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⚖️

Descargo o reclamo de papeleta

Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías — SUTRAN

Si consideras que una papeleta SUTRAN fue emitida injustamente, puedes presentar un descargo o reclamo con pruebas a través del portal virtual. Tienes 15 días hábiles desde la notificación.

Última actualización6 de abril de 2026
Entidad responsableSUTRAN
Fuente oficialsutran.gob.pe
Guía informativa independiente. No somos la SUTRAN. Verifica siempre en la fuente oficial.
CostoGratis
Tiempo30 días hábiles
ModalidadVirtual
Documentos necesarios

Requisitos para presentar descargo

Lo que necesitas para reclamar una papeleta.

📄
Número de papeleta

Número de la papeleta que deseas impugnar.

📷
Pruebas o descargos

Fotos, videos, documentos u otras pruebas que sustenten tu reclamo.

🪪
DNI del titular

DNI del propietario del vehículo o conductor infraccionado.

Paso a paso

Cómo presentar un descargo de papeleta

Sigue estos pasos para presentar tu reclamo.

  1. 1

    Ingresar al portal SUTRAN

    Accede al portal de la SUTRAN en sutran.gob.pe.

  2. 2

    Seleccionar "Descargos"

    Ubica y selecciona la opción de descargos o reclamos.

  3. 3

    Ingresar número de papeleta

    Ingresa el número de la papeleta que deseas impugnar.

  4. 4

    Adjuntar pruebas y redactar descargo

    Sube las pruebas (fotos, documentos) y redacta tu descargo explicando los motivos.

  5. 5

    Enviar y esperar resolución

    Envía tu descargo y espera la resolución de la SUTRAN en un plazo de 30 días hábiles.

Información de pago

Costo del trámite

Pago — Descargo de papeleta

CostoGratis

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

Tienes 15 días hábiles para reclamar. Desde la fecha de notificación de la papeleta. No dejes pasar el plazo.

Adjunta pruebas contundentes. Fotos, videos o documentos que demuestren que la infracción no ocurrió o fue un error.

Si te rechazan, puedes apelar. Ante el Tribunal de Transporte dentro del plazo establecido por ley.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

Presentar el descargo fuera de plazo. Si pasan más de 15 días hábiles desde la notificación, pierdes el derecho a reclamar.

No adjuntar pruebas. Un descargo sin pruebas tiene muy pocas probabilidades de ser aceptado.

No seguir el proceso de apelación. Si tu descargo es rechazado, recuerda que puedes apelar ante el Tribunal de Transporte.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre el descargo de papeleta

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

Tienes 15 días hábiles desde la notificación de la papeleta para presentar tu descargo o reclamo.

¿Puedo apelar si me rechazan?

Sí, si tu descargo es rechazado puedes apelar ante el Tribunal de Transporte dentro del plazo establecido por ley.

¿Puedo reclamar y pagar al mismo tiempo?

No recomendable. Si pagas, se entiende como aceptación. Presenta descargo primero.

¿Qué pruebas son válidas?

Fotos, videos con fecha/hora, testimonios, documentos oficiales, registro GPS y cualquier evidencia de que la infracción no ocurrió.

¿Desde cuándo se cuentan los 15 días?

Desde la fecha de notificación, no desde la imposición. La notificación puede ser personal o por diario oficial.

¿Cuánto demora la resolución?

30 días hábiles. Si no resuelven, aplica silencio administrativo negativo y puedes apelar.

¿La apelación tiene costo?

No, es gratuita ante el Tribunal de Transporte. Plazo: 15 días hábiles tras la notificación del rechazo.

Información útil de la SUTRAN

Teléfono(01) 615-7800
DirecciónAv. Arenales 452, Jesús María, Lima
HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:00 p.m.

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Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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