Atención en RENIEC 2026 — Sin cita, por orden de llegada
RENIEC — Registro Nacional de Identificación y Estado Civil
Desde octubre de 2021, RENIEC ya no utiliza sistema de citas online. Todas las oficinas atienden por orden de llegada, sin necesidad de cita previa. Conoce los horarios actuales, tips para evitar colas y alternativas virtuales.
¿Se necesita cita para ir a RENIEC?
NO. Desde octubre de 2021, RENIEC deshabilitó su sistema de citas online. Las páginas citasreniec.gob.pe y serviciosweb.reniec.gob.pe/citasdnie ya no funcionan. Actualmente, todas las oficinas de RENIEC atienden por orden de llegada, sin necesidad de cita previa.
¿Cómo funciona la atención actual?
Así es el proceso de atención en cualquier oficina RENIEC a nivel nacional.
-
1
Acude a la oficina RENIEC más cercana
Ubica la oficina más cercana a tu domicilio y dirígete en horario de atención: lunes a viernes de 8:15 a.m. a 4:45 p.m.
-
2
Toma un ticket de atención al ingresar
Al llegar a la oficina, solicita un ticket de atención en la entrada. Te asignarán un número de turno según el orden de llegada.
-
3
Espera tu turno por orden de llegada
Espera en la sala hasta que llamen tu número. No se requiere cita previa ni reserva online.
-
4
Realiza tu trámite en ventanilla
Cuando llamen tu turno, acércate a ventanilla con tus documentos y realiza tu trámite de DNI, actas u otros servicios.
Horarios de atención RENIEC 2026
8:15 a.m. – 4:45 p.m.
Algunas oficinas atienden de 8:15 a.m. – 1:45 p.m. (consultar en la web de RENIEC qué oficinas abren).
Normalmente cerrado, excepto por operativos especiales (como elecciones).
RENIEC atiende fines de semana hasta el 12 de abril de 2026, exclusivamente para entrega de DNI.
Tips para evitar colas
-
1
Llega temprano
Antes de las 8:00 a.m. para ser de los primeros en obtener ticket de atención.
-
2
Evita los lunes
Son los días con mayor afluencia de público. Si puedes, ve otro día.
-
3
Ve a mitad de semana
Martes, miércoles y jueves suelen tener menos espera que lunes y viernes.
-
4
Lleva tu pago ya hecho
Paga en el Banco de la Nación o en Págalo.pe ANTES de ir a RENIEC. Así evitas una cola adicional.
-
5
Usa la app DNI BioFacial
Si solo necesitas renovar tu DNI, puedes hacerlo 100% desde tu celular con la app DNI BioFacial. Sin ir a la oficina.
-
6
Consulta el estado de tu trámite online
Antes de ir a recoger tu DNI, verifica si ya está listo en la consulta de trámite en línea.
¿Cuándo SÍ necesito cita?
En centros MAC (Mejor Atención al Ciudadano): SÍ requieren cita previa a través del portal MAC. Los centros MAC ofrecen varios servicios del Estado en un solo lugar, incluyendo trámites de RENIEC.
Importante: La cita del MAC NO es una cita de RENIEC. Es una cita del centro MAC, que es un espacio multiservicio del Estado. Las oficinas propias de RENIEC NO requieren cita.
DNI BioFacial — Renueva sin ir a la oficina
Si solo necesitas renovar o sacar duplicado de DNI, puedes hacerlo 100% desde tu celular.
Con la app DNI BioFacial de RENIEC puedes renovar tu DNI sin ir a ninguna oficina, sin colas y sin espera. El nuevo DNI te llega a tu domicilio. Ver guía completa de DNI BioFacial.
Preguntas sobre citas y atención en RENIEC
¿Se puede sacar cita en RENIEC?
No, desde octubre de 2021 el sistema de citas fue deshabilitado. Actualmente RENIEC atiende por orden de llegada en todas sus oficinas a nivel nacional.
¿Por qué citasreniec.gob.pe no funciona?
Porque RENIEC desactivó el servicio de citas online en octubre de 2021. Ya no se usa ese portal. La página de gob.pe indica que el servicio está inhabilitado desde el 4 de octubre de 2021.
¿Necesito cita para recoger mi DNI?
No, solo acude a la oficina donde lo tramitaste en horario de atención. Serás atendido por orden de llegada.
¿Cuál es el mejor día para ir a RENIEC?
Martes a jueves, llegando temprano (antes de las 8:00 a.m.). Los lunes son los días con más afluencia de público.
¿Puedo renovar mi DNI sin ir a RENIEC?
Sí, con la app DNI BioFacial puedes renovar tu DNI desde tu celular sin necesidad de ir a una oficina. Ver guía DNI BioFacial.
Información útil de RENIEC
Sábados selectos: 8:15 a.m. – 1:45 p.m.
Atención de consultas y orientación
Atención por orden de llegada
¿No encuentras tu trámite?
Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.
Enviar solicitud