🏛️ Entidades 🔥 Más Buscados 📖 Guías 🧮 Calculadoras ⚖️ Comparadores

Algunas funciones interactivas (búsqueda, calculadoras) requieren JavaScript. Todo el contenido informativo está disponible sin JavaScript.

💻

Plataforma VIVA — EsSalud

Seguro Social de Salud (EsSalud)

100% Virtual 24/7 Sitio oficial

La Plataforma VIVA es la oficina virtual de EsSalud disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Permite realizar trámites como afiliación de derechohabientes, adscripción a centro de salud, validación de descanso médico y consulta de beneficios económicos.

Última actualización6 de abril de 2026

Entidad responsableSeguro Social de Salud (EsSalud)

Fuente oficialgob.pe/50981

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos EsSalud. Verifica siempre en la fuente oficial.

Costo Gratuito Sin costo para asegurados

Tiempo Variable según trámite Depende del tipo de solicitud

Modalidad 100% virtual, 24/7 Disponible los 365 días del año

Documentos necesarios

Requisitos para usar la Plataforma VIVA

Lo que necesitas para acceder a la oficina virtual de EsSalud.

✅

Ser asegurado(a) de EsSalud o representante de empresa

Debes contar con seguro activo en EsSalud o ser representante legal de una empresa.

🔐

Crear cuenta en la plataforma

La primera vez debes registrarte con tu DNI para obtener tus credenciales de acceso.

📧

Correo electrónico

Necesario para recibir tus credenciales y notificaciones de tus trámites.

Paso a paso

Cómo usar la Plataforma VIVA

Sigue estos pasos para realizar tus trámites en línea.

1

Ingresa a la plataforma VIVA

Accede a viva.essalud.gob.pe/viva/login desde tu navegador.
2

Crea tu cuenta con DNI y correo

Si es tu primera vez, regístrate ingresando tu número de DNI y correo electrónico.
3

Recibe credenciales por email

Recibirás tus credenciales de acceso en el correo electrónico que registraste.
4

Inicia sesión

Ingresa a la plataforma con tus credenciales (usuario y contraseña).
5

Selecciona el trámite que necesitas

Elige del menú el trámite que deseas realizar: afiliación, adscripción, validación, etc.
6

Completa el formulario y envía

Llena los datos requeridos en el formulario correspondiente y envía tu solicitud.

Servicios disponibles

¿Qué puedes hacer en la Plataforma VIVA?

Principales trámites que puedes realizar en la oficina virtual.

👨‍👩‍👧

Afiliación de derechohabientes

Inscribe o da de baja a tu cónyuge, conviviente, hijos menores o hijos mayores con discapacidad permanente. También inscripción de madre gestante.

🏥

Adscripción y cambio de centro de salud

Solicita tu asignación inicial o cambio de centro asistencial de EsSalud. El cambio se efectúa en 48 horas.

📋

Validación de descanso médico (CITT)

Valida certificados de incapacidad temporal emitidos por médicos particulares. Empleadores también pueden validar CITT de sus trabajadores.

🤰

Subsidio por maternidad

Solicita el subsidio de 98 días de descanso pre y postnatal. Requiere CITT y acreditación vigente.

👶

Subsidio por lactancia

Solicita el pago único de S/ 820 por cada hijo recién nacido del asegurado.

🏥

Subsidio por incapacidad temporal

Solicita el subsidio económico a partir del día 21 de descanso médico. Requiere CITT validado.

⚱️

Prestación por sepelio

Solicita el reembolso de hasta S/ 2,070 por gastos funerarios del asegurado titular.

✅

Acreditación complementaria

Obtén tu constancia de acreditación (seguro activo) por correo electrónico. Para titular y derechohabientes.

📊

Consulta de aportes y estado de trámite

Verifica tus aportes registrados, consulta el estado de tus expedientes de subsidios y revisa tus registros.

🔄

Reactivación de expedientes

Reactiva expedientes de subsidios que fueron observados o archivados por falta de documentación.

Usuarios

¿Quién puede usar la Plataforma VIVA?

Asegurado individual: trabajadores en planilla con seguro EsSalud activo.

Derechohabiente: cónyuge, conviviente e hijos del asegurado titular.

