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Denuncia por delitos informáticos en Perú: DIVINDAT, Fiscalía y denuncia en línea

Ministerio Público — Fiscalía de la Nación

Presencial Virtual Sitio oficial

Los delitos informáticos incluyen estafas online (Yape/Plin), hackeo de cuentas, suplantación de identidad digital, fraude bancario, phishing, pharming, carding, ransomware y sextorsión. Están tipificados en la Ley 30096 (Ley de Delitos Informáticos), su modificatoria Ley 30171, el D.Leg. 1700 (enero 2026, tráfico ilícito de datos: 5-10 años) y el D.Leg. 1741 (febrero 2026), con penas de 1 a 25 años de prisión. Puedes denunciarlos GRATIS por 3 vías: presencial en la DIVINDAT (Av. España 323 piso 9, Cercado de Lima — atiende 24 horas), llamando a la línea gratuita 1818, o en línea en el portal del Ministerio Público (portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea). Según estadísticas de la Fiscalía, el 59% de los ciberdelitos denunciados son fraude informático y el 12% suplantación de identidad.

Última actualización19 de abril de 2026
Entidad responsableMinisterio Público — Fiscalía de la Nación
Fuente oficialgob.pe/mpfn
Guía informativa independiente. No somos el Ministerio Público. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratuito La denuncia no tiene costo
Tiempo presentación 30-60 minutos DIVINDAT atiende 24 horas
3 modalidades Presencial / Telefónica / Online DIVINDAT, 1818 o portal MPFN
Documentos necesarios

Requisitos para denunciar delitos informáticos

Documentos y evidencias que debes reunir antes de presentar tu denuncia.

🪪
DNI vigente del denunciante

Documento Nacional de Identidad original y vigente. Si es extranjero, Carné de Extranjería. Para denuncia online en el portal MPFN, se valida automáticamente con tu número de DNI.

📸
Capturas de pantalla del delito

Screenshots completos (con fecha/hora visible) de mensajes, correos, páginas web, perfiles falsos, conversaciones de WhatsApp/Telegram/Instagram/Facebook. Incluye el URL completo de cada perfil o página.

📧
Correos y mensajes originales sin borrar

Conserva los correos electrónicos, SMS, WhatsApp, mensajes en redes — NO los borres ni los reenvíes (se pierde el header técnico que sirve como prueba forense).

💳
Comprobantes de transferencia (si hay perjuicio económico)

Vouchers de Yape/Plin, constancias de transferencia interbancaria, estados de cuenta, capturas de movimientos. Anota el número de cuenta o teléfono del estafador y el monto exacto.

💾
USB o CD con copias digitales (recomendado)

Lleva un USB o CD con todas las evidencias en formato original (no impresas). DIVINDAT cuenta con peritos digitales que analizan los archivos para extraer metadatos y rastros forenses.

📝
Relato cronológico del hecho

Escribe en una hoja (o documento Word) el orden cronológico: fecha, hora, qué pasó, cómo te contactaron, qué te pidieron, qué entregaste. Esto agiliza la toma de tu declaración y reduce errores.

Paso a paso

Cómo denunciar un delito informático

Sigue estos pasos para presentar tu denuncia ante DIVINDAT o la Fiscalía.

  1. 1

    Detén el daño primero (acción inmediata)

    Si fue fraude bancario, llama YA a tu banco para bloquear la transferencia o tarjeta (las primeras 2 horas son críticas). Si hackearon tu cuenta, cambia contraseñas desde un dispositivo seguro y activa verificación en 2 pasos. Si es suplantación, reporta el perfil falso a la red social.

  2. 2

    Reunir todas las evidencias digitales

    Captura screenshots completos (con fecha/hora visible), guarda URLs completos, copia conversaciones, descarga vouchers de Yape/Plin/transferencias, anota números de cuenta y teléfono del estafador. NO borres nada ni reenvíes los correos originales (se pierden los headers forenses).

  3. 3

    Elegir la vía de denuncia

    Tienes 3 opciones gratuitas: (A) Online en portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea (rápido, validas con DNI); (B) Telefónica al 1818 (gratis) o (01) 431-8898; (C) Presencial en DIVINDAT o cualquier Fiscalía.

  4. 4

    Acudir a DIVINDAT (modalidad presencial)

    Dirígete a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología — Av. España 323, piso 9 DIRINCRI, Cercado de Lima. Atiende 24 horas todos los días. También puedes ir a cualquier Fiscalía Provincial Penal del Ministerio Público a nivel nacional.

