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Consulta de expedientes INDECOPI: cómo seguir tu trámite en línea (portal SAE)

Servicios en Línea — INDECOPI

Virtual gob.pe

INDECOPI tiene un Portal de Consulta de Expedientes (conocido como Portal SAE) abierto al público, donde puedes ver el estado de cualquier procedimiento en curso ante sus comisiones, salas del Tribunal y direcciones de propiedad intelectual: marcas, patentes, derechos de autor, protección al consumidor, eliminación de barreras burocráticas, dumping y procedimientos concursales. Es gratuito, no requiere clave y está disponible 24 horas todos los días.

Última actualización27 de mayo de 2026
Entidad responsableINDECOPI
Fuente oficialgob.pe
Verificado porEquipo TrámitesPerú.com
Guía informativa independiente. No somos INDECOPI. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratuito No tiene costo alguno
Tiempo estimado Consulta inmediata (en línea 24/7) Resultado en tiempo real
Modalidad 100% Virtual Sistema de Consulta en Línea INDECOPI
Datos necesarios

Requisitos para consultar el estado de tu expediente en INDECOPI

El portal SAE es público y gratuito: no necesitas usuario, clave SOL ni firma digital. Solo te pide uno de los siguientes datos identificatorios para localizar el expediente dentro del órgano resolutivo correcto.

📋
Número de expediente (formato NNN-AAAA/SIGLAS)

Es la vía más rápida y precisa. El número aparece en el cargo de recepción que te entregaron al presentar tu solicitud y en cada notificación posterior. Tiene la forma 0123-2026/CPC, 045-2026/CCD, 987-2025/DSD, etc. — las siglas finales indican el órgano (CPC = Protección al Consumidor, DSD = Signos Distintivos/marcas, DIN = Invenciones/patentes, DDA = Derechos de Autor, etc.).

🔢
Número de solicitud (alternativo)

En trámites de propiedad intelectual (marcas, patentes, derechos de autor) cada solicitud tiene además un número interno distinto al número de expediente. Sirve para rastrear el estado en las fases iniciales (verificación de requisitos, publicación en el diario oficial, etc.) antes de que se asigne número definitivo.

🔤
Nombre del solicitante o denominación de la marca

Si extraviaste el número, puedes buscar por razón social, nombres y apellidos o denominación de marca. Ten en cuenta que en empresas frecuentes (bancos, cadenas, distribuidoras) el sistema devolverá decenas de coincidencias, así que conviene afinar por fecha o tipo de procedimiento.

📅
Año de presentación (opcional pero útil)

El portal SAE permite filtrar por año de inicio del expediente. Es útil cuando solo recuerdas el rango aproximado en que iniciaste el trámite: marcas suelen demorar 4 a 6 meses, patentes 18 a 36 meses, reclamos de consumo 30 días hábiles + 2.ª instancia.

🌐
Acceso a internet (cualquier navegador)

El portal funciona en Chrome, Edge, Firefox y Safari, en computadora o celular. No requiere certificado digital ni instalar software. Si la página no carga, suele ser por ventana de mantenimiento (madrugadas) o por uso de un navegador muy antiguo sin TLS 1.2.

Si eres parte del procedimiento puedes pedir más que solo el estado

El portal SAE muestra el estado público; como administrado tienes derechos adicionales recogidos en el TUO LPAG (D.S. N.° 004-2019-JUS, artículos 64 a 66) y el D.Leg. N.° 1033.

📑
Acceso íntegro al expediente

Como parte tienes derecho a leer, fotografiar o pedir copia simple de todo el expediente en cualquier estado del procedimiento, salvo piezas declaradas reservadas (secretos comerciales, datos personales de terceros, información calificada de seguridad).

🧾
Copias certificadas (con tasa TUPA)

Las copias certificadas (con sello y firma de fedatario) sí tienen costo: se cobra por hoja según el TUPA vigente de INDECOPI, y se solicitan por Mesa de Partes Virtual o presencial. Las copias simples son gratuitas si pagas por adelantado las hojas.

⚖️
Notificaciones electrónicas (casilla SEL)

Si optaste por casilla electrónica al iniciar el procedimiento (recomendado), recibirás las resoluciones por correo en el día de notificación. Eso evita perder plazos por extravío de notificación física.

