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Constancia de Matrícula UNMSM 2026 — S/15 por el MAT, entrega en 3-5 días

Documento oficial firmado digitalmente por la UMRAGT de tu facultad · Trámite 100% en línea por el Módulo de Atención de Trámites · Pago único por SanMarket · TUPA verificado RR 001050-2025-R/UNMSM

La constancia de matrícula UNMSM es el documento oficial que acredita que estás matriculado en el semestre académico vigente en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La emite la Unidad de Matrícula, Registros Académicos, Grados y Títulos (UMRAGT) de tu facultad y se entrega como PDF firmado digitalmente con el mismo valor legal que un documento con firma manuscrita conforme a la Ley 27269 de Firmas y Certificados Digitales.

El trámite es 100% en línea por el Módulo de Atención de Trámites (MAT) en tramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/. El costo es de S/15.00 según el TUPA UNMSM vigente (Resolución Rectoral 001050-2025-R/UNMSM) y se paga únicamente por SanMarket (sanmarket.unmsm.edu.pe). El plazo regular de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la aprobación de la solicitud por la UMRAGT de tu facultad.

La constancia se usa para postular a becas PRONABEC (Permanencia, Hijo, Generación del Bicentenario), inscribirte como derechohabiente en EsSalud, justificar deuda del servicio militar, solicitar créditos educativos, justificar inasistencias laborales, acceder a descuentos estudiantiles (AFP, ATU, Metropolitano) y trámites de movilidad estudiantil internacional. Para postulantes a Beca Permanencia PRONABEC el trámite es gratuito conforme a la Resolución Rectoral 011622-2025-R/UNMSM.

⚠️
4 reglas operativas que evitan el rechazo de tu constancia de matrícula UNMSM Resolución Rectoral 001050-2025-R/UNMSM (TUPA vigente) · RR 011622-2025-R/UNMSM (exoneración PRONABEC) · Ley 27269 (firma digital)

Antes de iniciar tu solicitud, asegúrate de cumplir las 4 reglas críticas que el MAT valida automáticamente:

💳
Pagos solo por SanMarketNO se aceptan recibos del BCP, BBVA, Interbank ni ningún banco comercial (rechazo automático sin devolución).
📲
Solicitud solo por el MATtramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/ con tu correo @unmsm.edu.pe activo. Sin correo institucional no hay trámite.
📚
Debes estar matriculado activoEn al menos 2 cursos del semestre vigente. Si no figuras en el SUM, no podrás solicitarla.
🎓
Beca Permanencia PRONABEC: gratisRR 011622-2025-R/UNMSM exonera el pago a postulantes vigentes al concurso PRONABEC.

La constancia se entrega como PDF firmado digitalmente por el jefe de la UMRAGT de tu facultad. NO requiere visado físico ni reposición. Es válida en cualquier institución pública o privada del Perú con la firma digital incluida.

Última actualización1 de mayo de 2026
EntidadUNMSM · UMRAGT por facultad
TUPA vigenteRR 001050-2025-R/UNMSM
Guía informativa independiente. No somos UNMSM. Verifica siempre en el portal oficial unmsm.edu.pe.
S/15.00TUPA UNMSM RR 001050-2025-R
3-5 días hábilesPlazo UMRAGT de cada facultad
100% en líneaMAT + SanMarket · sin presencial
Requisitos · documentos digitales

6 requisitos exactos para sacar la constancia de matrícula UNMSM 2026

Documentación verificada según el TUPA UNMSM vigente (Resolución Rectoral 001050-2025-R/UNMSM) y los procedimientos publicados por la UMRAGT de las facultades.

📚
Estar matriculado activo en el semestre vigente

Debes figurar matriculado en al menos 2 cursos del semestre académico vigente en el Sistema Único de Matrícula (SUM). Si dejaste de matricularte 2 o más semestres consecutivos, primero debes solicitar la reactualización de matrícula (S/191) antes de pedir la constancia.

💳
Voucher de pago SanMarket por S/15.00

Comprobante electrónico generado en sanmarket.unmsm.edu.pe (formato PDF). Selecciona el concepto exacto "Constancia de Matrícula" del menú de tu facultad. Acepta tarjeta de débito, crédito, yape y plin. NO uses recibos del BCP ni otros bancos comerciales (rechazo automático sin devolución).

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DNI vigente escaneado por ambas caras

DNI vigente del estudiante en formato PDF o JPG legible. Ambas caras escaneadas o fotografiadas con buena iluminación. Si tu DNI está vencido o por vencer, primero renuévalo en RENIEC antes de iniciar el trámite.