  5. 5

    Presentar la denuncia con tus evidencias

    Entrega tu DNI, el USB/CD con evidencias y el relato cronológico. Un fiscal o policía especializado tomará tu declaración detallada. Asegúrate de mencionar todos los datos del estafador: nombre o alias, número telefónico, cuenta bancaria, perfiles, URLs.

  6. 6

    Recibir el número de carpeta fiscal

    Te entregarán una copia sellada de la denuncia y el número de carpeta fiscal (formato CF Nº XXXX-2026). Guárdalo: con ese número podrás hacer seguimiento al caso desde el portal del Ministerio Público o presencialmente.

  7. 7

    Notificar al banco e instituciones afectadas

    Si la estafa afectó tus cuentas bancarias, presenta la copia de la denuncia a tu banco para iniciar el reclamo formal. También notifica a la SBS, INDECOPI o la institución que corresponda. La denuncia es prueba clave para desconocer cargos fraudulentos.

  8. 8

    Cooperar con la investigación

    El fiscal puede citarte para ampliar tu declaración o solicitar más evidencias. DIVINDAT cuenta con peritos digitales que rastrean IPs, direcciones MAC, metadatos y movimientos bancarios. Responde a las citaciones y entrega cualquier nuevo dato que recuerdes.

  9. 9

    Seguimiento del caso y reparación civil

    Consulta el estado de tu carpeta en la Fiscalía o portal MPFN. La investigación puede tomar semanas o meses según la complejidad técnica. Para recuperar el dinero, debes presentar también una demanda civil de reparación en el proceso penal o en vía civil paralela.

Contacto comercial: [email protected]

Marco legal

Tipos de delitos informáticos en Perú 2026 — Ley 30096, D.Leg. 1700 y D.Leg. 1741 con penas

Conductas tipificadas por la Ley de Delitos Informáticos (30096), sus modificatorias (30171) y los decretos legislativos 1700 (ene 2026) y 1741 (feb 2026).

Artículo Delito Pena Ejemplo común
Art. 2 Acceso ilícito 1 a 4 años + 30-90 días-multa Hackear correo, Facebook, WhatsApp ajeno
Art. 3 Atentado a integridad de datos 3 a 6 años + 80-120 días-multa Borrar/alterar archivos en sistema ajeno
Art. 4 Atentado a integridad de sistemas 3 a 6 años + 80-120 días-multa Ransomware, sabotaje a servidores
Art. 5 Proposiciones a menores con fines sexuales 4 a 8 años + inhabilitación Grooming en redes sociales o chats
Art. 6 Tráfico ilegal de datos 3 a 5 años Venta de bases de datos personales
Art. 7 Interceptación de datos 3 a 6 años Espiar comunicaciones, sniffing
Art. 8 Fraude informático (más denunciado) 4 a 8 años + 60-120 días-multa Yape/Plin falso, phishing bancario
Art. 9 Suplantación de identidad 3 a 5 años (6-9 si víctima menor) Perfiles falsos en Facebook/Instagram
Art. 5-A Sextorsión digital 2 a 5 años + inhabilitación Chantaje con fotos/videos íntimos
Art. 8-A Préstamos extorsivos digitales 10 a 25 años Apps gota a gota, cobranza con amenazas
Art. 9-A Activación SIM sin consentimiento 4 a 8 años + inhabilitación SIM swapping, línea falsa
Art. 12-A NUEVO Tráfico ilícito de datos (D.Leg. 1700, ene 2026) 5 a 10 años + 180-365 días-multa Venta de bases de datos RENIEC, credenciales
📊 Datos de la Fiscalía: El 59% de las denuncias por ciberdelitos son por fraude informático (Art. 8), 12% por suplantación de identidad (Art. 9), 4% por acceso ilícito (Art. 2), 4% por estafa agravada con tarjetas, y 21% otros delitos informáticos.
Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

NO borres nada — mensajes, correos, perfiles falsos, conversaciones. La evidencia digital se pierde si la eliminas, y bloquear al estafador antes de capturar todo es un error frecuente.

Llama al banco antes de denunciar si fue fraude bancario. Las primeras 2 horas son críticas para bloquear la transferencia. Después denuncias en DIVINDAT con la constancia del banco.

Cambia tus contraseñas desde otro dispositivo (no el infectado), activa verificación en 2 pasos en todas tus cuentas y revisa los inicios de sesión activos para cerrar las sesiones del intruso.

La DIVINDAT atiende las 24 horas, los 365 días del año. Si el delito está ocurriendo en tiempo real (sextorsión, ransomware activo), llama YA al 1818 para asistencia inmediata.

Lleva las evidencias en formato original digital (USB o CD), no impresas. Los peritos digitales necesitan los archivos originales para extraer metadatos (geolocalización, IP, dispositivo, fecha real).

