¿La consulta de acreditación tiene costo?
No, es 100% gratuita. Puedes consultar en viva.essalud.gob.pe (requiere registro) o en apps.essalud.gob.pe/viva-consultas (consulta rápida solo con DNI, sin registro). Disponible 24 horas.
¿Qué significa que mi seguro aparezca como inactivo?
Significa que tu empleador no ha realizado los aportes correspondientes o que han pasado más de 3 meses desde el último aporte. Contacta a tu empleador para verificar. También puedes llamar al (01) 411-8000 opción 3 o escribir a [email protected].
¿Tengo derecho a atención si mi empleador no paga los aportes?
Sí. Por ley, la falta de pago del empleador no te priva de atención médica en EsSalud. El reclamo por los aportes impagos es contra el empleador, no contra ti. Si te niegan atención por este motivo, presenta reclamo en la Plataforma VIVA o reporta al empleador ante SUNAFIL.
¿Puedo consultar la acreditación de otra persona?
Sí, puedes consultar con el DNI de cualquier persona en apps.essalud.gob.pe/viva-consultas. Es útil para verificar la acreditación de tus derechohabientes (cónyuge, hijos) o para empleadores que necesitan verificar el estado de sus trabajadores.
¿Qué información muestra la consulta?
Muestra: estado del seguro (activo/inactivo), tipo de seguro (regular, agrario, potestativo), centro asistencial asignado, empleador registrado, fecha de inicio y fin de cobertura, y si tienes derechohabientes inscritos.
¿Qué hago si mis datos están incorrectos en VIVA?
Acude a la Oficina de Seguros y Prestaciones Económicas (OSPE) más cercana con tu DNI y documentos que acrediten la información correcta. También puedes llamar al (01) 411-8000 opción 3. Los errores más comunes son: centro asistencial incorrecto y datos del empleador desactualizados.
¿Con qué frecuencia debo verificar mi acreditación?
Verifica al menos una vez al mes, especialmente antes de agendar una cita médica. La acreditación puede cambiar si tu empleador deja de pagar. También verifica cuando cambias de trabajo — tu nuevo empleador debe registrarte en los primeros 5 días.
¿Cómo sé en qué centro de salud me atiende EsSalud?
La consulta de acreditación muestra tu centro asistencial asignado. También puedes verificarlo directamente en dondemeatiendo.essalud.gob.pe, la herramienta de EsSalud que indica tu hospital o policlínico según tu domicilio.
¿Puedo buscar mi acreditación por nombre y apellidos?
Sí. Además de buscar por DNI, puedes consultar ingresando apellido paterno, apellido materno y nombres. También funciona con carné de extranjería, PTP o partida de nacimiento.
¿Cuánto tiempo después de ser contratado me acreditan en EsSalud?
Tu empleador debe registrarte en los primeros 5 días hábiles de iniciado el vínculo laboral. La acreditación se activa al mes siguiente del primer aporte. Si ya pasó el plazo y no estás acreditado, reporta al empleador ante SUNAFIL.