Paso a paso

Cómo consultar el estado de un expediente en INDECOPI por el Portal SAE

Toda la consulta dura entre 2 y 5 minutos. No requiere clave ni cuenta. Si el sistema no encuentra tu expediente, conviene revisar primero el órgano resolutivo (las siglas finales del número) antes de llamar al SAC.

  1. 1

    Ingresar al Portal de Consulta de Expedientes (Portal SAE)

    Abre servicio.indecopi.gob.pe/portalSAE en cualquier navegador. Verás un menú con tres bloques: Comisiones (1.ª instancia: CPC, ORPS, CCD, CEB, CFD), Salas del Tribunal (2.ª instancia: SDC, SCO, SEL, SPC, SPI) y Direcciones de Propiedad Intelectual (DIN patentes, DDA derechos de autor, DSD marcas y signos distintivos). No es necesario crear cuenta — el portal es público.

  2. 2

    Elegir el órgano correcto según tu tipo de trámite

    El portal está dividido por órganos resolutivos porque cada uno tiene su propio sistema interno. Si tu trámite es una denuncia de consumidor, usa la Comisión de Protección al Consumidor (CPC) o el Órgano de Procedimientos Sumarísimos (ORPS) si es de baja cuantía. Para registro de marca usa la Dirección de Signos Distintivos (DSD). Para patentes y modelos de utilidad, la Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN). Para derechos de autor, la Dirección de Derechos de Autor (DDA). Si tu caso ya está en segunda instancia, el órgano será una Sala del Tribunal (las siglas comienzan con S: SPC para consumidor, SPI para propiedad intelectual, etc.).

  3. 3

    Buscar por número de expediente, número de solicitud o nombre

    El formulario te pedirá uno de tres datos a elegir. Si tienes el número de expediente es lo más confiable: escríbelo en el formato exacto que figura en tu cargo (por ejemplo 0123-2026) — el sistema completa solo las siglas del órgano. Si solo tienes el número de solicitud (más común en marcas y patentes en fase inicial), usa el campo correspondiente. Si vas a ciegas, ingresa nombre del solicitante o denominación de la marca — el sistema devolverá todas las coincidencias y podrás filtrar por año y materia.

  4. 4

    Revisar el estado, actuaciones y resoluciones del expediente

    Una vez encontrado, el portal muestra: estado actual (por ejemplo "En trámite", "Pendiente de pago", "Para resolver", "Resuelto", "Archivado"), historial de actuaciones con fecha (presentación de escritos, observaciones, audiencias) y enlace a las resoluciones notificadas. En propiedad intelectual también verás la fecha de publicación en El Peruano (clave para computar el plazo de oposición de 30 días hábiles en marcas).

  5. 5

    Descargar resoluciones o pedir copias del expediente

    Las resoluciones publicables se pueden descargar en PDF desde el mismo portal. Para escritos íntegros, copias simples o certificadas, presenta solicitud por la Mesa de Partes Virtual (gratuita la presentación, copias con tasa TUPA) o acude a una sede física (Sede Central San Borja, MAC Callao Bellavista o cualquier ORI).

  6. 6

    Contactar al SAC si el sistema no encuentra tu expediente

    Si tras revisar todos los órganos no aparece, antes de llamar verifica que el número que tienes sea el de expediente y no el de un escrito o de pago de tasa. Si confirmas el dato, llama al (01) 224-7777 en Lima o al 0-800-4-4040 desde provincias (línea gratuita), en horario lunes a viernes de 8:30 a 16:30. La central telefónica general atiende hasta las 17:30. También puedes acudir presencialmente a Sede Central (Calle De la Prosa 104, San Borja) o a la sede MAC Callao en Bellavista (horarios extendidos hasta las 20:00).

Anatomía del número

Cómo leer un número de expediente INDECOPI y reconocer el órgano resolutivo

Todo expediente INDECOPI tiene el formato NNNN-AAAA/SIGLAS. Las siglas finales te dicen qué Comisión, Sala o Dirección está conociendo tu caso — un dato útil si te equivocas al elegir órgano en el portal o si recibes una notificación con número incompleto.

