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App SUSALUD Contigo: verifica tu seguro, ubica establecimientos y reclama desde tu celular

SUSALUD — Superintendencia Nacional de Salud

100% en línea susalud.gob.pe

SUSALUD Contigo es la app oficial de la Superintendencia Nacional de Salud para ejercer tus derechos en salud desde el celular, de forma gratuita. Con ella puedes verificar tu seguro (SIS, EsSalud o EPS), afiliarte al SIS, ubicar los establecimientos de salud (IPRESS) y aseguradoras (IAFAS) cercanos y ver sus servicios.

Además, te permite presentar consultas y reclamos sobre cualquier establecimiento —público o privado—, calificar la atención y conocer tus derechos como usuario. Está disponible en Google Play (Android) y en la App Store (iOS 12 o superior), y funciona las 24 horas.

Última actualización24 de mayo de 2026
Entidad responsableSUSALUD
Fuente oficialsusalud.gob.pe
Verificado porEquipo TrámitesPerú.com
Guía informativa independiente. No somos SUSALUD. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratis
Tiempo Inmediato
Modalidad 100% en línea
Documentos necesarios

Requisitos para usar la app SUSALUD Contigo

Lo que necesitas para descargar y usar la aplicación.

📱
Smartphone Android o iOS

Celular con sistema operativo Android o iOS actualizado para descargar la app.

🪪
DNI

Documento Nacional de Identidad para registrarte y verificar tu identidad.

🌐
Conexión a internet

Conexión WiFi o datos móviles para descargar la app y realizar consultas.

Paso a paso

Cómo usar la app SUSALUD Contigo

Sigue estos pasos para aprovechar todas las funciones de la app.

  1. 1

    Descargar la app

    Descarga SUSALUD Contigo desde Google Play (Android) o App Store (iPhone). Es completamente gratuita.

  2. 2

    Registrarte

    Regístrate con tu DNI y datos personales. El proceso de registro es rápido y sencillo.

  3. 3

    Consultar tu afiliación

    Consulta tu afiliación a SIS, EsSalud o EPS. Verifica que tu seguro de salud esté activo y vigente.

  4. 4

    Buscar establecimientos

    Busca establecimientos de salud cerca de ti usando la geolocalización. Encuentra hospitales, clínicas y centros de salud.

  5. 5

    Presentar reclamos

    Presenta reclamos directamente desde la app y da seguimiento a tus casos. Recibe notificaciones sobre el estado de tu reclamo.

Paso a paso

Cómo presentar un reclamo en salud desde la app

Si te negaron una atención, te cobraron de más o vulneraron un derecho, puedes reclamar contra cualquier establecimiento, público o privado.

  1. 1

    Entra a la sección de consultas y reclamos

    Dentro de la app SUSALUD Contigo, abre la opción para presentar una consulta o un reclamo en salud.

  2. 2

    Elige sobre quién reclamas

    Selecciona el establecimiento (IPRESS) o la aseguradora (IAFAS) involucrada. Puedes ubicarla por nombre o por tu ubicación.

  3. 3

    Describe el hecho

    Explica qué pasó, cuándo y dónde, y qué derecho consideras vulnerado (negativa de atención, cobro indebido, demora, mala calidad). Sé concreto y cronológico.

  4. 4

    Adjunta evidencia

    Sube fotos, comprobantes, recetas o documentos que respalden tu reclamo, si los tienes.

  5. 5

    Envía y guarda tu código

    Envía el reclamo y guarda el número o código que te entrega la app. Con él haces seguimiento al estado de tu caso y a la respuesta.

Costo y descarga

Descarga la app gratis

✓ 100% gratis

SUSALUD Contigo

App oficial de la Superintendencia Nacional de Salud. Sin costos ocultos ni suscripciones. Disponible para Android e iOS.

Google Play App Store

Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

Recomendación verificada

Funciones principales de la app

Verificar tu seguro y afiliación. Consulta con tu DNI si estás afiliado al SIS, EsSalud o una EPS y si tu cobertura está vigente.

Afiliarte al SIS. Inicia tu afiliación al Seguro Integral de Salud desde la app si cumples los requisitos.

Ubicar establecimientos (IPRESS). Encuentra hospitales, clínicas, centros y postas cercanos por geolocalización y revisa qué servicios ofrecen.

Consultar las IAFAS. Revisa información de las aseguradoras en salud (SIS, EsSalud, EPS y seguros privados) registradas.

Presentar consultas y reclamos. Reclama sobre cualquier establecimiento (público o privado) y haz seguimiento al estado de tu caso.

