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Carta de Garantía (Atención de Emergencia)

EsSalud — Seguro Social de Salud del Perú

Presencial

La carta de garantía de EsSalud autoriza el pago de la atención de emergencia cuando un asegurado es atendido en un establecimiento de salud que no pertenece a la red de EsSalud (clínica particular u hospital del MINSA). EsSalud cubre los gastos de la atención de emergencia hasta que el paciente pueda ser trasladado a un centro de su red.

Última actualización31 de marzo de 2026

Entidad responsableEsSalud — Seguro Social de Salud del Perú

Fuente oficialessalud.gob.pe

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos EsSalud. Verifica siempre en la fuente oficial.

Costo Cubierto por EsSalud Atención de emergencia sin costo para el asegurado

Tiempo Inmediato / Reembolso posterior Autorización inmediata o reembolso en días

Modalidad Presencial En el centro de salud donde ocurre la emergencia

Documentos necesarios

Requisitos para la carta de garantía

Lo que se necesita para que EsSalud cubra tu emergencia.

🪪

Ser asegurado activo en EsSalud

Debes contar con seguro vigente en EsSalud al momento de la emergencia.

🚨

Situación de emergencia médica

La condición médica debe poner en riesgo la vida o dejar secuelas graves si no se atiende de inmediato.

🏥

Atención fuera de la red EsSalud

El establecimiento de salud (público o privado) no pertenece a la red de EsSalud.

📞

Comunicar a EsSalud dentro de 24-48 horas

Debes notificar a EsSalud sobre la emergencia dentro de las 24 a 48 horas siguientes.

Paso a paso

Cómo obtener la carta de garantía de EsSalud

Sigue estos pasos ante una emergencia fuera de la red.

1

Acude al centro de salud más cercano

Ante una emergencia, acude al centro de salud más cercano aunque no sea de EsSalud. La Ley de Emergencias obliga a todo establecimiento a atenderte.
2

Comunica la emergencia a EsSalud

Llama al (01) 411-8000 o comunícate con la oficina de seguros del centro de salud para notificar la emergencia.
3

EsSalud evalúa y emite la carta de garantía

EsSalud evalúa el caso y, si corresponde, emite la carta de garantía para cubrir los gastos de la atención de emergencia.
4

Solicita reembolso si ya pagaste

Si EsSalud no emite la carta a tiempo o si ya pagaste de tu bolsillo, puedes solicitar el reembolso posterior presentando los comprobantes.

Información de pago

Costo del trámite

Pago — Carta de Garantía

MontoCubierto por EsSalud

NotaEsSalud cubre los gastos de atención de emergencia hasta la estabilización del paciente

Contacto comercial: [email protected]

Información importante

Consejos y datos útiles

La Ley de Emergencias obliga a todo establecimiento de salud a atenderte sin importar tu seguro.

EsSalud cubre la emergencia hasta la estabilización del paciente; el traslado a un centro propio puede ser posterior.

Guarda todos los comprobantes, informes médicos y boletas para el trámite de reembolso si es necesario.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la carta de garantía

¿EsSalud paga si me atienden en clínica particular?

Sí, si se trata de una emergencia médica que pone en riesgo tu vida. EsSalud emite una carta de garantía que cubre los gastos de la atención de emergencia hasta la estabilización del paciente.

¿Qué se considera emergencia?

Una emergencia médica es toda condición que pone en riesgo la vida del paciente o puede dejar secuelas graves si no se atiende de inmediato: infartos, accidentes graves, crisis asmáticas severas, etc.

¿Cuánto cubre la carta de garantía?

La carta de garantía cubre los gastos de atención de emergencia hasta que el paciente sea estabilizado. Los costos posteriores a la estabilización pueden no estar cubiertos.

¿Puedo pedir reembolso si ya pagué?

Sí, si pagaste de tu bolsillo la atención de emergencia, puedes solicitar el reembolso presentando los comprobantes, informes médicos y boletas en la oficina de seguros de EsSalud.

Información útil de EsSalud

HorarioLunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Teléfono(01) 411-8000 (Lima)
0800-10-828 (provincias, gratuito)

Webessalud.gob.pe
ww1.essalud.gob.pe

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