloqueará. Deberás acudir a una agencia para desbloquearla.

No recordar número de tarjeta. Ten a mano tu tarjeta Multired al momento de ingresar, ya que necesitarás el número completo.

Para Cuenta DNI

Cómo consultar el saldo de tu Cuenta DNI (digital sin tarjeta)

La Cuenta DNI es 100% digital y no tiene tarjeta plástica. Su canal oficial de consulta es cuentadni.pe, no la App BN tradicional.

cuentadni.pe home banking

Ingresa a cuentadni.pe con tu DNI y clave (la creada al activar la cuenta). Verás saldo + últimos movimientos + opción de generar código de 5 dígitos para retiro sin tarjeta en cualquier ATM Multired BN. Es el canal oficial documentado.

ATM Multired con código sin tarjeta

Genera el código de retiro desde cuentadni.pe. Vas a cualquiera de los 1,124 ATM Multired BN. En el menú: "Retiro sin tarjeta" → ingresas DNI + código de 5 dígitos. Antes del retiro puedes ver tu saldo.

0-800-10-700 con DNI

Llama al 0-800-10-700 (24h, gratis), te validan con DNI + datos personales y un asesor te dicta el saldo de tu Cuenta DNI. También para Cuenta DNI: [email protected] para soporte por correo.

Agencia BN con DNI

Cualquier agencia BN. Presenta DNI físico. El cajero te dicta el saldo de tu Cuenta DNI tras validar identidad. Horario L-V 8:30-17:30.

Antes de compartir datos

Seguridad: BN nunca pide tu clave por teléfono ni email

Mensaje oficial BN (sección "Alto al Fraude" en bn.com.pe): protege tus claves y datos sensibles.

Datos que BN NO te pedirá nunca

Cita oficial BN: el banco nunca te pedirá por teléfono, email o WhatsApp tu clave secreta, usuario y contraseña, códigos OTP/token, número de tarjeta + CVV + fecha de vencimiento, ni los 3 dígitos del reverso para compras por internet. Si alguien te lo pide diciendo ser del BN: es estafa.

Datos que SÍ puedes compartir

Tu número de cuenta y CCI (Código de Cuenta Interbancario, 20 dígitos) son seguros para compartir — solo permiten que te envíen dinero, no acceder a tu cuenta. Cita oficial BN: "Puedes compartir tu número de cuenta, CCI y cuenta CTS a través de tus redes sociales".

Línea gratuita 0-800-10-700

Es la línea oficial 24h del BN. Si te llaman desde un número parecido pidiéndote claves o datos sensibles: cuelga y verifica llamando tú mismo al 0-800-10-700. El BN nunca inicia llamadas pidiendo claves.

App BN: ojo con clones

Descarga la app oficial solo desde Play Store, App Store o AppGallery. Verifica que el editor sea "Banco de la Nación". Hay apps falsas que imitan el logo. Cualquier duda: 0-800-10-700.

Contactos oficiales 2026

Canales BN para consulta de saldo y soporte

Canal	Para qué	Datos
Línea gratuita 24/7	Consulta saldo + bloqueo + reclamos	0-800-10-700 · 1820 · (01) 442-4470 · (01) 440-5305
App BN	Banca móvil (Android 10+ / iOS)	Play Store · App Store · AppGallery (editor: Banco de la Nación)
Multired Virtual	Banca por internet web	bn.com.pe/bancaporinternet.asp
cuentadni.pe	Home banking Cuenta DNI	cuentadni.pe · [email protected]
Quina WhatsApp	Chatbot consultas básicas	+51 966 216 942 (wa.me/51966216942)
Agencia BN ventanilla	Consulta presencial con DNI	Sede: Av. Javier Prado Este 2499, San Borja · 12,470 agentes + 1,124 ATM
Reclamos BN	Libro de Reclamaciones virtual	reclamos.bn.com.pe/SARE_inter/ (15 d háb)
SBS supervisor	Si BN no responde reclamo	0-800-10840 · sbs.gob.pe
Alto al Fraude	Reportar estafas o intento de phishing	0-800-10-700 + sección "Alto al Fraude" bn.com.pe

Normativa 2026

Marco legal verificado

DS
Estatuto Banco de la Nación - DS 07-94-EF
Define al BN como persona jurídica de derecho público. Marco institucional de los canales digitales y agencias.
L
Ley 26702 - Sistema Financiero
Marco general bajo el cual operan productos bancarios. Supervisión SBS sobre canales de atención, comisiones y reclamos.
L
Ley 28587 + Res SBS 3274-2017 - Protección al usuario financiero
Establece el plazo de respuesta a reclamos BN en 15 días hábiles. Marco del Libro de Reclamaciones aplicable a problemas de consulta de saldo (saldo no actualizado, error en cifras, etc.).
L
Ley 31120 - Cuenta Básica
Marco normativo de la Cuenta DNI. Cuentas básicas digitales sin costos para inclusión financiera. Consulta de saldo gratuita.
L
Ley 29571 - Código de Consumidor
Aplica al BN como proveedor del servicio. Si te cobran comisión por consultar saldo: reclamo a INDECOPI. Sanciones hasta 450 UIT.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre consulta de saldo BN

¿Cómo activo mi clave de internet del Banco de la Nación?

Puedes activar tu clave de internet en cualquier cajero Multired del Banco de la Nación a nivel nacional.

¿La app del Banco de la Nación es gratuita?

Sí, la aplicación móvil del Banco de la Nación es completamente gratuita y está disponible para Android e iOS.

¿Puedo ver movimientos históricos en la banca por internet del BN?

Sí, puedes consultar los movimientos de los últimos 3 meses a través de la banca por internet o la app móvil.

¿Necesito token para consultar saldo?

No. El token o Clave Dinámica Digital solo se requiere para operaciones con cargo (transferencias), no para consultas.

¿Puedo consultar por teléfono?

Sí, llamando a la línea gratuita 0800-10700 o a la central (01) 519-2000.

¿Qué hago si olvidé mi clave de internet?

Restablécela en cualquier cajero Multired o acude a una agencia con tu DNI vigente.

¿Puedo ver mi CTS en la banca por internet?

Sí, tanto en la web como en la app puedes consultar saldo y movimientos de tu cuenta CTS y ahorros.

Información útil del Banco de la Nación

Teléfono(01) 519-2000

Portalbn.com.pe

DirecciónAv. República de Panamá 3664, San Isidro, Lima

HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:30 p.m.

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Redactado y verificado por Andrés Sánchez Botta, fundador de Trámites Perú — cobertura Financiera y Banca de Desarrollo. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error

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Cómo consultar tu saldo en línea

Ingresar a bn.com.pe o app Banco de la Nación

Seleccionar "Banca por Internet" o abrir la app móvil

Ingresar número de tarjeta y clave

Consultar saldo y movimientos

Descargar estado de cuenta si lo necesitas