¿Qué es una cita por referencia en EsSalud?
Es la cita con un especialista u hospital de mayor nivel a la que accedes cuando el médico de tu centro asignado te deriva mediante el sistema de referencia y contrarreferencia, porque la atención que necesitas no está disponible en tu centro de primer contacto.
¿En qué se diferencia de una cita regular?
La cita regular la sacas tú mismo en tu centro asignado (por la app EsSalud Mi Consulta o la Línea 411-8000) con un médico general. La cita por referencia no la pides directamente: requiere que tu médico te derive primero, y la programación con el especialista la coordina el Módulo de Referencias entre centros.
¿Qué es el sistema de referencia y contrarreferencia?
Es el mecanismo que mueve al paciente entre los niveles de atención de EsSalud. La referencia te envía desde tu centro de menor complejidad hacia uno de mayor capacidad resolutiva; la contrarreferencia te devuelve a tu centro de origen con un informe del especialista para continuar el seguimiento.
¿Puedo pedir la referencia yo mismo o autorreferirme?
No. La referencia solo la genera tu médico tratante después de evaluarte. No existe la autorreferencia: necesitas pasar por una consulta en tu centro asignado para que el médico determine que requieres atención especializada.
¿Puedo elegir a qué hospital me refieren?
No. El Módulo de Referencias coordina según la disponibilidad del especialista y la complejidad de tu caso. El centro destino se asigna dentro de tu red asistencial según la capacidad resolutiva que necesitas.
¿Cuánto demora en programarse la cita por referencia?
El tiempo varía según la especialidad y la disponibilidad del centro destino, por lo que puede ir de días a semanas. EsSalud prioriza los casos según urgencia médica. Puedes consultar el estado en la app EsSalud Mi Consulta o llamando a la Línea 411-8000.
¿Puedo hacer seguimiento de la referencia por internet?
Sí. Puedes ver el estado de tu referencia en la app EsSalud Mi Consulta y en miconsulta.essalud.gob.pe. Ahí verás si fue aceptada, la fecha de cita y el centro asignado. También puedes consultar en tu centro o por la Línea 411-8000.
¿Qué canales tengo para gestionar y consultar la referencia?
Tres canales: tu centro asistencial (donde el médico genera la referencia y el Módulo de Referencias la coordina), la app EsSalud Mi Consulta (para el seguimiento del estado y la cita) y la Línea 411-8000 (orientación telefónica).
¿La cita por referencia tiene algún costo?
No. La referencia, la coordinación entre centros y la atención con el especialista están cubiertas por tu seguro EsSalud activo, siempre que mantengas tu condición de asegurado acreditado. No se paga un monto adicional por el trámite.
¿Qué pasa si no asisto a la cita referida?
Si no asistes sin justificación, la referencia puede quedar sin efecto y tendrás que solicitar una nueva a tu médico tratante, lo que reinicia el proceso. Avisa con anticipación en tu centro si no puedes asistir para reprogramar.
¿Puedo pedir referencia a un centro de otra ciudad?
Sí, es posible cuando la especialidad o el nivel de atención que necesitas no está disponible en tu ciudad. La referencia entre regiones se coordina entre redes asistenciales y suele demorar más que una referencia dentro de tu propia red.
¿Qué es la contrarreferencia y para qué sirve?
Es el proceso inverso a la referencia: cuando el especialista del centro de mayor nivel termina tu tratamiento o estabiliza tu caso, te devuelve a tu centro de origen para el seguimiento. Tu médico recibe un informe con el diagnóstico y las indicaciones del especialista.
¿Qué documentos llevo a la cita con el especialista?
Lleva tu DNI vigente, el documento de referencia que generó tu médico y los exámenes o informes médicos previos relacionados con el motivo de la derivación. Llegar con la historia y los resultados completos evita que el especialista te pida regresar.
¿Necesito estar acreditado en EsSalud para usar la referencia?
Sí. Para ser atendido por referencia debes mantener tu condición de asegurado acreditado (titular o derechohabiente). Puedes verificar tu acreditación antes de la cita en la app EsSalud Mi Consulta o en la Plataforma VIVA.
