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Protección de personas vulnerables

Defensoría del Pueblo

En línea / Presencial defensoria.gob.pe

La Defensoría del Pueblo protege los derechos de las personas en situación de vulnerabilidad: mujeres víctimas de violencia, niños, adultos mayores, personas con discapacidad, pueblos indígenas y más.

Última actualización6 de abril de 2026
Entidad responsableDefensoría del Pueblo
Fuente oficialdefensoria.gob.pe
Verificado porEquipo TrámitesPerú.com
Guía informativa independiente. No somos la Defensoría del Pueblo. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costo Gratis
Tiempo Variable
Modalidad En línea / Presencial
Poblaciones protegidas

Personas en situación de vulnerabilidad que protege la Defensoría

La Defensoría del Pueblo brinda protección especial a las siguientes poblaciones.

👩
Mujeres víctimas de violencia

Protección y acompañamiento a mujeres que sufren violencia física, psicológica, sexual o económica.

👶
Niños y adolescentes

Defensa de los derechos de niños, niñas y adolescentes en situación de abandono, maltrato o explotación.

👴
Adultos mayores

Protección de los derechos de las personas adultas mayores frente a abandono, maltrato o discriminación.

♿
Personas con discapacidad

Defensa de derechos de accesibilidad, inclusión, educación y empleo para personas con discapacidad.

🏔️
Pueblos indígenas

Protección de derechos territoriales, consulta previa, identidad cultural y acceso a servicios.

🏳️‍🌈
Población LGBTI

Defensa contra la discriminación por orientación sexual e identidad de género.

🌍
Migrantes

Protección de derechos de personas migrantes y refugiadas en territorio peruano.

🩺
Personas con VIH

Defensa contra la discriminación y garantía de acceso a tratamiento y servicios de salud.

Paso a paso

Cómo solicitar protección de la Defensoría

Sigue estos pasos para que la Defensoría del Pueblo intervenga en la protección de personas vulnerables.

  1. 1

    Identificar la vulneración de derechos

    Determina qué derecho está siendo vulnerado y quién es la persona o población afectada.

  2. 2

    Contactar a la Defensoría

    Comunícate con la Defensoría por la línea gratuita 0800-15170, por WhatsApp al +51 947 951 412, a través de la web o de forma presencial en cualquier oficina.

  3. 3

    La Defensoría evalúa y prioriza el caso

    La Defensoría evalúa la gravedad del caso y lo prioriza según el nivel de riesgo y vulnerabilidad.

  4. 4

    Intervención especializada según la población

    Se asigna un equipo especializado según el tipo de población afectada (mujer, niño, persona con discapacidad, etc.).

  5. 5

    Seguimiento y coordinación con entidades competentes

    La Defensoría coordina con las entidades competentes (MIMP, MINEDU, MINSA, PNP, etc.) y realiza seguimiento hasta la resolución del caso.

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

Cualquier persona puede reportar. No necesitas ser la víctima directa para solicitar la intervención de la Defensoría.

La línea 0800-15170 funciona 24/7. En casos de emergencia, puedes llamar a cualquier hora.

La Defensoría tiene oficinas en todo el Perú. Hay más de 38 oficinas defensoriales y módulos de atención a nivel nacional.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre protección de personas vulnerables

¿Quiénes son considerados personas vulnerables?

Mujeres víctimas de violencia, niños y adolescentes, adultos mayores, personas con discapacidad, pueblos indígenas, población LGBTI, migrantes y personas con VIH, entre otros grupos.

¿La Defensoría puede actuar de oficio?

Sí, la Defensoría puede iniciar investigaciones de oficio cuando detecta vulneraciones de derechos, sin necesidad de que alguien presente una queja.

¿Tiene algún costo solicitar la protección?

No, todos los servicios de la Defensoría del Pueblo son completamente gratuitos.

¿Qué diferencia hay entre la Defensoría y el MIMP?

El MIMP ejecuta programas y servicios directos (como los CEM). La Defensoría supervisa que todas las entidades cumplan con proteger los derechos de las personas vulnerables.

¿La Defensoría puede denunciar penalmente?

La Defensoría no tiene potestad sancionadora, pero puede derivar casos al Ministerio Público o al Poder Judicial cuando corresponda.

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Información útil de la Defensoría del Pueblo

Línea gratuita0800-15170 (24 horas)
WhatsApp+51 947 951 412
Horario oficinasLunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

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