Ejemplo 0123-2026/CPC
0123 = correlativo anual· 2026 = año de inicio· CPC = Comisión de Protección al Consumidor (1.ª instancia)
Comisiones — 1.ª instancia
  • CPCProtección al Consumidor
  • ORPSProcedimientos Sumarísimos
  • CCDCompetencia Desleal
  • CEBEliminación de Barreras Burocráticas
  • CFDDumping y Subsidios
  • CLCLibre Competencia
Salas del Tribunal — 2.ª y última instancia
  • SPCProtección al Consumidor
  • SDCDefensa de la Competencia
  • SCOProcedimientos Concursales
  • SELEliminación de Barreras Burocráticas
  • SPIPropiedad Intelectual
Si el número empieza con S, tu expediente ya está en apelación.
Direcciones de Propiedad Intelectual
  • DSDSignos Distintivos (marcas, lemas, nombres comerciales)
  • DINInvenciones y Nuevas Tecnologías (patentes, modelos de utilidad, diseños)
  • DDADerechos de Autor (obras, software, derechos conexos)
Sufijos regionales
  • LALLa Libertad (Trujillo)
  • AQPArequipa
  • CUSCusco
  • PIUPiura
  • LAMLambayeque (Chiclayo)
  • JUNJunín (Huancayo)
Aparecen como sufijo: /CEB-INDECOPI-LAL indica trámite iniciado en la ORI La Libertad.
Glosario de estados

Estados típicos de un expediente INDECOPI y qué significan para ti

El SAE muestra el estado en frases administrativas que no siempre son obvias. Esta guía resume los más comunes y la acción que conviene tomar en cada caso.

🟢
"En trámite" o "Para resolver"

El expediente avanza normalmente; el órgano está revisando o emitirá resolución. No requiere acción de tu parte salvo que te hayan corrido traslado.

🟡
"Pendiente de subsanación" u "Observado"

El órgano detectó un defecto formal o documental. Tienes plazo (normalmente 10 días hábiles) para subsanar; si no respondes, el procedimiento se archiva sin pronunciamiento de fondo.

🟡
"Pendiente de pago"

Falta acreditar pago de tasa (común en propiedad intelectual). Sin pago el trámite no continúa. Revisa el TUPA vigente y paga por el portal de Pagalo.pe o en Banco de la Nación.

📢
"Publicación en El Peruano"

Aplica a marcas: tras admisión, INDECOPI publica la solicitud. Desde la publicación corre el plazo de oposición de 30 días hábiles. Es el momento clave para terceros que quieran oponerse.

⚖️
"En audiencia" o "Para vista de la causa"

El órgano programó audiencia oral. Si eres parte, debes asistir o enviar abogado con poder. La fecha aparece en el portal y se notifica por casilla SEL.

✅
"Resuelto" o "Concluido"

El órgano emitió resolución final en su instancia. Si te es desfavorable, tienes 15 días hábiles para apelar (los apelables pasan a la Sala del Tribunal correspondiente). Si nadie apela, la resolución queda firme.

📁
"Archivado"

El procedimiento terminó sin pronunciamiento de fondo (por desistimiento, falta de subsanación, pago de tasa, etc.). Si te corresponde, puedes pedir reapertura dentro del plazo o iniciar uno nuevo.

🔁
"Recurso de apelación"

La parte (tú o el contrario) apeló y el expediente subió a la Sala del Tribunal. El número conserva el correlativo pero cambia el órgano (de CPC a SPC, de DSD a SPI, etc.).

Información de pago

Costo de la consulta y de los servicios asociados

Consultar el estado por el portal SAE es completamente gratuito. Solo se cobra cuando pides copias certificadas o documentos físicos del expediente, conforme al Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) vigente de INDECOPI.

La consulta del expediente es gratuita por todos los canales. No requiere clave SOL, firma digital ni cuenta.
Portal SAE (web)

Gratuito · 24/7

Sin clave ni cuenta. servicio.indecopi.gob.pe/portalSAE

Central telefónica SAC

Gratuito · L–V 8:30–16:30

(01) 224-7777 Lima · 0-800-4-4040 línea gratuita desde provincias.