Calificar y conocer tus derechos. Califica la atención que recibiste y consulta tus derechos como usuario de los servicios de salud.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

No actualizar la app. Mantén la app actualizada para acceder a las últimas funciones y correcciones de seguridad.

Ingresar mal el DNI. Verifica que tu número de DNI esté correctamente escrito al registrarte para evitar errores en la consulta.

No activar la ubicación. Para buscar establecimientos cercanos, necesitas activar la geolocalización en tu celular.

Descargar una app falsa o no oficial. Instala solo la app publicada por la Superintendencia Nacional de Salud en Google Play o la App Store; desconfía de imitaciones que pidan pagos o datos de más.

Abandonar el reclamo si no responden. Si tu reclamo en la app no avanza, escálalo por la línea 113 u otros canales de SUSALUD: no dejes el caso sin seguimiento.

No solo la app

Otros canales de SUSALUD para consultar o reclamar

La app es uno de varios canales. Si prefieres otra vía o tu caso no avanza, tienes estas opciones.

Línea gratuita 113. Consultas o denuncias en salud por teléfono, sin costo.

Plataformas de atención y sedes. SUSALUD atiende de forma presencial y por sus canales en línea a nivel nacional (susalud.gob.pe).

Libro de reclamaciones de tu IPRESS/IAFAS. Primero reclama ante el establecimiento o aseguradora; si no resuelven, escala el caso ante SUSALUD. Ver reclamo en salud.

Entiende las siglas

Glosario: IPRESS, IAFAS y otros términos

Las siglas que verás en la app y al tratar con SUSALUD, en simple.

SUSALUDSuperintendencia Nacional de Salud: supervisa el sistema de salud y protege tus derechos como usuario.
IPRESSInstituciones Prestadoras de Servicios de Salud: hospitales, clínicas, centros y postas donde te atienden.
IAFASInstituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud: SIS, EsSalud, EPS y seguros privados que administran tu cobertura.
SISSeguro Integral de Salud: el seguro público subsidiado del Estado.
EsSaludSeguro Social de Salud para trabajadores en planilla y sus derechohabientes.
EPSEntidad Prestadora de Salud: seguro privado que complementa la cobertura de EsSalud.
Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la app SUSALUD Contigo

¿La app SUSALUD Contigo es gratuita?

Sí, es 100% gratuita, sin costos ocultos ni suscripciones. La desarrolla la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD).

¿Está disponible para iPhone (iOS)?

Sí. Está en Google Play (Android) y en la App Store (iOS 12 o superior). Búscala como «Susalud Contigo», publicada por la Superintendencia Nacional de Salud.

¿Qué puedo hacer con la app SUSALUD Contigo?

Verificar tu seguro (SIS, EsSalud o EPS), afiliarte al SIS, ubicar establecimientos de salud (IPRESS) y aseguradoras (IAFAS) y sus servicios, presentar consultas y reclamos, calificar establecimientos y conocer tus derechos en salud.

¿Puedo presentar un reclamo o denuncia desde la app?

Sí. Puedes presentar consultas y reclamos sobre cualquier establecimiento de salud, público o privado, y dar seguimiento al estado de tu caso desde la misma app.

¿Cómo verifico si tengo seguro de salud con la app?

Ingresas tu número de DNI y la app te muestra a qué IAFAS estás afiliado (SIS, EsSalud o una EPS) y si tu cobertura está vigente.

¿Qué son IPRESS e IAFAS?

IPRESS son las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (hospitales, clínicas, centros y postas donde te atienden). IAFAS son las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (SIS, EsSalud, EPS y seguros privados que administran tu cobertura).

¿Necesito tener seguro para usar la app?

No para consultar: cualquier persona puede verificar su afiliación, ubicar establecimientos o presentar un reclamo. Para afiliarte al SIS desde la app sí debes cumplir los requisitos del SIS.

¿La app reemplaza a la línea 113 o al libro de reclamaciones?

No, es un canal más. También puedes llamar a la línea gratuita 113 (consultas o denuncias en salud) o usar los demás canales de atención de SUSALUD. Usa el que te resulte más cómodo.

¿Qué hago si mi reclamo en la app no se resuelve?

Haz seguimiento del caso desde la app. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes escalar el reclamo ante SUSALUD por sus canales de atención (línea 113, plataformas y sedes a nivel nacional).

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Información útil de SUSALUD

Línea gratuita113
Consultas o denuncias en salud
Disponible enGoogle Play y App Store
Disponibilidad24 horas, los 7 días de la semana

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Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error