¿Qué es Tu Ticket del SERNANP y para qué sirve?
Tu Ticket es la plataforma oficial del SERNANP para comprar en línea la entrada a las áreas naturales protegidas de administración nacional (parques nacionales, reservas nacionales y santuarios). Se accede en tuticket.sernanp.gob.pe y en visitaareasnaturales.sernanp.gob.pe. Eliges el área, la fecha y el tipo de visitante, pagas en línea y descargas un boleto con código QR que presentas en la garita de control.
¿Tu Ticket vende el boleto de la ciudadela de Machu Picchu?
No. El boleto de ingreso a la llaqta o ciudadela de Machu Picchu lo vende el Ministerio de Cultura en tuboleto.cultura.pe, no el SERNANP. Lo que sí cobra el SERNANP es el ingreso al Santuario Histórico de Machu Picchu como área natural protegida: un adicional de S/11 para extranjeros y S/5 para nacionales desde el 1 de mayo de 2026 (R.D. 000006-2026-SERNANP/DUSRN).
¿Qué áreas naturales tienen boletos disponibles en Tu Ticket?
La plataforma ofrece la entrada a áreas como la Reserva Nacional de Paracas, el Parque Nacional Huascarán, la Reserva Nacional Tambopata, Pacaya Samiria, Allpahuayo Mishana, Lachay, el Parque Nacional Tingo María y el Parque Nacional del Manu, entre otras. La lista de áreas con venta en línea se amplía periódicamente; algunas también se pagan únicamente en la garita.
¿Qué necesito para comprar en Tu Ticket?
Necesitas tu número de DNI (nacionales) o pasaporte (extranjeros), un correo electrónico válido para recibir el boleto y un medio de pago en línea (tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, u otro medio habilitado). No requieres crear una cuenta para una compra simple.
¿Cómo se paga en Tu Ticket SERNANP?
El pago se realiza en línea con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard) a través de la pasarela de pago de la plataforma. Al completar el pago recibes tu boleto digital con código QR, que descargas o llega a tu correo y debes presentar al ingresar al área natural protegida.
¿Puedo pagar la entrada en la garita de control del área?
Sí. La mayoría de áreas naturales protegidas permiten pagar la entrada directamente en la garita de control, normalmente en efectivo y, en varias garitas, con POS o billeteras digitales como Yape o Plin. La compra en línea por Tu Ticket te asegura cupo y evita filas, pero no es obligatoria en todas las áreas.
¿Cuánto cuesta la entrada a las áreas naturales protegidas?
Las tarifas varían por área y tipo de visitante. Como referencia, según el tarifario vigente (RP 026-2023-SERNANP): Reserva Nacional de Paracas S/3 nacional y S/11 extranjero; Parque Nacional Huascarán por 1 día S/5 nacional y S/30 extranjero; Reserva Nacional Tambopata S/15 nacional y S/30 extranjero. Confirma el monto exacto en Tu Ticket o en la garita antes de tu visita.
¿Los menores de edad y adultos mayores pagan entrada?
Hay tarifas reducidas y gratuidades que varían por área. En general, los menores de cierta edad ingresan gratis (en Huascarán, menores de 5 años) y los niños pagan una tarifa de menor. Los adultos mayores de 65 años nacionales suelen ingresar gratis presentando su DNI. Las personas de la zona (locales) tienen tarifas especiales en varias áreas.
¿Se puede comprar el boleto el mismo día de la visita?
Sí, si hay disponibilidad. Sin embargo, para áreas con alta demanda como Paracas, Huascarán o Tambopata se recomienda comprar con anticipación, especialmente en feriados largos y en temporada alta, cuando los cupos se agotan.
¿Necesito llevar el boleto impreso?
No es obligatorio imprimirlo. Puedes presentar el boleto digital con código QR en tu celular (captura de pantalla o el PDF) en la garita de control, junto con tu documento de identidad. Como muchas áreas no tienen señal, descárgalo antes de llegar.
¿Qué hago si el pago falla pero me cobraron?
Si la pasarela mostró un error pero hubo cargo en tu tarjeta, no vuelvas a pagar de inmediato: revisa tu correo por si el boleto sí se generó. Si no llegó, espera unos minutos y verifica el estado de la operación con tu banco. Si el cargo persiste sin boleto, escribe al SERNANP con el comprobante del cobro para la regularización o devolución.
¿Los boletos comprados en línea son reembolsables?
Las políticas de cambio y devolución varían según el área natural protegida. Revisa los términos y condiciones en la plataforma visitaareasnaturales.sernanp.gob.pe antes de pagar, ya que en muchas áreas el boleto no es reembolsable una vez emitido.
¿El boleto sirve para varios días o solo para uno?
Depende del área. Algunas venden entrada por día y otras ofrecen boletos por tramos de varios días, como el Parque Nacional Huascarán (1 día, 2-3 días o 4-30 días, con tarifas distintas). Elige el tipo de boleto que corresponda a la duración de tu visita al momento de comprar.
