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Consultar estado de queja

Defensoría del Pueblo

100% en línea apps2.defensoria.gob.pe

Consulta el estado de tu queja o caso en la Defensoría del Pueblo. Disponible en línea con tu número de caso de forma inmediata y gratuita.

Última actualización6 de abril de 2026
Entidad responsableDefensoría del Pueblo
Fuente oficialdefensoria.gob.pe
Verificado porEquipo TrámitesPerú.com
Guía informativa independiente. No somos la Defensoría del Pueblo. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratis
Tiempo Inmediato
Modalidad 100% en línea
Datos necesarios

Requisitos para consultar tu caso

Información que necesitas para consultar el estado de tu queja o caso en la Defensoría del Pueblo.

🔢
Número de caso

El número de caso asignado al momento de registrar tu queja ante la Defensoría.

🪪
DNI

Documento Nacional de Identidad del ciudadano que presentó la queja.

Paso a paso

Cómo consultar el estado de tu queja

Sigue estos pasos para consultar el estado de tu queja o caso en la Defensoría del Pueblo.

  1. 1

    Ingresar al sistema SID

    Ingresa al sistema de consulta pública en apps2.defensoria.gob.pe/sidPublic/.

  2. 2

    Ingresar tu número de caso

    Introduce el número de caso que te fue asignado al registrar tu queja.

  3. 3

    Visualizar el estado actual

    El sistema mostrará el estado actual de tu queja, las acciones realizadas y el avance del caso.

  4. 4

    Alternativa: llamar al 0800-15170

    Si no tienes el número de caso, llama a la línea gratuita 0800-15170 y proporciona tus datos para recuperarlo.

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

Guarda siempre tu número de caso. Es el dato más importante para dar seguimiento a tu queja en cualquier momento.

La consulta es inmediata. El sistema muestra el estado en tiempo real, disponible las 24 horas del día.

Si perdiste tu número de caso, llama al 0800-15170. Con tus datos personales pueden ayudarte a recuperar la información.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la consulta de estado

¿Dónde consulto el estado de mi queja?

Puedes consultar el estado de tu queja en línea ingresando a apps2.defensoria.gob.pe/sidPublic/ con tu número de caso.

¿Qué necesito para consultar mi caso?

Necesitas tu número de caso (asignado al momento de registrar tu queja) y tu DNI.

¿Qué hago si perdí mi número de caso?

Llama a la línea gratuita 0800-15170 de la Defensoría del Pueblo y proporciona tus datos personales para que te ayuden a recuperar tu número de caso.

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Información útil de la Defensoría del Pueblo

Teléfono0800-15170 (línea gratuita)
Consulta en líneaSistema SID Público
HorarioConsulta en línea: 24 horas / Oficinas: L-V 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

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