Atención presencial

Gratuito · TUPA si pides copias

Sede Central (San Borja), MAC Callao (Bellavista) y ORIs regionales. Solo se aplica TUPA si solicitas copias o trámites adicionales.

Reclama Virtual

Gratuito

Para presentar y dar seguimiento a reclamos de consumo. enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual

Mesa de Partes Virtual (MPV)

Gratuito · tasa TUPA solo si aplica

Para presentar escritos y recursos. Algunos trámites tienen tasa propia según TUPA (no la consulta).

Servicios pagos relacionados con tu expediente (TUPA)

Si necesitas piezas físicas, copias certificadas o constancias firmadas, INDECOPI cobra una tasa de acuerdo al TUPA vigente. Los montos suelen ser bajos y se pagan en Banco de la Nación o por Págalo.pe con el código de tasa correspondiente.

📄
Copias simples del expediente

Las hojas en sí son a costo de la parte; la entidad no cobra recargo por sellar la copia. En la práctica son los céntimos por hoja del proveedor de fotocopiado en la sede.

🪪
Copia certificada por fedatario

Tasa TUPA por foja certificada. Útil cuando necesitas presentar la copia ante el Poder Judicial, otra entidad pública o notaría.

🧾
Constancias de no antecedentes / habilitación

Algunos procedimientos (proveedores del Estado, registros profesionales) requieren constancia de INDECOPI: tienen tasa específica en el TUPA.

📚
Tasas de los trámites en sí (no de la consulta)

Registro de marca, patente, derechos de autor, denuncia ante CCD, etc. tienen tasas independientes definidas en el TUPA. La consulta de su estado siempre será gratuita.

Cuál canal te conviene

Portal SAE vs Mesa de Partes Virtual vs Reclama Virtual: cuándo usar cada uno

INDECOPI tiene varias plataformas en línea y suelen confundirse. Esta es la división real para que no pierdas tiempo entrando a la herramienta equivocada.

Portal SAE

Solo consulta de estado

Para ver el estado y resoluciones publicables de cualquier expediente. No se presentan escritos ni reclamos. Sin clave, 24/7. servicio.indecopi.gob.pe/portalSAE

Mesa de Partes Virtual (MPV)

Presentar escritos y recursos

Para escritos, recursos, subsanaciones y solicitar copias dentro de un expediente existente. Requiere cuenta. Genera cargo electrónico con fecha y hora. enlinea.indecopi.gob.pe/mesadepartesvirtual

Reclama Virtual

Iniciar un reclamo de consumo

Para iniciar reclamo ante un proveedor (paso previo o paralelo a la denuncia formal). Primer paso recomendado en consumo. enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual

Servicios en Línea (SEL)

Iniciar trámites nuevos de PI

Para registro de marca, patente, derechos de autor, pago de tasas y configuración de casilla electrónica. enlinea.indecopi.gob.pe/serviciosenlinea

Busca tu Marca

Verificar marcas registradas

Buscador gratuito de marcas registradas y en trámite: fonética, figurativa y por titular. Úsalo antes de pedir marca nueva para evitar oposiciones. pi.indecopi.gob.pe/buscatumarca

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda al consultar expedientes en INDECOPI

Recomendaciones de uso del portal SAE y de gestión defensiva del expediente, basadas en la práctica administrativa y en el TUO LPAG.

Guarda el cargo de recepción con el número de expediente completo (incluyendo siglas) en una foto del celular y un archivo en la nube. Es el dato que más te van a pedir y se pierde con facilidad si solo lo conservas en papel.

Activa la casilla electrónica SEL al iniciar el trámite y revísala semanalmente: las notificaciones llegan por correo y los plazos para subsanar u oponerte corren desde la fecha de notificación, no desde que las leas.

Antes de pedir registro de marca, usa Busca tu Marca para hacer una búsqueda fonética y figurativa: si tu marca colisiona con una previa, el examen formal te observará y perderás los S/ 534.90 de tasa.

Si presentas reclamo de consumo, primero usa Reclama Virtual contra el proveedor (Libro de Reclamaciones legal): muchos casos se resuelven sin necesidad de denuncia formal y queda registro útil si luego escalas a la CPC.

