¿Puedo ver mi crédito directamente en cofide.com.pe?
No. COFIDE es banco de segundo piso: no otorga créditos directos al público ni tiene una plataforma para consultar tu crédito con DNI o RUC. Tu crédito lo administra la entidad financiera intermediaria (banco, caja, financiera, cooperativa o EDPYME) que te desembolsó. El portal cofide.com.pe solo publica información institucional, listados de entidades participantes y datos agregados.
¿Dónde consulto el estado de mi crédito COFIDE?
En la entidad financiera que te desembolsó: revisa su banca por internet, app o acude a una agencia con tu DNI. Allí ves saldo, cuotas pagadas, pendientes y cronograma. COFIDE no mantiene la cuenta operativa del cliente final.
¿Cómo sé si mi crédito tiene garantía estatal?
Revisa tu contrato de crédito: debe indicar el programa (Fondo Crecer, Impulso MyPerú, FAE-MYPE, Reactiva Perú, etc.). También puedes preguntarle directamente al asesor de tu entidad financiera o consultar el portal del programa (fondocrecer.cofide.com.pe, impulsomyperu.cofide.com.pe).
¿Qué programas respalda COFIDE para MIPYME?
Fondo Crecer (garantías), Impulso MyPerú (garantía estatal; sin nuevos créditos desde 2024), FONDEMI (financiamiento a microfinancieras), factoring, PRIDER (inclusión financiera rural), capacitación gratuita y otros fideicomisos. Todos operan a través de intermediarios financieros.
¿Puedo llamar a COFIDE para que me orienten sobre mi crédito?
Puedes llamar al (01) 615-4000 o escribir a [email protected] para preguntas generales sobre los programas. Sin embargo, COFIDE no resuelve consultas sobre saldos, cuotas o incidencias específicas de tu crédito: eso lo ve tu entidad financiera.
¿Qué hago si mi entidad financiera no reconoce la garantía COFIDE?
Primero exige la constancia por escrito a la entidad financiera. Si persiste el problema, dirígete a COFIDE por [email protected] o al (01) 615-4000 indicando nombre, RUC/DNI y número de operación. COFIDE coordina con el intermediario la verificación.
¿COFIDE tiene oficinas donde pueda ir?
Sí, la sede central está en Av. Augusto Tamayo 160, San Isidro, Lima. Atienden de lunes a viernes de 8:45 a.m. a 5:30 p.m. para consultas institucionales, no para operaciones de crédito al público.
¿Los programas están disponibles en todo el Perú?
Sí. Aunque la sede está en Lima, los programas operan a nivel nacional a través de bancos, cajas municipales, cajas rurales, financieras, EDPYMES y cooperativas en todo el país. Consulta el portal del programa para saber qué entidades participan en tu región.
¿Cómo saber si una entidad financiera está habilitada para un programa COFIDE?
Ingresa al portal del programa (por ejemplo fondocrecer.cofide.com.pe o impulsomyperu.cofide.com.pe) y revisa el listado de entidades participantes. También puedes consultarlo al (01) 615-4000.
¿Cuántas líneas de servicio tiene COFIDE?
COFIDE opera más de 8 líneas entre garantías, financiamiento a intermediarios, factoring, fideicomisos, inclusión financiera rural (PRIDER) y capacitación empresarial. Todas a través de intermediarios — no atiende directamente al cliente final.
¿COFIDE puede decirme cuánto debo o cuándo vence mi cuota?
No. COFIDE no maneja la cuenta operativa del cliente final. Tu saldo, cuotas pagadas, pendientes y cronograma los ves en la entidad financiera que te desembolsó el crédito, mediante su banca por internet, app o en una agencia con tu DNI.
Mi crédito era de un programa COVID (Reactiva o FAE), ¿dónde lo consulto?
En la entidad financiera que te lo desembolsó. Reactiva Perú y FAE-MYPE están cerrados a nuevos créditos, pero los créditos vigentes se consultan y, de corresponder, se reprograman en tu banco, caja o financiera, no en COFIDE.