📧
Cuenta de correo institucional UNMSM activa

Correo institucional con dominio @unmsm.edu.pe activo y operativo. Es el único método de autenticación válido en el MAT y la única vía oficial de notificaciones del trámite. Si tu correo no funciona, comunícate con la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) de la UNMSM antes de pagar.

📝
Formato Único de Trámite (FUT) firmado

El FUT se genera automáticamente en el MAT al iniciar la solicitud. Lo descargas, completas con tus datos personales, indicas el motivo de la constancia (becas, EsSalud, créditos educativos, etc.) y lo firmas digitalmente o con firma manuscrita escaneada. Lo subes nuevamente al MAT.

📲
Solicitud completa por el MAT

Solicitud generada por el Módulo de Atención de Trámites en tramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/. Acceso solo con tu correo institucional UNMSM. La solicitud genera un número de expediente que te permite hacer seguimiento del estado del trámite hasta la entrega.

Paso a paso oficial

Cómo sacar la constancia de matrícula UNMSM en 8 pasos verificados 2026

Procedimiento exacto desde la verificación de tu matrícula hasta la descarga del PDF firmado digitalmente. Plazo total: 3-5 días hábiles desde la aprobación.

  1. 1

    Verifica que estás matriculado activo en el semestre vigente UNMSM

    Antes de pagar confirma que figuras matriculado en al menos 2 cursos del semestre académico vigente en el Sistema Único de Matrícula (SUM). Si no figuras matriculado, la UMRAGT rechaza la constancia automáticamente. Si dejaste de matricularte 2 o más semestres consecutivos, primero solicita la reactualización de matrícula (S/191) y espera su aprobación antes de tramitar la constancia.

  2. 2

    Inicia sesión en tu correo institucional UNMSM @unmsm.edu.pe

    Verifica tener acceso activo a tu correo institucional con dominio @unmsm.edu.pe. Es el único método de autenticación válido para el MAT y SanMarket, y la única vía oficial de notificaciones. Si tu correo no responde, comunícate con la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) al anexo institucional o por la mesa de partes virtual antes de pagar.

  3. 3

    Genera el pago de S/15 en SanMarket con concepto exacto

    Ingresa a sanmarket.unmsm.edu.pe con tu correo institucional. Selecciona tu facultad y elige el concepto exacto "Constancia de Matrícula" (NO confundir con "Constancia de Estudios" — son trámites distintos). Paga S/15.00 con tarjeta de débito/crédito, yape o plin. IMPORTANTE: NO uses recibos del BCP, BBVA, Interbank ni ningún banco comercial (la UNMSM no los acepta y no devuelve el dinero).

  4. 4

    Conserva el voucher electrónico SanMarket en formato PDF

    Descarga el comprobante PDF de SanMarket apenas confirmen el pago. Es el único documento válido para acreditar el pago ante el MAT. Guárdalo en tu computadora, celular y correo (triple respaldo). El voucher tiene validez indefinida pero la solicitud debe presentarse dentro del semestre académico vigente para no perder la condición de matriculado.

  5. 5

    Ingresa al Módulo de Atención de Trámites (MAT) UNMSM

    Accede a tramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/login con tu correo institucional UNMSM y contraseña. Si es tu primer ingreso, sigue las instrucciones de activación de cuenta (puede requerir contraseña distinta a la del correo). El MAT está disponible 24/7 los 365 días del año.

  6. 6

    Solicita Constancia de Matrícula y adjunta los 4 documentos

    En el menú del MAT busca el procedimiento "Constancia de Matrícula". Llena el FUT en línea con tus datos completos (nombres, DNI, código de alumno, escuela profesional, motivo). Adjunta los 4 documentos en PDF: (1) voucher SanMarket, (2) DNI ambas caras, (3) FUT firmado, (4) cualquier documento adicional que tu facultad solicite. Envía la solicitud y guarda el número de expediente generado automáticamente.

  7. 7

    Espera la aprobación de la UMRAGT en 3-5 días hábiles

    La Unidad de Matrícula, Registros Académicos, Grados y Títulos (UMRAGT) de tu facultad procesa la solicitud en 3-5 días hábiles regulares. Recibes notificación por correo institucional cuando esté lista o si tienen observaciones. Si tienen observaciones (foto borrosa, voucher ilegible, FUT mal llenado), debes corregir y reenviar dentro del expediente. Puedes hacer seguimiento del estado en cualquier momento desde el MAT.

