¿En qué casos puedo pedir reembolso al SIS?
Puedes pedir reembolso cuando siendo asegurado del SIS te cobraron por una atención médica, medicamento o procedimiento que debía estar cubierto por tu seguro. Esto se considera un cobro indebido y tienes derecho a recuperar tu dinero.
¿Cuánto demora el reembolso del SIS?
El SIS tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para responder a tu solicitud de reembolso una vez presentada con todos los documentos completos.
¿Qué documentos necesito para el reembolso?
Necesitas tu DNI vigente, las boletas o recibos originales del pago realizado, la receta médica o informe de atención, y una solicitud de reembolso dirigida al SIS.
¿Qué hago si me niegan el reembolso?
Si el establecimiento se niega a procesar tu reembolso, puedes acudir a SUSALUD (0800-14900) para presentar una queja formal. También puedes llamar al 0800-14-900 (línea SIS) o al 113 (INFOSALUD).
¿Hay un plazo máximo para solicitar el reembolso?
Se recomienda presentar la solicitud lo antes posible después del cobro indebido. Guarda todos los comprobantes originales (boletas, facturas, recetas) como respaldo de tu solicitud.
¿Me reembolsan si pagué en una clínica privada?
El SIS solo cubre atención en establecimientos públicos del MINSA. Si fuiste atendido en una clínica privada, el SIS no reembolsa esos gastos, salvo emergencias que pongan en riesgo la vida.
¿El reembolso se deposita en cuenta bancaria?
El método de devolución depende del establecimiento y del SIS. Puede ser mediante depósito en cuenta bancaria, cheque o devolución en efectivo. Al presentar tu solicitud, consulta cuál es el método disponible.