Antes de un viaje o feriado largo, revisa el SAE: las notificaciones suelen llegar al final del mes y los plazos para subsanar son cortos (5 a 10 días hábiles). Perder un plazo equivale a archivar el caso.

Si vas a la sede física, lleva DNI y carta poder simple si actúas por otra persona. Para presentar copias certificadas, ten el número de tasa pagado en Banco de la Nación o Págalo.pe a la mano.

Ojo con esto

Errores frecuentes al consultar expedientes INDECOPI (y cómo evitarlos)

Estos son los tropiezos más comunes que detectamos en consultas reales. La mayoría se evita revisando el número y eligiendo bien el órgano.

Confundir el número de expediente con el de comprobante de pago o de escrito. El número de expediente tiene formato NNNN-AAAA/SIGLAS (por ejemplo 0123-2026/CPC). Si lo que tienes es solo un código de pago o un número con letras "VOU" o "OP", no es el expediente — vuelve a revisar el cargo.

Buscar en el órgano equivocado y concluir que el expediente "no existe". El portal divide por órgano: si tu trámite es de marca pero buscas en CPC, no aparecerá. Mira las siglas finales de tu número y entra al órgano correspondiente (DSD marcas, DIN patentes, DDA derechos de autor, CPC consumidor, etc.).

No consultar regularmente y perder plazos de subsanación. Cuando el órgano observa, te corre un plazo (normalmente 10 días hábiles). Si no respondes, archiva el procedimiento sin pronunciamiento de fondo y pierdes la tasa pagada. Revisa el portal cada semana o configura la casilla SEL.

Suponer que el plazo corre desde que leíste la notificación. Los plazos administrativos corren desde el día hábil siguiente de la notificación electrónica o física, no desde que abriste el correo. Esto es muy común en casillas SEL — los días corren igual estés o no.

Asumir que el portal te avisará por SMS o WhatsApp. INDECOPI no notifica por mensajería. Las únicas vías oficiales son la casilla electrónica SEL y, supletoriamente, la notificación física en el domicilio que declaraste. Si alguien te llama o escribe ofreciendo "agilizar" tu expediente, es estafa: denuncia al 0-800-70085.

Pedir copia simple cuando necesitabas certificada. Si vas a presentar el documento ante Poder Judicial, otra entidad pública o notaría, te exigirán copia certificada con sello del fedatario de INDECOPI (con tasa TUPA). La copia simple no tiene mérito probatorio fuera del expediente.

Mapa de órganos

Qué órganos de INDECOPI puedes consultar por el portal SAE

El número de expediente y su prefijo te dice ante qué órgano se tramita. El SAE cubre los tres bloques resolutivos y existe una herramienta complementaria para buscar marcas.

Comisiones · 1.ª instancia

Resuelven en primera instancia

CPC Protección al Consumidor · ORPS Procedimientos Sumarísimos · CCD Competencia Desleal · CEB Eliminación de Barreras Burocráticas · CFD Dumping y Subsidios.

Salas del Tribunal · 2.ª instancia

Última instancia administrativa

SDC Defensa de la Competencia · SCO Concursales · SEL Eliminación de Barreras Burocráticas · SPC Protección al Consumidor · SPI Propiedad Intelectual.

Direcciones de propiedad intelectual

Marcas, patentes y derechos de autor

DIN Invenciones y Nuevas Tecnologías (patentes, modelos de utilidad) · DDA Derechos de Autor · DSD Signos Distintivos (marcas, lemas, nombres comerciales).

Búsqueda complementaria

Busca tu Marca (gratuito)

Si solo quieres verificar si una marca o nombre comercial está registrado, usa pi.indecopi.gob.pe/buscatumarca — búsqueda fonética, figurativa y por titular.

Si vives en el Callao

Sede INDECOPI en Callao: MAC Bellavista

La consulta del expediente es 100 % online por el portal SAE, pero si necesitas mesa de partes, copias o conversar con un orientador, el Callao tiene sede propia con horarios extendidos.

Dirección

MAC Callao — Bellavista

Av. Óscar R. Benavides 3866, Urb. El Águila, Bellavista. En el sótano del C.C. Mall Plaza Bellavista.

Teléfonos

Atención local

(01) 748-0330 · (01) 748-0331 · (01) 748-0332.

