¿La cita médica en EsSalud tiene costo?
No, es gratuita en todas las modalidades: app EsSalud Mi Consulta, teléfono (01) 411-8000 o presencial. No hay copago ni tasa. Tu derecho a atención está cubierto por los aportes que tu empleador paga mensualmente (9% de tu sueldo).
¿Puedo sacar cita para cualquier especialidad?
La primera cita siempre es por medicina general o medicina familiar. El médico te derivará (referirá) a la especialidad que necesites. No puedes agendar directamente con un especialista (cardiología, traumatología, etc.) sin referencia previa. Excepción: odontología, ginecología y obstetricia se pueden agendar directamente en algunos centros.
¿Qué hago si mi seguro aparece como inactivo?
Verifica tu acreditación en viva.essalud.gob.pe. Si apareces inactivo: contacta a tu empleador para verificar aportes. Llama al (01) 411-8000 opción 3 o escribe a [email protected]. Importante: por ley, la falta de pago del empleador no te priva de atención — el reclamo es contra el empleador.
¿Puedo sacar cita por teléfono?
Sí. Llama al (01) 411-8000 desde Lima y Callao (24 horas, todos los dias). Para provincias: cada red asistencial regional tiene su propio numero local (6 a.m. a 10 p.m.); consulta el de tu region en essalud.gob.pe/essalud-en-linea/. Te asignan fecha, hora y especialidad. El call center a veces tiene citas que no aparecen en la app — es un buen respaldo si no hay disponibilidad online.
¿Cómo sé cuál es mi centro asistencial asignado?
Consulta en dondemeatiendo.essalud.gob.pe ingresando tu DNI. EsSalud asigna un centro según tu dirección registrada. Si acudes a otro centro que no es el tuyo, no te atenderán (salvo emergencias). Puedes solicitar cambio de adscripción si te mudaste.
¿Qué pasa si no hay citas disponibles?
Es el problema más frecuente. Alternativas: 1) Revisa a primera hora (7-8 a.m., horario habitual de liberacion segun usuarios). 2) Llama al 411-8000 — a veces tienen citas adicionales. 3) Prueba otro centro de tu red asistencial. 4) Si es urgente, ve a emergencias — no pueden negarte atención. 5) Solicita teleconsulta que suele tener más disponibilidad.
¿Puedo sacar cita para mis hijos o familiares?
Sí, si estan registrados como derechohabientes en EsSalud (Ley 26790 Art. 3 + Ley 31469: conyuge o conviviente Art. 326 CC, hijos menores de edad - desde la concepcion - o hijos mayores con incapacidad total y permanente para el trabajo, y madre gestante de hijo extramatrimonial reconocido). Verifica que estén inscritos en registro de derechohabientes. Puedes agendar su cita desde tu cuenta en la app con su DNI.
¿La app EsSalud Mi Consulta existe para iPhone (iOS)?
No. La única app oficial es EsSalud Mi Consulta y solo está en Google Play (Android). Si tienes iPhone, usa la web miconsulta.essalud.gob.pe desde Safari — funciona igual y accede al mismo sistema de citas.
¿Cómo cancelo o reprogramo mi cita?
Desde la app o web Mi Consulta: "Mis citas" → cancelar/reprogramar. También por 411-8000 opción 0. Reprogramar funciona hasta 24 horas antes; con menos tiempo solo cancelar y volver a agendar. No asistir sin cancelar queda registrado en tu historial.
¿Quién recauda los aportes EsSalud y cuál es la tasa vigente?
Los aportes los recauda SUNAT vía PLAME (Planilla Electrónica). Tasas vigentes 2026: trabajador regular 9% (empleador, base mínima = RMV S/1,130). Pensionistas: 4%. Trabajadora del hogar (Ley 31047): 9%. Trabajador agrario (Ley 31110): gradual según ventas y N° de trabajadores, no 4% fijo.
¿Atienden emergencias en clínicas privadas siendo asegurado EsSalud?
Sí. Ley 27604 (22-dic-2001) + DS 016-2002-SA obligan a todo establecimiento público o privado a atender emergencias sin condicionar pago. El reembolso no es automático: se solicita a EsSalud y se rige por Directiva 015-GG-EsSalud-2014 (regla general: reembolso a la IPRESS, no al asegurado individual). Pide carta de garantía previa si se puede.
¿EsSalud o SIS — cuál me corresponde?
EsSalud = régimen contributivo (aportas 9% vía empleador, o eres derechohabiente). SIS = régimen subsidiado (estado, sin aportes). No puedes estar en los dos. Si dejas tu trabajo, EsSalud te cubre 2 meses extra por latencia (Ley 26790). Después, evalúa SIS o seguro potestativo +Salud. Compáralos en EPS vs EsSalud.
Adultos mayores o postrados: ¿hay atención a domicilio?
Sí, vía PADOMI (Programa de Atención Domiciliaria) para asegurados que no pueden trasladarse al centro por su condición médica. Acceso: 411-8000 opción 10 (PADOMI Niños) o tu IPRESS para PADOMI adultos. Más en guía PADOMI.
