¿Por qué mi paquete está retenido en Aduanas?
Porque Aduanas necesita algo para dejarlo pasar: que pagues tributos (vale más de US$ 200), que sustentes el valor con tu comprobante, o un permiso del sector si es mercancía restringida (medicamentos, plantas, celulares). El courier te avisa qué falta.
¿Pago impuestos si compro menos de US$ 200 en Temu, Shein, AliExpress o Amazon?
No, si el envío no supera US$ 200 de valor FOB no pagas aranceles ni IGV. Ojo: si llegan varios envíos para ti en un mismo manifiesto y juntos pasan de US$ 200, sí pagas.
¿Cuánto pago si mi compra pasa de US$ 200?
De US$ 200 a US$ 2 000 pagas 4 % de ad valorem y 18 % entre IGV e IPM (en 2026, 15.5 % + 2.5 %, por la Ley 32387). El ad valorem se calcula sobre el valor CIF y el IGV e IPM sobre el CIF más el ad valorem.
¿Se suman varios paquetes del mismo pedido?
Sí, si llegan para el mismo destinatario en un mismo manifiesto de carga: el reglamento dice que entonces no están en «condiciones normales» y pierden la exoneración si juntos superan US$ 200.
¿Qué documentos me piden?
El comprobante de compra (recibo, orden o ticket), tu DNI y, si corresponde, el permiso del sector. Si no tienes comprobante y no es para vender, una declaración jurada de valor.
¿Cuánto tiempo tengo para liberarlo?
Con courier, 30 días calendario para el despacho. Con Serpost, el envío se conserva como máximo dos meses; luego puede volver al origen o pasar a SUNAT.
¿Tengo que ir a SUNAT?
Con courier, no: la empresa genera la declaración y presenta los documentos; tú solo pagas los tributos si los hay y coordinas la entrega.
¿Puedo traer medicamentos?
Si son mercancía restringida, necesitas el documento de control de la entidad competente. Los medicamentos para cáncer, VIH/SIDA y diabetes, con tratamiento médico acreditado y hasta US$ 10 000 FOB, no pagan IGV ni aranceles con los códigos liberatorios 4439 y 4450.
¿Necesito RUC para recibir compras del extranjero por Serpost?
No si eres persona natural e importas ocasionalmente hasta US$ 1 000 FOB por operación (máximo tres al año), o una sola vez al año entre US$ 1 000 y US$ 3 000.
¿Puede recoger mi paquete otra persona?
Sí, con carta poder con firma legalizada notarialmente. Vale hasta seis meses y sirve para uno o varios despachos.
¿Qué significa canal verde, naranja o rojo?
Es el control que asigna Aduanas: verde, sin revisión; naranja, revisión de documentos; rojo, revisión de documentos y del paquete.
¿Qué pasa si mi compra vale más de US$ 2 000?
Ya no entra como envío de entrega rápida ni como Importa Fácil, cuyo tope es US$ 2 000: se tramita por el régimen general de importación.
¿Es estafa el mensaje que me pide pagar aduanas por un enlace?
Desconfía. Los tributos se pagan en bancos autorizados por SUNAT con el CDA de tu declaración. Entra tú mismo a la web oficial de tu courier o de Serpost con tu número de guía.
