Cómo consultar el estado de tu expediente o denuncia en SUNAFIL

Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral — SUNAFIL

100% en línea Solo número de hoja de ruta gob.pe/sunafil

Después de presentar una denuncia laboral o un trámite, SUNAFIL te entrega un número de hoja de ruta: ese código es la llave para seguir tu caso. Con él puedes saber, en cualquier momento y gratis, en qué etapa está la inspección, si ya hay acta de infracción y si se emitió alguna resolución.

Esta guía te explica cómo consultar el estado paso a paso, qué datos necesitas, por qué canales hacerlo (web, app y línea gratuita), qué significan los estados que verás, los plazos reales de la inspección y qué hacer si tu expediente no avanza. También aclaramos la diferencia entre consultar tu expediente y consultar multas o resoluciones.

Última actualización24 de junio de 2026

Entidad responsableSUNAFIL

Fuente oficialgob.pe/sunafil

Verificado porAndrés Sánchez Botta

Guía informativa independiente. No somos la SUNAFIL. Verifica siempre en la fuente oficial: gob.pe/sunafil.

Costo Gratis

Tiempo Inmediato

Modalidad En línea

Documentos necesarios

Requisitos para consultar tu expediente

Datos que necesitas para hacer seguimiento a tu caso.

Número de hoja de ruta o expediente

Número que recibiste al presentar tu denuncia o trámite en SUNAFIL.

Dispositivo con acceso a internet

Computadora, tablet o celular con conexión. No necesitas clave, registro ni Clave SOL: la consulta es abierta.

🆔

Tus datos como denunciante (opcional)

Si perdiste el número de hoja de ruta, ten a mano tu DNI y el correo que usaste al denunciar para pedir que te lo reenvíen por la línea 0800-16872 o por mesa de partes virtual.

¿Aún no tienes número de hoja de ruta? Significa que todavía no presentaste tu caso. Primero registra tu denuncia laboral y, si hay riesgo inminente, tu denuncia de emergencia; recién entonces el sistema generará el código con el que harás seguimiento.

Paso a paso

Cómo consultar tu expediente inspectivo

Sigue estos pasos para conocer el estado de tu caso en SUNAFIL.

1

Ingresa al aplicativo «Consulta tu Expediente Inspectivo»

Abre el aplicativo oficial en aplicativosweb7.sunafil.gob.pe/si.consultaExpediente/. También puedes llegar desde gob.pe/sunafil, sección «Trámites y servicios», botón «Consultar el expediente inspectivo». No te pide usuario ni contraseña.
2

Ingresa tu número de hoja de ruta o expediente

Escribe el número exacto que recibiste al presentar tu denuncia o trámite. Cópialo del correo o del cargo de tu solicitud para no equivocarte en un dígito.
3

Consulta el estado y la etapa actual de tu caso

El sistema muestra en qué fase está tu expediente: evaluación de la denuncia, actuaciones inspectivas, etapa instructiva (acta de infracción) o fase sancionadora con resolución. Verás la fecha del último movimiento.
4

Revisa las etapas y descarga las resoluciones

Si hay actas de infracción o resoluciones emitidas, podrás verlas en el detalle del expediente. Recuerda que las notificaciones formales le llegan al empleador a su casilla electrónica.
5

¿Prefieres el celular? Usa la app o la línea gratuita

La app «Sunafil en tus Manos» (Google Play) permite el mismo seguimiento ingresando tu hoja de ruta. Si no tienes acceso a internet, llama gratis al 0800-16872 con tu número a la mano.

Información de pago

Costo del trámite: Consulta expediente

Pago — Consulta expediente

Costo totalGratis

La consulta del estado de tu expediente es siempre gratuita y no caduca. Ningún tercero, gestor ni «tramitador» debe cobrarte por revisar tu hoja de ruta: es un servicio público en línea que puedes hacer tú mismo en minutos.

Dónde consultar

Canales para hacer seguimiento a tu expediente o denuncia

SUNAFIL ofrece varias vías para conocer el avance de tu caso. Todas usan el mismo número de hoja de ruta.

Aplicativo web

Consulta tu Expediente Inspectivo. El canal principal: muestra estado, etapa y fecha del último movimiento. Sin clave ni registro, desde cualquier navegador (aplicativosweb7.sunafil.gob.pe/si.consultaExpediente/).

App móvil

Sunafil en tus Manos. Disponible en Google Play. Haces el mismo seguimiento desde el celular ingresando tu hoja de ruta; útil para revisar sobre la marcha.

Mesa de partes virtual

Para escritos y reiteraciones. Si necesitas pedir información, adjuntar pruebas o reclamar demoras, presenta tu documento por la mesa de partes virtual citando tu número de expediente.

Casilla electrónica

Notificaciones formales. Las actas y resoluciones se notifican al empleador en su casilla electrónica (obligatoria por la Ley 31736). Desde ahí corren los plazos legales.

Línea gratuita

0800-16872. Orientación telefónica gratuita a nivel nacional. Útil si perdiste tu hoja de ruta o no tienes acceso a internet.

