Consulta de depósitos y seguros de fallecidos
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP — SBS
Los herederos pueden consultar ante la SBS si un familiar fallecido tenía depósitos bancarios o seguros vigentes en cualquier entidad del sistema financiero. El servicio es gratuito y cubre todas las entidades supervisadas.
Requisitos para la consulta de herederos informados
Documentos y datos que necesitas para consultar depósitos y seguros de un familiar fallecido.
Documento Nacional de Identidad vigente del familiar que solicita la consulta.
Acta de defunción emitida por la municipalidad o RENIEC del familiar fallecido.
Partida de nacimiento, acta de matrimonio o testamento que acredite el vínculo familiar.
Carta formal solicitando la consulta de depósitos y seguros del familiar fallecido.
Cómo consultar depósitos y seguros de un fallecido
Sigue estos pasos para solicitar el informe de herederos informados ante la SBS.
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1
Reúne los documentos requeridos
Obtén el acta de defunción y el documento que acredite tu parentesco con el fallecido (partida de nacimiento, acta de matrimonio o testamento).
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2
Presenta la solicitud por mesa de partes digital de la SBS
Ingresa a la mesa de partes virtual de la SBS y presenta tu solicitud adjuntando todos los documentos requeridos.
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3
La SBS consulta a TODAS las entidades financieras y aseguradoras
La SBS enviará la consulta a todos los bancos, cajas, financieras y compañías de seguros del sistema supervisado.
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4
Recibe el informe consolidado con depósitos y seguros encontrados
La SBS te entregará un informe detallando las entidades donde el fallecido tenía depósitos o seguros vigentes.
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5
Acude a cada entidad con documentos para reclamar los fondos
Con el informe de la SBS, acude a cada entidad financiera con la documentación legal (sucesión intestada o testamento) para reclamar los fondos.
Costo del trámite
Pago — Consulta herederos informados
Consejos y datos útiles
La consulta cubre bancos, cajas, financieras y aseguradoras. La SBS consulta a todas las entidades del sistema financiero supervisado en el país.
El resultado puede demorar varias semanas. La SBS debe esperar la respuesta de todas las entidades financieras, lo que puede tomar tiempo.
Una vez identificados los fondos, cada banco tiene su propio proceso de entrega a herederos. Consulta los requisitos específicos de cada entidad.
También solicita el certificado de pólizas por separado. Para mayor detalle sobre seguros vigentes, puedes pedir el certificado de pólizas directamente.
Errores comunes en la consulta de herederos
No llevar acta de defunción actualizada. El acta de defunción debe estar vigente y emitida oficialmente por la municipalidad o RENIEC.
No acreditar vínculo familiar. Debes presentar partida de nacimiento, acta de matrimonio o testamento que demuestre tu parentesco con el fallecido.
Confundir este trámite con el cobro directo del dinero. Este servicio solo identifica dónde hay fondos. El cobro es un trámite separado ante cada entidad.
Preguntas sobre herederos informados
¿Cubre todos los bancos del país?
Sí, la SBS consulta a todas las entidades del sistema financiero supervisado: bancos, cajas municipales, cajas rurales, financieras, cooperativas y compañías de seguros.
¿Puedo cobrar directamente con este informe?
No, el informe de la SBS solo identifica dónde existen depósitos o seguros. Para cobrar los fondos, debes acudir a cada entidad con la documentación legal correspondiente (sucesión intestada o testamento).
¿Quién puede solicitar este servicio?
Pueden solicitarlo los herederos legales del fallecido: cónyuge, hijos, padres u otros familiares que acrediten vínculo con partida de nacimiento, acta de matrimonio o testamento.
Información útil de la SBS
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Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.
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