¿Es obligatoria la Hoja de Ruta Electrónica?
Sí. Es obligatoria para todo transporte interprovincial de pasajeros y carga en ámbito nacional desde el D.S. 011-2013-MTC. Debe generarse antes de cada viaje en nomina.mtc.gob.pe. Sin ella, el vehículo puede ser retenido por SUTRAN.
¿Cuánto es la multa por no tener Hoja de Ruta?
S/ 1,925 para la empresa transportista y S/ 385 para el conductor. Además, el vehículo es retenido e inmovilizado. En casos de reincidencia, el viaje se interrumpe, el vehículo es internado y puede derivar en suspensión de la autorización.
¿Quién fiscaliza la Hoja de Ruta?
SUTRAN con aproximadamente 600 inspectores a nivel nacional, en operativos en carreteras y terminales (controles de Tolerancia Cero). También monitorea vía GPS desde su Centro de Gestión y Monitoreo con +10,000 buses conectados en tiempo real.
¿Tiene costo generar la Hoja de Ruta?
No, es 100% gratuita. El sistema en nomina.mtc.gob.pe no tiene costo de uso. Solo necesitas las credenciales de la empresa. Soporte técnico: línea gratuita 0800-1-7010.
¿Qué información contiene la Hoja de Ruta?
Placa del vehículo, ruta (origen, destino, terminales, paradas), conductores con su programación de horas, tripulantes, hora de salida, número del sistema GPS. Al finalizar se registra hora de llegada e incidencias.
¿Cuál es la diferencia entre Hoja de Ruta y Manifiesto de Pasajeros?
Son dos documentos distintos y complementarios. La HRE controla la operación del viaje (ruta, conductores, horarios). El Manifiesto registra la identidad de los pasajeros (nombre, DNI, edad, destino). Ambos son obligatorios y se verifican por separado en controles de SUTRAN.
¿Se genera una Hoja de Ruta por cada viaje?
Sí. Cada viaje requiere su propia HRE con número de registro único que impide falsificación. No se puede reutilizar. Al terminar el viaje, la empresa debe registrar la hora de llegada e incidencias en el sistema.
¿Qué pasa si el sistema del MTC se cae?
Se puede usar una Hoja de Ruta manual de emergencia con los mismos datos. La empresa debe notificar la caída del sistema a SUTRAN dentro de los 2 días hábiles siguientes. Línea de soporte: 0800-1-7010.
¿Cómo verifico como pasajero si mi bus está autorizado?
Usa la herramienta de SUTRAN "Estado del conductor y bus de tu viaje" en sutran.gob.pe para verificar autorización, SOAT, revisión técnica y licencia. También puedes solicitar ver la HRE impresa al conductor.
¿Es obligatorio el GPS en buses interprovinciales?
Sí. Todo vehículo interprovincial debe contar con GPS homologado por el MTC que transmita señal en tiempo real a SUTRAN (D.S. 017-2009-MTC). La HRE registra el número del GPS. SUTRAN monitorea +10,000 buses desde su Centro de Gestión para detectar excesos de velocidad y desvíos de ruta.