SUNAFIL Responde

Consultas en línea. Plataforma de atención de SUNAFIL para preguntas sobre tu trámite y orientación general sobre el procedimiento.

Empleadores: revisen su casilla electrónica SUNAFIL con frecuencia. Allí llegan las notificaciones del procedimiento sancionador, y los plazos para descargos y apelaciones empiezan a correr desde esa notificación, no desde un correo informativo.

Cómo se lee el resultado

Qué significan los estados de tu expediente inspectivo

El aplicativo muestra la etapa en que se encuentra tu caso. Esto es lo que indica cada una.

En trámite
Evaluación de la denuncia
SUNAFIL recibió tu caso y evalúa si corresponde generar una orden de inspección. Aún no hay un inspector asignado a una visita.
Investigación
Actuaciones inspectivas en curso
Hay una orden de inspección y un inspector verificando los hechos: visitas al centro de trabajo, requerimientos de documentos o comparecencias. Es la fase más visible del avance.
Acta
Con acta de infracción
El inspector detectó incumplimientos y propuso una sanción. Se inicia el procedimiento administrativo sancionador (PAS) y comienza la etapa instructiva.
Resolución
Con resolución de primera instancia
La autoridad emitió una decisión: imponer multa o archivar. Si hay multa, el empleador puede impugnarla; si no, el caso avanza al cierre.
Archivado
Expediente concluido
El caso terminó, con o sin sanción firme. Si se cerró sin verificar lo que denunciaste, puedes pedir información sobre las razones del archivo.

Cuánto demora

Plazos reales de la inspección y del procedimiento sancionador

Los plazos están fijados en la Ley 28806 (Ley General de Inspección del Trabajo) y su reglamento. Son referenciales: pueden variar según la carga y la complejidad del caso.

Investigación inspectiva

Las actuaciones no deben superar 30 días hábiles, prorrogables por 30 días hábiles más por única vez cuando la dilación es justificada (art. 13, Ley 28806).

Accidente mortal

En accidentes de trabajo seguidos de muerte, la investigación tiene un plazo máximo más corto: 10 días hábiles, prorrogables a 10 más (hasta 20 días hábiles).

Etapa instructiva (PAS)

Notificada el acta de infracción, el empleador tiene 15 días hábiles para presentar sus descargos ante el órgano instructor (art. 45, Ley 28806).

Impugnación

Contra la resolución de primera instancia: 15 días hábiles para reconsideración o apelación. La apelación se resuelve en hasta 30 días hábiles.

Sumando investigación, etapa instructiva y resolución, un caso con sanción puede tomar varios meses. Que tu expediente «no se mueva» semana a semana es normal: revisa cada cierto tiempo y conserva siempre tu número de hoja de ruta.

Cuando se demora

Qué hacer si tu expediente no avanza o no aparece

Antes de asumir que «no pasa nada», descarta lo más común y usa los canales formales.

1

Confirma que el número sea correcto

Si tu caso no aparece, casi siempre es un dígito mal copiado. Revisa el correo o el cargo de tu solicitud y vuelve a ingresar la hoja de ruta completa.
2

Revisa si te notificaron algo

Quizás el expediente avanzó y te requirieron información. Si eres empleador, revisa tu casilla electrónica; como denunciante, revisa tu correo. Responder a tiempo evita el archivo.
3

Presenta un escrito por mesa de partes virtual

Si superó los plazos sin justificación, pide por escrito el estado actualizado citando tu número de expediente. Deja constancia de la fecha de tu pedido.
4

Llama al 0800-16872 o usa SUNAFIL Responde

Pide orientación sobre tu caso. Si nada funciona, puedes presentar una queja por defecto de tramitación o acudir a otras instancias de control.

Que no te confundan

Consultar el expediente no es lo mismo que consultar multas o resoluciones

Son tres consultas distintas. Saber cuál te toca te ahorra vueltas.

Estado del expediente

Lo que cubre esta guía: por número de hoja de ruta ves en qué etapa está tu caso. Ideal para denunciantes y empleadores que quieren saber el avance.

Resoluciones del Tribunal

Las decisiones del Tribunal de Fiscalización Laboral se ubican en su buscador de resoluciones, no en el aplicativo de expedientes.

Multas y notificaciones

La multa se formaliza por resolución y se notifica al empleador en su casilla electrónica. Desde ahí corre el plazo para pagar o impugnar.

¿Recibiste una visita y dudas de la identidad de quien se presentó como inspector? Antes de entregar documentos, verifica al inspector de SUNAFIL. Y si lo tuyo es orientación general sobre tus derechos, revisa cómo hacer consultas laborales gratuitas.

Anuncia tu empresa en Trámites Perú — espacio publicitario para tu negocio

Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

Recomendación verificada

Lo que Trámites Perú recomienda

Guarda siempre tu número de hoja de ruta. Este número es indispensable para hacer seguimiento a cualquier trámite.

El sistema se actualiza conforme avanza la inspección. Que no cambie de un día para otro es normal: los plazos legales se cuentan en días hábiles y por etapas. Revisa cada cierto tiempo, no a diario.

