¿La tarifa del agua es la misma en todo el Perú?
No. La SUNASS aprueba una tarifa para cada empresa prestadora mediante su propio estudio tarifario, así que el monto varía por EPS y por localidad. No existe una cifra única nacional: en Lima y Callao rige la tarifa de Sedapal, y en cada región la de su EPS.
¿Cómo se calcula lo que pago de agua?
Tu recibo se arma con un cargo fijo mensual (lectura, facturación y cobranza, independiente del consumo) más un cargo variable que multiplica tu consumo en metros cúbicos por la tarifa de tu categoría y rango. A eso se suma el componente de alcantarillado y el IGV.
¿Qué es un estudio tarifario y quién lo aprueba?
Es el documento con el que la SUNASS aprueba la fórmula tarifaria, la estructura tarifaria y las metas de gestión de cada empresa prestadora, normalmente por quinquenios (cinco años). Los incrementos previstos solo se aplican si la EPS cumple esas metas.
¿Cuáles son las categorías tarifarias del agua?
La estructura tarifaria se ordena en cinco categorías: social, doméstica, comercial, industrial y estatal. Cada una tiene su propia tarifa por metro cúbico y se subdivide por rangos de consumo.
¿Qué es el cargo fijo y por qué lo pago aunque consuma poco?
El cargo fijo cubre los costos de leer el medidor, emitir el recibo y gestionar la cobranza, y se cobra cada mes aunque tu consumo sea bajo. El cargo variable, en cambio, depende de cuánta agua consumas.
¿Qué es el subsidio cruzado focalizado?
Es el esquema por el que los hogares de menor consumo, sobre todo de la categoría social y los primeros rangos doméstico, pagan menos que el costo real del servicio, mientras que los de mayor consumo y las categorías comercial e industrial pagan por encima para financiar ese subsidio.
¿Pago lo mismo si tengo medidor que si no lo tengo?
No. Con medidor pagas por los metros cúbicos que realmente consumes. Sin medidor (o cuando no se puede leer) la empresa factura por una asignación de consumo que fija la SUNASS por categoría, que puede no reflejar tu consumo real.
¿Dónde consulto la tarifa vigente de mi empresa prestadora?
En tres lugares: en tu propio recibo de agua, en el portal de la SUNASS (sección de tarifas vigentes y estudios tarifarios) y en la web de tu empresa prestadora. Para una estimación rápida puedes usar el Yakumetro.
¿Qué es el Yakumetro y para qué sirve?
El Yakumetro es el simulador tarifario oficial de la SUNASS. Es una herramienta web gratuita que estima el monto aproximado de tu recibo según tu empresa prestadora, categoría, modalidad de medición y consumo, e incluye el cargo fijo y el IGV.
¿Cada cuánto cambia la tarifa del agua?
La tarifa se fija por estudios tarifarios que cubren un quinquenio (cinco años). Dentro de ese periodo pueden aplicarse incrementos graduales ya previstos, pero solo si la empresa prestadora cumple las metas de gestión comprometidas.
¿Por qué subió mi recibo si la tarifa no cambió?
Suele deberse a un mayor consumo, a una fuga interna, a un cambio de rango de consumo o a que pasaste de promedio a lectura real. Si crees que el monto está mal, puedes presentar un reclamo por facturación ante tu empresa prestadora.
¿Qué incluye el recibo de agua además del consumo?
Además del cargo variable por consumo, incluye el cargo fijo mensual, el componente de alcantarillado y el IGV. En algunos casos puede figurar el aporte por servicios colaterales o cuotas previamente acordadas.
¿Quién aprueba las tarifas y a quién consulto si tengo dudas?
Las tarifas las aprueba la SUNASS, organismo regulador adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros. Si tienes dudas sobre tu tarifa o tu recibo, puedes llamar gratis al Fono SUNASS 1899 a nivel nacional.