  8. 8

    Descarga tu constancia firmada digitalmente desde el MAT

    Una vez aprobada, ingresa al MAT y descarga el PDF firmado digitalmente por el jefe de la UMRAGT de tu facultad. La constancia tiene firma digital con valor legal según la Ley 27269 de Firmas y Certificados Digitales y el DS 052-2008-PCM. Es válida en cualquier institución pública o privada del Perú sin necesidad de visado adicional. Incluye código de verificación QR para validar autenticidad.

Costos verificados 2026 · TUPA UNMSM

Cuánto cuesta la constancia de matrícula UNMSM y conceptos adicionales

Tasas oficiales TUPA UNMSM aprobadas por Resolución Rectoral 001050-2025-R/UNMSM (10-feb-2025). Pago único por SanMarket sanmarket.unmsm.edu.pe.

Desglose de tarifas — constancia de matrícula y trámites relacionados

Constancia de matrícula UNMSM (estándar)S/ 15.00 (TUPA UNMSM)
Constancia de matrícula — postulante Beca Permanencia PRONABECGRATIS (RR 011622-2025-R/UNMSM)
Constancia de estudios UNMSM (semestres y cursos)S/ 15.00 (TUPA UNMSM)
Récord/Historial Académico UNMSMS/ 15.00 por año académico
Constancia de orden de mérito (tercio/quinto superior)S/ 15.00 (TUPA UNMSM)
Constancia de ingreso UNMSMS/ 26.00 (TUPA UNMSM)
Constancia de egresado UNMSMS/ 26.00 (TUPA UNMSM)
Carta de presentación del DecanoS/ 15.00 (TUPA UNMSM)
Plan de estudios UNMSMS/ 10.00 (TUPA UNMSM)
Reactualización de matrículaS/ 191.00 (TUPA UNMSM)
Reserva de matrículaS/ 67.00 (TUPA UNMSM)
Plataforma de pago aceptadaSanMarket ÚNICAMENTE

Contacto comercial: [email protected]

Casos especiales · escenarios reales

8 casos especiales que cambian el procedimiento o costo de la constancia de matrícula UNMSM

Situaciones específicas reguladas por el TUPA UNMSM, las resoluciones rectorales vigentes y las normas internas de cada facultad. Si tu caso encaja, sigue el procedimiento específico para evitar rechazos.

🎓Postulante a Beca Permanencia PRONABEC

Constancia GRATUITA por RR 011622-2025-R/UNMSM.

Estudiantes UNMSM que postulan a la Beca Permanencia PRONABEC del año vigente están exonerados del pago de S/15. También aplica a la constancia de orden de mérito (tercio/quinto superior). Adjunta tu inscripción al concurso PRONABEC en el MAT.

⚠️Estudiante con matrícula condicional

Aplica el mismo procedimiento estándar.

Estudiantes con matrícula condicional (por bajo rendimiento académico aprobado por Consejo de Facultad) pueden solicitar constancia normalmente. La constancia indica que estás matriculado bajo régimen condicional con los cursos específicos autorizados. Costo: S/15 · plazo: 3-5 días.

🔃Estudiante con reactualización pendiente

Primero aprueba la reactualización (S/191).

Si dejaste de matricularte 2 o más semestres consecutivos, debes solicitar primero la reactualización de matrícula por el MAT. Recién aprobada la reactualización y matriculado en cursos del semestre vigente, puedes pedir la constancia. NO pidas la constancia antes — la rechazan automáticamente.

🎓Estudiante de posgrado UNMSM

Mismo MAT, costo varía por facultad.

Estudiantes de maestría, doctorado y segunda especialidad usan el mismo MAT pero el costo de la constancia de matrícula puede variar según el TUPA específico de cada facultad de posgrado (puede ir de S/15 a S/40). Verifica el TUPA de tu unidad de posgrado antes de pagar.

🚫Egresado o ex alumno UNMSM

NO puede tramitar constancia de matrícula.

Los egresados y ex alumnos solo pueden tramitar constancia de egresado (S/26), constancia de estudios (S/15) o récord académico (S/15 por año). La constancia de matrícula está reservada exclusivamente a estudiantes activos del semestre vigente. Si necesitas acreditar haber estudiado en UNMSM en el pasado, usa una de las 3 constancias mencionadas.

Persona con discapacidad CONADIS

Mismo procedimiento, sin costo adicional.

