¿La herramienta Ubica tu Comisaría funciona en todo el Perú?
Sí. Cubre las 1,332 comisarías PNP georreferenciadas a nivel nacional (corte 15 de enero de 2026), incluidos los 24 departamentos y la Provincia Constitucional del Callao. Incluye Comisarías Básicas, Comisarías de Familia (DIVPCVF), Comisarías de Turismo y puestos de vigilancia rurales/fronterizos.
¿Necesito crear cuenta o descargar algo?
No. Es acceso directo desde el navegador en aplicaciones.mininter.gob.pe/ubicatucomisaria/. Sin registro, sin descarga. Funciona en celular y computadora con cualquier navegador moderno.
¿Qué información muestra de cada comisaría?
Dirección completa, teléfono fijo, ubicación en mapa con GPS, nombre del comisario y tipo de comisaría (básica, familia, turismo). Permite trazar la ruta desde tu ubicación actual con Google Maps.
¿También puedo buscar en Google Maps?
Sí. Busca "comisaría cerca de mí" en Google Maps y te mostrará comisarías cercanas con horarios y teléfonos. La herramienta oficial del Ministerio del Interior es más confiable porque toma la base georreferenciada PNP, pero Google Maps suele tener mejor cobertura de fotos y reseñas.
¿Cuál es el horario de las comisarías?
Las comisarías PNP atienden 24 horas del día, los 365 días del año. Las Comisarías de Familia con CEM colocado (Centro Emergencia Mujer y Familia del MIMP) también atienden 24/7 para casos de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar.
¿Para emergencias debo ir a la comisaría o llamar al 105?
Para emergencias inmediatas (delito en curso, agresión, accidente con heridos): llama primero al 105 — Central Única de Emergencia PNP, atiende 24/7 hasta 40,000 llamadas/día. El 911 está en marcha blanca desde enero de 2026 (proyecto PRONATEL) y aún no opera como número único nacional. Para denuncias formales y trámites (antecedentes, copia de denuncia, garantías): acude a la comisaría.
¿Puedo denunciar en cualquier comisaría o solo en la de mi distrito?
En cualquier comisaría del país, sin importar tu distrito de residencia. El artículo 15 de la Ley N.° 30364 obliga a toda comisaría (sin importar su especialidad) a recibir, registrar y tramitar de inmediato denuncias de violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar; negarse configura los delitos de omisión y retardo de actos funcionales (arts. 377 y 378 del Código Penal). Para el resto de denuncias rige el mismo principio general.
¿Cuál es la diferencia entre Comisaría Básica y Comisaría de Familia?
La Comisaría Básica (urbana o rural) es la unidad operativa estándar y recibe TODO tipo de denuncias, incluida violencia familiar. La Comisaría de Familia (DIVPCVF-PNP) está especializada en violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, con personal capacitado y articulación directa con CEM y el Poder Judicial. En Lima Metropolitana hay 8 Comisarías de Familia operativas y a nivel nacional 46 comisarías con personal especialmente capacitado para este tipo de casos.
¿Qué hago si la comisaría se niega a recibir mi denuncia?
La negativa es un delito tipificado en los arts. 377 y 378 del Código Penal (omisión y retardo de actos funcionales). Anota nombre del efectivo, día y hora, exige que conste tu pedido por escrito y denuncia el incidente en la Central Única de Denuncias 1818 (gratuita, 24/7) o en denuncias.mininter.gob.pe. Para casos de violencia familiar también puedes acudir a la Línea 100 del MIMP.
¿Puedo hacer la denuncia de forma 100% digital sin ir a la comisaría?
Sí, solo para pérdida o robo de documentos (DNI, pasaporte, licencia de conducir, SOAT, brevete, fotocheck, carné universitario, facturas, boletas, guías de remisión). Se hace en sistemas.policia.gob.pe/denuncias_digitales/ y emite un Certificado de Denuncia Policial en PDF firmado digitalmente con la misma validez que el de la comisaría. Para otras denuncias (delitos, violencia, ciberdelitos) debes acudir presencialmente o usar canales específicos como la DIVINDAT-PNP para ciberdelitos.
