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Recurso de reclamación tributaria

SUNAT — Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria

Virtual Presencial Sitio oficial

El recurso de reclamación es la primera etapa del procedimiento contencioso tributario. Permite al contribuyente impugnar actos administrativos de SUNAT como resoluciones de determinación, órdenes de pago, resoluciones de multa o actos vinculados a la determinación de la obligación tributaria. Se puede presentar de forma virtual a través del portal SOL o presencialmente en un Centro de Servicios al Contribuyente.

Última actualización6 de abril de 2026
Entidad responsableSUNAT
Fuente oficialgob.pe/8140
Guía informativa independiente. No somos SUNAT. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratuito Sin costo para el contribuyente
Plazo de resolución Variable (hasta 9 meses) Según Art. 142 del Código Tributario
Modalidad Online o presencial Portal SOL o Centro de Servicios
Documentos necesarios

Requisitos para el recurso de reclamación

Documentos que debes preparar para presentar tu recurso de reclamación ante SUNAT.

🔑
RUC y Clave SOL

Tu número de RUC y Clave SOL vigente para acceder al portal de SUNAT Operaciones en Línea.

📝
Escrito fundamentado con base legal

Documento que contenga la identificación del acto reclamado, los fundamentos de hecho y de derecho, y la petición concreta. Debe estar firmado por el contribuyente o su representante legal.

📎
Documentos de sustento (PDF/A)

Comprobantes de pago, estados de cuenta, registros contables u otros documentos que respalden tu reclamación, en formato PDF/A para presentación virtual.

📄
Copia del acto impugnado

Copia de la resolución de determinación, orden de pago, resolución de multa u otro acto administrativo que deseas impugnar.

Paso a paso

Cómo presentar un recurso de reclamación

Sigue estos pasos para impugnar un acto administrativo de SUNAT.

  1. 1

    Acceder al portal SOL

    Ingresa a SUNAT Operaciones en Línea con tu RUC y Clave SOL.

  2. 2

    Ir a "Presentación de Recursos y Trámites"

    Navega a "Mis trámites y servicios" y selecciona "Presentación de Recursos y Trámites".

  3. 3

    Seleccionar el acto impugnado

    Identifica y selecciona el acto administrativo que deseas reclamar: resolución de determinación, orden de pago, resolución de multa, entre otros.

  4. 4

    Adjuntar escrito y documentos sustentatorios

    Carga tu escrito fundamentado y los documentos de sustento en formato PDF/A. Verifica que todos los archivos se hayan adjuntado correctamente.

  5. 5

    Enviar y obtener número de expediente

    Envía tu solicitud y obtén el número de expediente. Verifica la confirmación en tu Buzón Electrónico SOL para hacer seguimiento.

Información de pago

Dónde y cómo pagar

Costo del trámite

Este trámite es gratuito. No tiene costo en SUNAT.

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

El plazo ordinario para presentar la reclamación es de 20 días hábiles desde la notificación del acto impugnado.

Si presentas la reclamación fuera de plazo, deberás acreditar el pago total de la deuda actualizada con intereses o una carta fianza bancaria.

Si SUNAT rechaza tu reclamación, puedes apelar ante el Tribunal Fiscal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación.

Las notificaciones electrónicas son válidas desde su depósito en el Buzón Electrónico SOL. Revísalo periódicamente.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

Presentar fuera de los 20 días hábiles. Después del plazo, debes pagar la deuda o presentar carta fianza.

No fundamentar legalmente. El recurso debe citar la base legal específica.

No adjuntar pruebas desde el inicio. Incluye toda la documentación de sustento.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre el recurso de reclamación

¿Cuánto tiempo tiene SUNAT para resolver mi reclamación?

SUNAT tiene un plazo máximo de 9 meses para resolver, según el artículo 142 del Código Tributario. Para reclamaciones contra resoluciones de multa, órdenes de pago y comiso, el plazo es de 9 meses. En caso de precios de transferencia, el plazo se extiende a 12 meses.

¿Puedo presentar el recurso si ya venció el plazo?

Sí, pero deberás acreditar el pago total de la deuda tributaria actualizada con intereses o presentar carta fianza bancaria. El plazo ordinario para reclamar es de 20 días hábiles desde la notificación del acto.

¿Qué hago si SUNAT rechaza mi reclamación?

Presenta un recurso de apelación ante el Tribunal Fiscal dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación. El Tribunal Fiscal es la última instancia administrativa antes de recurrir al Poder Judicial.

¿Tiene costo presentar la reclamación?

Gratuito. No se cobra tasa por presentar el recurso de reclamación. Se puede hacer online por mesa de partes virtual o presencialmente en cualquier Centro de Servicios de SUNAT.

¿Se suspende la cobranza coactiva mientras reclamo?

, si presentas dentro del plazo de 20 días hábiles. Si presentas fuera de plazo (con pago previo o carta fianza), la cobranza coactiva no se suspende automáticamente.

¿Necesito abogado para reclamar?

No es obligatorio para la reclamación ante SUNAT. Sin embargo, es recomendable si el monto es significativo o el caso es complejo. Para la apelación ante el Tribunal Fiscal, contar con asesoría legal es más importante.

¿Qué actos puedo reclamar?

Resoluciones de determinación (deuda), resoluciones de multa, órdenes de pago, resoluciones que deniegan devoluciones, y otros actos administrativos tributarios de SUNAT. Base legal: Art. 135 del Código Tributario.

Información útil de SUNAT

Horario de atenciónLunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Centros de Servicios al Contribuyente
Central telefónica(01) 315-0730 / 0-801-12-100
Línea gratuita desde provincias
Portal SOLe-menu.sunat.gob.pe
Operaciones en Línea con Clave SOL

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