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Rectificar datos en reporte de deudas

Superintendencia de Banca, Seguros y AFP — SBS

En línea / Presencial gob.pe/633

Corrige errores de identificación en tu reporte de deudas de la Central de Riesgos SBS: nombre, número de documento o código SBS incorrectos. Servicio gratuito con plazo máximo de 10 días hábiles. Resolución SBS 02531-2025 establece nuevos lineamientos de rectificación.

Última actualización6 de abril de 2026
Entidad responsableSBS
Fuente oficialsbs.gob.pe
Guía informativa independiente. No somos la SBS. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratis
Tiempo 10 días hábiles
Modalidad En línea / Presencial
Documentos necesarios

Requisitos para rectificar datos en reporte de deudas

Documentos y datos que necesitas para solicitar la corrección de tu reporte crediticio.

🪪
DNI vigente

Documento Nacional de Identidad en estado vigente.

📊
Reporte de deudas SBS

Reporte de deudas descargado de la SBS donde se identifica el error a corregir.

📄
Documentos que sustenten la corrección

Vouchers de pago, constancias de cancelación, cartas de la entidad u otros documentos que prueben el error.

✉️
Solicitud escrita explicando el error

Carta dirigida a la SBS detallando el error encontrado y la corrección solicitada.

Paso a paso

Cómo rectificar tu reporte de deudas

Sigue estos pasos para corregir errores en tu calificación crediticia.

  1. 1

    Descarga tu reporte de deudas e identifica el error

    Ingresa a servicios.sbs.gob.pe y descarga tu reporte de deudas gratuito. Identifica la deuda o calificación incorrecta.

  2. 2

    Presenta un reclamo ante la entidad financiera que reportó el error

    Acude o contacta a la entidad financiera responsable del reporte erróneo y presenta un reclamo formal.

  3. 3

    Si la entidad no corrige, presenta solicitud ante la SBS

    Si la entidad financiera no resuelve tu reclamo satisfactoriamente, presenta una solicitud de rectificación ante la SBS.

  4. 4

    Adjunta documentos que prueben el error

    Incluye vouchers de pago, constancias de cancelación, cartas y cualquier documento que demuestre que la información reportada es incorrecta.

  5. 5

    La SBS evaluará y ordenará la corrección si corresponde

    La SBS revisará tu caso y, si procede, ordenará a la entidad financiera que corrija la información en el siguiente reporte mensual.

Información de pago

Costo del trámite

Pago — Rectificación de datos

Costo totalGratis

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

Primero intenta resolver con tu banco directamente. La mayoría de errores se corrigen más rápido si reclamas directamente a la entidad que reportó la información.

La entidad financiera tiene 30 días para responder. Si no responde en ese plazo, puedes escalar tu caso a la SBS.

La calificación crediticia la asigna cada entidad, no la SBS. La SBS solo consolida y publica la información que las entidades reportan mensualmente.

Un error corregido se actualiza en el siguiente reporte mensual. Los reportes se actualizan el último día de cada mes, así que la corrección no es inmediata.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

No reclamar primero a la entidad financiera. La SBS requiere que primero hayas presentado tu reclamo ante el banco o financiera que reportó el error.

No adjuntar comprobantes de pago que demuestren el error. Sin evidencia documental, ni la entidad ni la SBS podrán verificar que existe un error.

Esperar cambio inmediato. La corrección se refleja en el siguiente reporte mensual de la SBS, no de forma instantánea.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre rectificación de datos crediticios

¿Quién asigna mi calificación crediticia?

La calificación crediticia la asigna cada entidad financiera con la que tienes productos (créditos, tarjetas, etc.), no la SBS. La SBS solo consolida la información que reportan las entidades.

¿Cuánto tarda en reflejarse la corrección?

Una vez que la entidad financiera corrige el error, el cambio se refleja en el siguiente reporte mensual de la SBS, que se actualiza el último día de cada mes.

¿Puedo pedir que borren mi historial?

No, la SBS no borra historial crediticio. Solo se pueden corregir errores comprobados. El historial de pagos se mantiene como registro para las entidades financieras.

¿Cuánto demora la rectificación de datos?

El plazo máximo es 10 días hábiles desde la presentación de la solicitud con documentos de sustento. Con la Resolución SBS 02531-2025, las rectificaciones por reclamo admitido deben resolverse en 7 días hábiles.

¿Qué tipo de datos puedo rectificar?

Errores de identificación: nombre incorrecto, número de documento equivocado, código SBS errado, y cualquier dato personal inexacto en tu reporte de deudas de la Central de Riesgos SBS.

¿Qué es la Resolución SBS 02531-2025?

Vigente desde agosto 2025, establece nuevos lineamientos para rectificación y regularización en la Central de Riesgos: 7 días hábiles para rectificaciones por reclamo admitido y 5 días hábiles para rectificaciones detectadas internamente.

¿Puedo rectificar datos en Infocorp desde la SBS?

No directamente. La SBS rectifica datos en su Central de Riesgos pública. Para centrales privadas (Infocorp/Equifax, Sentinel), debes presentar la solicitud directamente a cada CEPIR según la Ley 27489. Si no corrigen, recurre a INDECOPI.

Información útil de la SBS

Teléfono(01) 630-9000 / 0800-10840
Enlace directoservicios.sbs.gob.pe
HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:30 p.m.

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