Estudiantes inscritos en el Registro Nacional de Persona con Discapacidad (CONADIS) tramitan la constancia con el mismo procedimiento estándar (S/15, MAT, SanMarket). La Ley 29973 garantiza acceso preferente y la Defensoría Universitaria UNMSM apoya en caso de demoras o barreras administrativas.

🌎Estudiante extranjero UNMSM

Mismo procedimiento con CE/PTP.

Estudiantes extranjeros con carné de extranjería (CE) o Permiso Temporal de Permanencia (PTP) tramitan la constancia con el mismo procedimiento. En vez de DNI adjuntan su CE/PTP escaneado por ambas caras. Costo S/15 · plazo 3-5 días hábiles. La constancia es válida para trámites consulares y migratorios.

🤝Estudiante con beca o subvención UNMSM

La constancia menciona la beca activa.

Estudiantes con beca SAN MARCOS, beca PRONABEC, beca presidente de la república o subvención por discapacidad reciben constancia que incluye la mención de la beca activa. Esto es útil para presentar a empleadores, instituciones de descuentos y trámites adicionales. Costo estándar S/15 (gratuito si postulas a Beca Permanencia PRONABEC).

Sedes oficiales y plataformas digitales

8 canales oficiales UNMSM para la constancia de matrícula 2026

Plataformas digitales activas y oficinas físicas verificadas. Datos publicados en unmsm.edu.pe y portales de los vicerrectorados.

📲MAT — Módulo de Atención de Trámites

Único canal oficial para iniciar el trámite

tramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/ — plataforma única para constancias UNMSM. Acceso 24/7 con correo institucional. Genera número de expediente y notifica por email.

💳SanMarket — pagos UNMSM

Único medio de pago aceptado

sanmarket.unmsm.edu.pe — plataforma exclusiva para pagar S/15 por la constancia. Acepta débito, crédito, yape, plin. NO acepta recibos del BCP, BBVA, Interbank ni ningún banco comercial.

📨Mesa de Partes Virtual UNMSM

Para reclamos y oficios externos

sgd.unmsm.edu.pe/mesavirtual/ — para reclamos por demora, oficios al Vicerrectorado, solicitudes de devolución y trámites externos no automatizados. Genera expediente con seguimiento.

🏢UMRAGT de tu facultad UNMSM

Oficina que firma digitalmente la constancia

La Unidad de Matrícula, Registros Académicos, Grados y Títulos (UMRAGT) de tu facultad procesa y firma digitalmente la constancia. Cada facultad tiene su propia UMRAGT con jefe responsable. Atención presencial: Lun-Vie 8:00-17:00 en cada facultad de la Ciudad Universitaria.

📚SUM — Sistema Único de Matrícula

Verifica si estás matriculado activo

Sistema institucional donde verificas que estás matriculado en al menos 2 cursos del semestre vigente antes de pedir la constancia. Acceso con correo institucional. Si no figuras matriculado, primero regulariza con tu UMRAGT antes de iniciar el trámite.

📞Central UNMSM

(01) 619-7000 · derivaciones por anexo

Central institucional UNMSM con derivaciones a la UMRAGT de cada facultad. Atención: Lun-Vie 8:00-17:00. Para consultas técnicas del MAT/SanMarket comunícate con la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) por anexo institucional.

📧Correo institucional UNMSM

@unmsm.edu.pe único método de auth

El correo institucional con dominio @unmsm.edu.pe es la única vía de autenticación válida en MAT y SanMarket, y la única vía oficial de notificaciones del trámite. Sin correo institucional activo NO hay trámite. Soporte: Oficina de Tecnologías de la Información (OTI).

🛡️Defensoría Universitaria UNMSM

Reclamos por demoras o barreras

Órgano autónomo UNMSM que recibe quejas por demoras administrativas, abusos de autoridad y barreras de acceso. Si tu constancia tarda más de 7 días hábiles tras aprobación, presenta queja por la Mesa de Partes Virtual citando el número de expediente del MAT.

Ojo con esto

8 errores comunes al sacar la constancia de matrícula UNMSM que rechazan tu solicitud

Errores que vemos repetirse en el MAT y la UMRAGT de las facultades UNMSM. Aprende a evitarlos para no perder S/15 ni días de espera.

Pagar en BCP, BBVA o Interbank en lugar de SanMarket

UNMSM NO acepta recibos de bancos comerciales bajo ninguna circunstancia. El único medio de pago válido es sanmarket.unmsm.edu.pe. Si pagas en banco pierdes los S/15 — la Oficina General de Economía no devuelve por error de canal de pago.

