¿Cuánto demora mi DNI?
Entre 10 y 15 días hábiles para entrega regular. Si elegiste el servicio express, demora entre 3 y 5 días hábiles.
¿Qué estados puede tener mi trámite?
Los estados posibles son: En proceso, Listo para entrega, Entregado y Rechazado. Si aparece "Listo para entrega", acude a la oficina donde realizaste el trámite para recoger tu DNI.
¿Puedo recoger mi DNI en otra oficina?
No. Solo puedes recoger tu DNI en la oficina RENIEC donde realizaste el trámite originalmente. El recojo es personal con verificación biométrica (huella dactilar).
¿Necesito cita para recoger mi DNI?
No. RENIEC atiende por orden de llegada, sin cita previa. Solo preséntate en la oficina donde tramitaste tu DNI en horario de atención (L-V 8:15 a.m. a 4:45 p.m.).
¿Puede otra persona recoger mi DNI?
No para adultos. El recojo del DNI de adulto es estrictamente personal porque requiere verificación biométrica. Para DNI de menores, el padre, madre o tutor legal puede recogerlo con su DNI vigente.
¿Qué hago si mi trámite aparece como "Rechazado"?
Acude a la oficina RENIEC donde tramitaste tu DNI para conocer el motivo del rechazo. Puede ser por inconsistencia en documentos, error en datos biométricos u otro motivo. Deberás reiniciar el trámite corrigiendo el problema. Consultas: 0800-03-001 (línea gratuita).
¿Dónde consulto el estado de mi trámite?
En serviciosportal.reniec.gob.pe. Ingresa tu número de DNI y el sistema muestra el estado actual: en proceso, listo para entrega o entregado.
