Descargo o reclamo de papeleta
Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías — SUTRAN
Si consideras que una papeleta SUTRAN fue emitida injustamente, puedes presentar un descargo o reclamo con pruebas a través del portal virtual. Tienes 15 días hábiles desde la notificación.
Requisitos para presentar descargo
Lo que necesitas para reclamar una papeleta.
Número de la papeleta que deseas impugnar.
Fotos, videos, documentos u otras pruebas que sustenten tu reclamo.
DNI del propietario del vehículo o conductor infraccionado.
Cómo presentar un descargo de papeleta
Sigue estos pasos para presentar tu reclamo.
- 1
Ingresar al portal SUTRAN
Accede al portal de la SUTRAN en sutran.gob.pe.
- 2
Seleccionar "Descargos"
Ubica y selecciona la opción de descargos o reclamos.
- 3
Ingresar número de papeleta
Ingresa el número de la papeleta que deseas impugnar.
- 4
Adjuntar pruebas y redactar descargo
Sube las pruebas (fotos, documentos) y redacta tu descargo explicando los motivos.
- 5
Enviar y esperar resolución
Envía tu descargo y espera la resolución de la SUTRAN en un plazo de 30 días hábiles.
Costo del trámite
Pago — Descargo de papeleta
Consejos y datos útiles
Tienes 15 días hábiles para reclamar. Desde la fecha de notificación de la papeleta. No dejes pasar el plazo.
Adjunta pruebas contundentes. Fotos, videos o documentos que demuestren que la infracción no ocurrió o fue un error.
Si te rechazan, puedes apelar. Ante el Tribunal de Transporte dentro del plazo establecido por ley.
Errores comunes al presentar descargos
Presentar el descargo fuera de plazo. Si pasan más de 15 días hábiles desde la notificación, pierdes el derecho a reclamar.
No adjuntar pruebas. Un descargo sin pruebas tiene muy pocas probabilidades de ser aceptado.
No seguir el proceso de apelación. Si tu descargo es rechazado, recuerda que puedes apelar ante el Tribunal de Transporte.
Preguntas sobre el descargo de papeleta
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Tienes 15 días hábiles desde la notificación de la papeleta para presentar tu descargo o reclamo.
¿Puedo apelar si me rechazan?
Sí, si tu descargo es rechazado puedes apelar ante el Tribunal de Transporte dentro del plazo establecido por ley.
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