Pagar antes de verificar que estás matriculado activo

Si pagas y no estás matriculado en el semestre vigente, la UMRAGT rechaza la solicitud y NO devuelve el dinero. Antes de pagar verifica en el SUM que figuras matriculado en al menos 2 cursos del semestre actual. Si no, primero regulariza con tu Unidad de Matrícula.

Confundir Constancia de Matrícula con Constancia de Estudios

Son 2 documentos distintos con conceptos de pago separados en SanMarket. La matrícula acredita que estás matriculado en el semestre vigente (presente). La estudios acredita los semestres y cursos cursados (pasado). Si pagas el concepto incorrecto, no puedes intercambiar — debes pagar el correcto.

Adjuntar voucher SanMarket borroso o ilegible

El voucher debe ser el PDF original generado por SanMarket — NO una captura de pantalla, NO una foto borrosa, NO una impresión escaneada. Si la UMRAGT no puede leer claramente el monto, fecha y concepto, rechaza la solicitud. Descarga siempre el PDF original desde tu correo o desde la sesión SanMarket.

Olvidar firmar el FUT (Formato Único de Trámite)

El FUT es obligatorio y requiere firma (digital del DNI electrónico o manuscrita escaneada legible). Sin firma válida el MAT rechaza la solicitud automáticamente. Si firmas a mano, escanea con buena iluminación y asegúrate de que la firma sea idéntica a la del DNI.

No usar el correo institucional @unmsm.edu.pe activo

El MAT y SanMarket solo aceptan autenticación con correo @unmsm.edu.pe. NO funciona Gmail, Hotmail, Outlook ni correos personales. Si tu correo institucional está suspendido o no activado, comunícate con la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) UNMSM antes de pagar.

Solicitar la constancia siendo egresado o ex alumno

La constancia de matrícula solo se emite a estudiantes activos matriculados en el semestre vigente. Si eres egresado o ex alumno, solicita la constancia de egresado (S/26), constancia de estudios (S/15) o récord académico (S/15 por año) — NO la constancia de matrícula.

Pagar a "tramitadores" que prometen agilizar el plazo

UNMSM NO tiene tramitadores oficiales. Quien cobre por "agilizar" tu constancia ante la UMRAGT u OCAA es un estafador. El plazo está normado en 3-5 días hábiles y no se puede saltar. Si tu trámite tarda más de 7 días, presenta queja por la Mesa de Partes Virtual o ante la Defensoría Universitaria UNMSM.

Lo que siempre preguntan

Preguntas frecuentes sobre la constancia de matrícula UNMSM 2026

12 respuestas verificadas con base en el TUPA UNMSM (RR 001050-2025-R/UNMSM), la RR 011622-2025-R/UNMSM (exoneración PRONABEC) y la Ley 27269 (firmas digitales).

¿Cuánto cuesta la constancia de matrícula UNMSM en 2026?

S/15.00 según el TUPA UNMSM vigente (Resolución Rectoral 001050-2025-R/UNMSM, modificada el 10 de febrero de 2025). El pago se realiza únicamente por SanMarket. Para postulantes a Beca Permanencia PRONABEC el trámite es GRATUITO según Resolución Rectoral 011622-2025-R/UNMSM (debes adjuntar tu inscripción al concurso PRONABEC vigente).

¿Cómo se paga la constancia de matrícula UNMSM?

Únicamente por la plataforma SanMarket en sanmarket.unmsm.edu.pe con tu correo institucional UNMSM. Acepta tarjeta de débito, crédito, yape y plin. NO se aceptan recibos del BCP, BBVA, Interbank ni ningún banco comercial bajo ninguna circunstancia. Si pagas en banco pierdes el dinero (no hay devolución por error de canal).

¿Cuánto demora la entrega de la constancia de matrícula UNMSM?

3 a 5 días hábiles desde que la solicitud es aprobada por la UMRAGT (Unidad de Matrícula, Registros Académicos, Grados y Títulos) de tu facultad. Se entrega como PDF firmado digitalmente por el jefe de la UMRAGT (sin visado físico ni recojo presencial). Recibes notificación por correo institucional cuando está lista. Si pasaron más de 7 días sin respuesta, presenta queja por la Mesa de Partes Virtual.

¿Para qué sirve la constancia de matrícula UNMSM?

Para postular a becas (PRONABEC Permanencia, Beca Hijo, Generación del Bicentenario), inscribirte como derechohabiente en EsSalud (válido hasta 28 años), justificar deuda del servicio militar, solicitar créditos educativos (COFIDE, Mibanco, BCP), justificar inasistencia laboral, inscribirte a prácticas pre-profesionales, acceder a descuentos estudiantiles (AFP, ATU, Metropolitano) y trámites de movilidad estudiantil internacional.