Si eres empleador, vigila tu casilla electrónica. Las actas, requerimientos y resoluciones se notifican ahí y los plazos para responder corren desde esa notificación, no desde un correo informativo.

Si tu caso no aparece, verifica que el número ingresado sea correcto. Revisa el correo o el cargo que recibiste al presentar tu trámite; suele ser un dígito mal copiado.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

No guardar el número de hoja de ruta al denunciar. Sin este número no puedes hacer seguimiento a tu caso.

Confundir el número de expediente con otro documento. Usa exactamente el número que te dieron al presentar tu denuncia.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre la consulta de expedientes

¿Dónde encuentro mi número de hoja de ruta o expediente?

Lo recibes por correo electrónico y en el cargo de tu solicitud al momento de presentar tu denuncia o trámite en SUNAFIL, ya sea por mesa de partes virtual o presencial. Es el código que identifica tu caso; sin él no puedes hacer seguimiento en línea.

¿Qué necesito para consultar mi expediente en SUNAFIL?

Solo necesitas tu número de hoja de ruta o expediente. Ingrésalo en el aplicativo oficial «Consulta tu Expediente Inspectivo» (aplicativosweb7.sunafil.gob.pe/si.consultaExpediente/). La consulta es gratuita y no requiere clave ni registro.

¿Por qué canales puedo hacer seguimiento a mi denuncia?

Por tres vías principales: el aplicativo web «Consulta tu Expediente Inspectivo», la app móvil «Sunafil en tus Manos» (Google Play) y la línea gratuita 0800-16872. Como denunciante también puedes pedir información sobre el resultado de la inspección que originaste.

¿Qué significan los estados de mi expediente?

«En trámite» o en actuaciones inspectivas: el inspector está investigando. «Con acta de infracción»: se detectaron incumplimientos y se inició el procedimiento sancionador. «Con resolución»: se emitió una decisión (multa o archivo). «Archivado»: el caso concluyó, con o sin sanción.

¿Cuánto tarda SUNAFIL en resolver un expediente inspectivo?

Las actuaciones inspectivas no deben superar 30 días hábiles, prorrogables por 30 días hábiles más por única vez (art. 13, Ley 28806). Si hay acta de infracción, el procedimiento sancionador suma la etapa instructiva (15 días hábiles de descargos) y la resolución de primera instancia.

¿Qué hago si mi expediente no avanza o lleva mucho tiempo?

Verifica el estado en el aplicativo, revisa si te notificaron algo en tu casilla electrónica y, si superó los plazos sin justificación, presenta un escrito por la mesa de partes virtual citando tu número de expediente. También puedes llamar al 0800-16872 o usar SUNAFIL Responde.

¿Es lo mismo consultar el expediente que consultar multas o resoluciones?

No. La consulta de expediente te muestra el estado y la etapa de tu caso por número de hoja de ruta. Las resoluciones del Tribunal de Fiscalización Laboral se buscan en su buscador propio, y las notificaciones formales (incluidas multas) llegan a la casilla electrónica del empleador.

¿Puedo apelar una resolución de SUNAFIL?

Sí. Tienes 15 días hábiles desde la notificación para presentar recurso de reconsideración (con nueva prueba) o de apelación (lo resuelve la instancia superior). La apelación se resuelve en hasta 30 días hábiles; agotada la vía, el caso puede llegar al Tribunal de Fiscalización Laboral.

Información útil de la SUNAFIL

Teléfono(01) 390-2800 / 0800-16872

Portalgob.pe/sunafil

Enlace directoConsulta tu Expediente Inspectivo

HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 4:30 p.m.

¿Te fue útil esta guía?

¡Gracias por tu opinión! Nos ayuda a mejorar.

Contacto comercial: contacto@tramitesperu.com

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

Enviar solicitud

Redactado y verificado por Andrés Sánchez Botta, fundador de Trámites Perú — cobertura Laboral. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error

Cómo consultar el estado de tu expediente o denuncia en SUNAFIL

Requisitos para consultar tu expediente

Cómo consultar tu expediente inspectivo

Ingresa al aplicativo «Consulta tu Expediente Inspectivo»

Ingresa tu número de hoja de ruta o expediente

Consulta el estado y la etapa actual de tu caso

Revisa las etapas y descarga las resoluciones

¿Prefieres el celular? Usa la app o la línea gratuita

Costo del trámite: Consulta expediente

Pago — Consulta expediente

Canales para hacer seguimiento a tu expediente o denuncia

Qué significan los estados de tu expediente inspectivo

Evaluación de la denuncia

Actuaciones inspectivas en curso

Con acta de infracción

Con resolución de primera instancia

Expediente concluido

Plazos reales de la inspección y del procedimiento sancionador

Qué hacer si tu expediente no avanza o no aparece

Confirma que el número sea correcto

Revisa si te notificaron algo

Presenta un escrito por mesa de partes virtual

Llama al 0800-16872 o usa SUNAFIL Responde