Representante de empresa: encargados de gestionar trámites de sus trabajadores.

Información de pago

Costo del trámite

Pago — Plataforma VIVA EsSalud

MontoGratuito

NotaTodos los trámites en la Plataforma VIVA son gratuitos para asegurados de EsSalud

Contacto comercial: [email protected]

Tips prácticos

Consejos para usar la Plataforma VIVA

Guarda tu usuario y contraseña. Si los pierdes, puedes recuperarlos con tu DNI y correo registrado. Pero es más rápido si los tienes a la mano.

Si no te aparece la opción de subsidio, verifica que tu acreditación esté activa. La falta de aportes del empleador puede desactivar tu cobertura temporalmente.

Los subsidios tienen plazos. Presenta tu solicitud de subsidio por maternidad o incapacidad dentro del plazo establecido. Si se vence, puedes perder el beneficio.

Soporte por email: Si tienes problemas con la plataforma, escribe a [email protected] o llama al (01) 411-8000 opción 3.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

No verificar tu acreditación antes de iniciar un trámite

Si tu empleador no pagó los aportes, tu seguro puede estar inactivo y no podrás completar trámites. Verifica primero en Consulta de acreditación.

Presentar documentos fuera de plazo

Los subsidios tienen plazos máximos de presentación. Si presentas después del plazo, EsSalud puede rechazar tu solicitud y perderías el beneficio económico.

Datos personales incorrectos en el sistema

Si tu nombre, DNI o datos del empleador están mal registrados, los trámites serán rechazados. Verifica que tus datos estén actualizados antes de iniciar cualquier solicitud.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la Plataforma VIVA

¿Funciona las 24 horas?

Sí, la Plataforma VIVA está disponible 24/7, los 365 días del año. Puedes hacer trámites en cualquier momento sin ir a una oficina de EsSalud.

¿Necesito crear cuenta?

Sí, la primera vez debes registrarte en viva.essalud.gob.pe/viva/registrar con tu DNI y correo electrónico. Recibirás tus credenciales por email.

¿Puedo afiliar a mi esposa e hijos?

Sí. En el módulo de "Afiliación de derechohabientes" puedes inscribir a tu cónyuge, conviviente, hijos menores de edad e hijos mayores con discapacidad permanente.

¿Puedo solicitar subsidios por VIVA?

Sí. Puedes solicitar subsidio por maternidad (98 días), lactancia (S/ 820), incapacidad temporal (desde día 21) y prestación por sepelio (hasta S/ 2,070). También puedes hacer seguimiento del estado de tus expedientes.

¿Qué hago si mi seguro aparece como inactivo?

Si tu seguro está inactivo puede ser porque tu empleador no pagó los aportes a EsSalud. Comunícate con tu empleador para que regularice los pagos. Mientras tanto, en emergencias médicas tienes derecho a atención aunque tu seguro esté inactivo.

¿La plataforma VIVA reemplaza ir a la oficina de EsSalud?

Para la mayoría de trámites administrativos, sí. Afiliación de derechohabientes, cambio de centro, subsidios y consultas se hacen 100% por VIVA. Solo trámites que requieran verificación presencial (como validación de CITT de médico particular) pueden necesitar documentación adicional.

¿Las empresas también usan VIVA?

Sí. Los representantes de empresas usan VIVA para gestionar subsidios de sus trabajadores, validar certificados médicos, reactivar expedientes y consultar el estado de trámites. Más de 38,000 empresas están registradas en la plataforma.

Información útil de EsSalud

Contacto(01) 411-8000 opción 3 (Lima)
0801-10010 (provincias)

Portales webessalud.gob.pe
gob.pe/essalud
viva.essalud.gob.pe

AppEsSalud Mi Consulta

¿Te fue útil esta guía?

¡Gracias por tu opinión! Nos ayuda a mejorar.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

Enviar solicitud

📋

Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error

Plataforma VIVA — EsSalud

Requisitos para usar la Plataforma VIVA

Cómo usar la Plataforma VIVA

Ingresa a la plataforma VIVA

Crea tu cuenta con DNI y correo

Recibe credenciales por email

Inicia sesión

Selecciona el trámite que necesitas

Completa el formulario y envía