¿La constancia de matrícula UNMSM es válida sin firma física?

Sí. La constancia se emite con firma digital del jefe de la UMRAGT de tu facultad conforme a la Ley 27269 de Firmas y Certificados Digitales y el DS 052-2008-PCM. Tiene el mismo valor legal que un documento con firma manuscrita y sello físico. Incluye código QR de verificación para validar autenticidad. NO requiere visado adicional ni reposición física en ninguna institución pública o privada del Perú.

¿Cuál es la diferencia entre constancia de matrícula y constancia de estudios UNMSM?

La constancia de matrícula acredita que estás matriculado en el semestre vigente (tiempo presente). La constancia de estudios acredita los semestres cursados y cursos aprobados (histórico). Ambas cuestan S/15 cada una en el TUPA UNMSM. Para becas PRONABEC suelen pedir ambas. Para EsSalud y descuentos estudiantiles basta la constancia de matrícula. Son conceptos de pago separados en SanMarket — no son intercambiables.

¿Pueden los egresados UNMSM tramitar constancia de matrícula?

NO. La constancia de matrícula solo se emite a estudiantes activos matriculados en el semestre vigente. Los egresados o ex alumnos deben tramitar: constancia de egresado (S/26 según TUPA UNMSM), constancia de estudios (S/15) o récord académico (S/15 por año). Si necesitas acreditar haber estudiado en UNMSM en períodos pasados, usa una de esas 3 constancias.

¿Es gratis la constancia de matrícula UNMSM para postulantes a Beca Permanencia PRONABEC?

SÍ, es gratuita conforme a la Resolución Rectoral 011622-2025-R/UNMSM. Esta exoneración aplica para estudiantes regulares UNMSM que postulan a la Beca Permanencia PRONABEC del año vigente. Debes presentar tu inscripción al concurso PRONABEC del año en curso. La constancia de orden de mérito (tercio o quinto superior) también es gratuita por la misma resolución.

¿Pueden los estudiantes condicionales solicitar constancia de matrícula UNMSM?

Sí. Los estudiantes con matrícula condicional (por bajo rendimiento académico aprobado por su Facultad) están matriculados oficialmente y pueden solicitar la constancia normalmente. La constancia indica que estás matriculado bajo el régimen condicional con los cursos específicos autorizados. No afecta el costo (S/15) ni el plazo (3-5 días hábiles). Es válida para todos los trámites estándar (becas, EsSalud, descuentos).

¿Dónde se hacen los pagos UNMSM y dónde se ingresan los trámites?

Los pagos UNMSM se realizan ÚNICAMENTE por SanMarket. NO se aceptan recibos de bancos comerciales. Los trámites académico-administrativos se ingresan por el Módulo de Atención de Trámites (MAT) en tramiteonline.unmsm.edu.pe/sgdfd/mat/. El acceso es con correo institucional @unmsm.edu.pe. Para mesa de partes general (oficios) se usa la Mesa de Partes Virtual en sgd.unmsm.edu.pe/mesavirtual.

¿Qué hago si pasaron 5 días hábiles y no recibo mi constancia de matrícula UNMSM?

Primero verifica el estado de tu solicitud en el MAT (debe figurar como "Aprobado" o "En proceso"). Si no avanza después de 7 días hábiles, presenta un reclamo por la Mesa de Partes Virtual UNMSM (sgd.unmsm.edu.pe/mesavirtual) dirigido a la UMRAGT de tu facultad citando el número de expediente. La Defensoría Universitaria UNMSM también atiende quejas por demoras administrativas.

¿Cómo reclamo si pagué dos veces por error la constancia de matrícula UNMSM?

SanMarket NO devuelve pagos automáticamente. Debes presentar una solicitud de devolución por la Mesa de Partes Virtual UNMSM dirigida a la Oficina General de Economía (OGE) adjuntando los dos vouchers de pago, tu DNI y la justificación. El proceso toma 30-45 días hábiles. Para evitar errores: revisa el carrito antes de confirmar y conserva siempre el primer voucher (en triple respaldo: PC, celular, correo).

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¿No encuentras tu trámite UNMSM?

Estamos publicando las guías detalladas de cada trámite UNMSM una por una. Escríbenos cuál necesitas con prioridad y lo añadimos en la próxima actualización.

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