Horarios extendidos

L–D, incluyendo feriados

Lunes a viernes 8:00 a 20:00 · sábados 8:00 a 16:00 · domingos y feriados 9:00 a 13:00.

Qué puedes hacer ahí

Mesa de partes y copias

Presentar escritos, pedir copias del expediente (tasa TUPA), reclamos del consumidor y orientación. La consulta del estado se hace siempre por el SAE.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la consulta de expedientes en INDECOPI

¿La consulta de expedientes INDECOPI tiene costo?

No, es totalmente gratuita y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. No requiere cuenta ni clave SOL — solo el número de expediente o el nombre del solicitante.

¿Qué necesito para consultar mi expediente?

Basta con tu número de expediente o número de solicitud (el código que aparece en el cargo de recepción). Si no lo tienes, puedes buscar por nombre del solicitante o denominación de la marca.

¿Qué órganos cubre el portal SAE?

Comisiones: Protección al Consumidor (CPC), Procedimientos Sumarísimos (ORPS), Competencia Desleal (CCD), Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB) y Dumping y Subsidios (CFD). Salas del Tribunal: SDC, SCO, SEL, SPC y SPI. Direcciones: Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN, patentes), Derechos de Autor (DDA) y Signos Distintivos (DSD, marcas).

¿Puedo consultar expedientes de terceros?

Sí. El portal SAE es público porque la mayoría de actuaciones son de interés general (marcas, patentes, resoluciones del Tribunal). Solo quedan reservados los datos protegidos por confidencialidad expresa o por la Ley N.° 27806 (datos personales sensibles, secreto comercial, etc.).

¿Puedo descargar resoluciones y escritos?

Las resoluciones del Tribunal y de las Comisiones suelen estar publicadas en el portal SAE y en el repositorio de jurisprudencia. Para escritos íntegros, copias certificadas o documentos reservados a la parte, debes solicitarlos por la Mesa de Partes Virtual (MPV) o presencialmente, con tasa según el TUPA.

¿Existe una sede de INDECOPI en el Callao?

Sí. La sede MAC Callao está en Av. Óscar R. Benavides 3866, Urb. El Águila, Bellavista (sótano del C.C. Mall Plaza Bellavista). Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, sábados de 8:00 a 16:00 y domingos/feriados de 9:00 a 13:00. Teléfonos (01) 748-0330 / 0331 / 0332.

¿Cómo busco una marca o nombre comercial registrado?

Usa la herramienta "Indecopi Busca tu Marca" en pi.indecopi.gob.pe/buscatumarca. Es gratuita y permite búsquedas fonéticas, figurativas y por titular. Para ver el avance del expediente de un trámite de marca, complementa con pi.indecopi.gob.pe/consultatutramitedemarcas o con el portal SAE.

¿Cuál es el plazo del silencio administrativo en INDECOPI?

Por regla general, el silencio es positivo (TUO LPAG, art. 38 — D.S. 004-2019-JUS), salvo en los procedimientos del listado taxativo del D.Leg. N.° 1033 (parte de la propiedad intelectual y barreras), donde aplica silencio negativo. Las denuncias de consumidor (CPC/ORPS) deben resolverse en 30 días hábiles.

¿Qué hago si la información del portal no coincide con lo que me dicen en ventanilla?

Solicita una constancia firmada o pide al funcionario que registre tu observación en mesa de partes. Si persiste la discrepancia o sospechas mala conducta, denuncia al 0-800-70085 (línea anticorrupción de INDECOPI) o presenta queja por defecto de tramitación (art. 169 TUO LPAG).

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Denuncia por competencia desleal
Publicidad engañosa, imitación de productos, actos contra la buena fe comercial ante la CCD.
S/36 — 120 días hábiles máx.
Ver requisitos

Información útil de INDECOPI

Teléfonos(01) 224-7777 (Lima)
0-800-4-4040 (provincias)
0-800-70085 (anticorrupción)

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Registral. Información verificada con fuentes oficiales de INDECOPI y la Plataforma del Estado Peruano (gob.pe) · TUO LPAG (D.S. N.° 004-2019-JUS), D.Leg. N.° 1033 y Ley N.° 27806 · Metodología · Política editorial · Reportar error