Si vives lejos de Lima, usa el portal online del Ministerio Público (portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea) — registras la denuncia con tu DNI sin moverte de casa, y un fiscal te contactará.

La denuncia penal no devuelve tu dinero automáticamente. Para recuperar lo perdido necesitas presentar también una demanda civil de reparación, o reclamar a tu banco con la copia de la denuncia.

Aunque seas víctima de un monto pequeño, denuncia igual. Las denuncias pequeñas alimentan estadísticas que ayudan a DIVINDAT a desarticular bandas más grandes que estafan a cientos de personas.

Lo que NO debes hacer

Errores comunes al denunciar delitos informáticos

Evita estos errores que arruinan la investigación o impiden recuperar tu dinero.

Borrar conversaciones o bloquear al estafador antes de capturar todo. Pierdes la evidencia clave (URLs, números, fotos de perfil). Primero captura, luego bloquea.

Reenviar el correo del estafador a la denuncia. Al reenviar se pierden los headers técnicos (IP, servidor de origen). Adjúntalo como archivo .eml o reenvía como adjunto.

No notificar al banco antes de denunciar (si fue fraude bancario). Las primeras 2 horas son críticas para bloquear la transferencia. Después de denunciar puede ser tarde.

Pagar a "abogados" o "hackers" que prometen recuperar tu dinero. Es una segunda estafa muy común — solo la Fiscalía y el banco pueden actuar legalmente.

Llevar las evidencias solo impresas en papel. Los peritos digitales necesitan los archivos originales en formato digital (USB/CD) para análisis forense con metadatos.

No presentar denuncia "porque el monto es pequeño". Las microestafas alimentan a bandas profesionales — denunciar siempre, sin importar el monto, ayuda a desarticularlas.

Situaciones particulares

Casos especiales de delitos informáticos

Procedimientos específicos según el tipo de delito y víctima.

💸
Fraude por Yape, Plin o transferencia bancaria

Llama YA al call center del banco (BCP 311-9000, BBVA 595-0000, Interbank 311-9000, Scotiabank 211-6000) para bloquear la transferencia. Anota número de reclamo. Luego denuncia en DIVINDAT con la constancia del banco. El banco solo reembolsa si demuestras que actuaste con diligencia y reportaste rápido.

🎭
Suplantación de identidad en redes sociales

Reporta el perfil falso en la red social (Facebook, Instagram, TikTok, X) usando "denunciar perfil falso" o "impersonation". Captura el URL del perfil falso, screenshots de su contenido y la fecha en que lo descubriste. Denuncia en DIVINDAT bajo el Art. 9 (Ley 30096). La red social cooperará con orden fiscal.

🔓
Hackeo de correo, WhatsApp o redes sociales

Cambia contraseñas desde un dispositivo seguro (no el comprometido), activa verificación en 2 pasos, cierra todas las sesiones activas. Avisa a tus contactos que NO les hagas caso si reciben mensajes pidiendo dinero. Captura los inicios de sesión sospechosos (Google → "actividad reciente"). Denuncia en DIVINDAT bajo el Art. 2 (acceso ilícito).

📷
Sextorsión o difusión de imágenes íntimas

NO pagues al chantajista — los pagos suelen seguir y aumentar. NO borres mensajes ni capturas. Llama al 1818 (DIVINDAT 24h) o a la Línea 100 del MIMP. Si la víctima es menor de edad, denuncia también ante la UDIF (Unidad de Investigación Forense). Está protegido por la Ley 30819 (acoso sexual y difusión sin consentimiento).

👶
Grooming a menores (Art. 5 Ley 30096)

Denuncia urgente a DIVINDAT (1818) o a la Fiscalía Provincial Penal Especializada en Delitos contra Menores. Pena: 4 a 8 años + inhabilitación. Conserva chats, perfiles, citas pactadas. La Línea 100 del MIMP también recibe denuncias y deriva a Fiscalía.

🏢
Ataques a empresas (ransomware, sabotaje, robo de datos)

Si tu empresa fue atacada, NO pagues el rescate. Aísla los equipos infectados sin apagarlos (los apagados pierden evidencia volátil). Denuncia en DIVINDAT como persona jurídica (presenta vigencia de poder y RUC). Notifica a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si hubo brecha de datos personales (Ley 29733).

Dudas sobre ciberdelitos

Preguntas frecuentes sobre denuncias por delitos informáticos en Perú 2026

¿Qué delitos informáticos puedo denunciar?

Acceso ilícito a sistemas (Art. 2), atentado a la integridad de datos (Art. 3) y de sistemas (Art. 4), tráfico ilegal de datos (Art. 6), interceptación de datos (Art. 7), fraude informático (Art. 8), suplantación de identidad digital (Art. 9), proposiciones a menores con fines sexuales (Art. 5), phishing, pharming, carding, ransomware, hackeo de cuentas y estafas online por Yape/Plin/redes.

¿Dónde denuncio un delito informático en Perú?

Tienes 3 opciones gratuitas: (1) Presencial en DIVINDAT — Av. España 323, piso 9 DIRINCRI, Cercado de Lima (atiende 24 horas); (2) Llamando a la línea gratuita 1818 o al (01) 431-8898; (3) Online en el portal de Fiscalía portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea o en cualquier Fiscalía del Ministerio Público a nivel nacional.

¿Cuánto cuesta denunciar un delito informático?

La denuncia es 100% GRATUITA. No pagas tasa, derecho ni costo alguno ante DIVINDAT, la Fiscalía o el portal online. Cualquier persona que te cobre por presentar la denuncia está cometiendo fraude — repórtalo al 1818.

¿Necesito pruebas para denunciar un delito informático?

No es obligatorio, pero es muy recomendable. Guarda capturas de pantalla con fecha/hora, correos electrónicos, mensajes, URLs sospechosas, comprobantes de transferencia, números de cuenta del estafador y cualquier evidencia digital. NO borres nada del dispositivo donde ocurrió el delito.

¿Qué es la DIVINDAT y cómo contactarla?

La DIVINDAT (División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología) es la unidad especializada de la PNP que investiga delitos informáticos. Cuenta con peritos digitales y herramientas forenses. Atiende 24 horas en Av. España 323 piso 9, Cercado de Lima. Contacto: línea gratuita 1818, fijo (01) 431-8898, WhatsApp 942 440 729, email [email protected].

¿Puedo denunciar online sin ir a DIVINDAT o Fiscalía?

Sí. El Ministerio Público tiene el portal portal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea donde puedes registrar tu denuncia validando tu DNI. Llena los datos del hecho de forma clara y coherente; las evidencias se presentan después cuando el fiscal asignado las solicite. También puedes usar la Mesa de Partes Virtual del MPFN.

¿Me pueden devolver el dinero si fui estafado por internet?

La denuncia penal busca sancionar al delincuente, no recuperar el dinero. Para recuperar lo perdido debes (1) reportar de inmediato al banco para intentar bloquear la transferencia (las primeras horas son críticas), (2) presentar una demanda civil de reparación, y (3) si fue por tarjeta, contactar al call center del banco para desconocer el cargo.

¿Puedo denunciar si la estafa fue por redes sociales o WhatsApp?

Sí. Las estafas por Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Marketplace, Yape, Plin o cualquier plataforma digital son delitos denunciables bajo la Ley 30096. Guarda capturas de las conversaciones, perfiles, números telefónicos, URLs y comprobantes de transferencia ANTES de denunciar — y no bloquees al estafador hasta tener todas las evidencias.

¿Qué leyes protegen contra los delitos informáticos en Perú?

La Ley 30096 (Ley de Delitos Informáticos, octubre 2013), su modificatoria Ley 30171 y el Decreto Legislativo 1741 (publicado el 13 de febrero de 2026 en El Peruano) tipifican los ciberdelitos en Perú. Las penas van desde 1 año (acceso ilícito simple) hasta 8 años (fraude informático agravado) más días-multa, y pueden agravarse si la víctima es menor o si involucra datos del sistema financiero.

¿Cuáles son los delitos informáticos más denunciados en Perú?

Según la Fiscalía: 59% fraude informático (Yape/Plin/transferencias falsas), 12% suplantación de identidad (perfiles falsos en redes), 4% acceso ilícito (hackeo de cuentas), 4% estafa agravada con tarjetas de crédito/débito, y 21% otros (phishing, pharming, carding, ransomware, sextorsión, grooming).

Información útil — DIVINDAT y Ministerio Público

Horarios de atenciónDIVINDAT: 24 horas, 365 días
Fiscalías MPFN: L-V 8:00 a.m. – 4:30 p.m.
Dirección DIVINDATAv. España 323, piso 9 (DIRINCRI)
Cercado de Lima
Líneas DIVINDATGratis: 1818
Fijo: (01) 431-8898
WhatsApp DIVINDAT942 440 729
Email DIVINDAT[email protected]
Portal denuncias online MPFNportal.mpfn.gob.pe/denuncias-en-linea
Línea gratuita Fiscalía0800-00-205
Atención de denuncias y consultas
Marco legalLey 30096 + Ley 30171 + D. Leg. 1741 (Feb 2026)

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