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Obtener certificado de pólizas de seguro

Superintendencia de Banca, Seguros y AFP — SBS

100% en línea gob.pe/590

Consulta como heredero legal si una persona fallecida tenía pólizas de seguro de vida o accidentes personales con beneficio por muerte. Servicio gratuito de la SBS con plazo de 11 días hábiles. Requiere acta de defunción y acreditación de parentesco.

Última actualización6 de abril de 2026

Entidad responsableSBS

Fuente oficialgob.pe/sbs

Verificado porEquipo TrámitesPerú.com

Guía informativa independiente. No somos la SBS. Verifica siempre en la fuente oficial.

Costo Gratis

Tiempo 11 días hábiles

Modalidad En línea

Documentos necesarios

Requisitos para obtener el certificado de pólizas

Documentos que necesitas reunir para realizar la solicitud.

🪪

DNI del solicitante (heredero)

Documento Nacional de Identidad vigente del heredero o representante legal.

📜

Acta de defunción del titular

Acta de defunción original o copia certificada de la persona fallecida.

👨‍👩‍👧

Documento que acredite parentesco

Partida de nacimiento, acta de matrimonio u otro documento que demuestre el vínculo familiar.

📝

Solicitud dirigida a la SBS

Carta de solicitud firmada dirigida a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Paso a paso

Cómo obtener el certificado de pólizas

Sigue estos pasos para solicitar el certificado de pólizas de seguro.

1

Reúne los documentos requeridos

Prepara tu DNI, acta de defunción, documento de parentesco y la solicitud firmada.
2

Ingresa a gob.pe/576 o mesa de partes SBS

Accede a gob.pe/576 para el trámite en línea o acude a la mesa de partes de la SBS presencialmente.
3

Presenta la solicitud con documentos adjuntos

Adjunta todos los documentos requeridos a tu solicitud y envíala por el canal elegido.
4

Espera la respuesta de la SBS

La SBS consultará a todas las aseguradoras del mercado. El plazo es de hasta 30 días hábiles.
5

Recibe el certificado con las pólizas encontradas

La SBS te enviará el certificado indicando todas las pólizas vigentes y vencidas del fallecido.

Información de pago

Costo del trámite

Pago — Certificado de pólizas

Costo totalGratis (sin costo)

Contacto comercial: [email protected]

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

Solo pueden solicitar herederos legales o representantes. Debes acreditar tu parentesco o representación legal con los documentos correspondientes.

La SBS consulta a TODAS las aseguradoras del mercado. No necesitas contactar a cada aseguradora individualmente; la SBS lo hace por ti.

El resultado incluye pólizas vigentes y vencidas. El certificado detalla todas las pólizas encontradas, independientemente de su estado.

También puedes solicitarlo presencialmente. Acude a la mesa de partes de la SBS en Los Laureles 214, San Isidro, Lima.

Ojo con esto

Errores que otros no te cuentan

No llevar acta de defunción original. La SBS requiere el acta de defunción original o copia certificada. Una fotocopia simple no es válida.

No acreditar parentesco. Debes presentar la partida de nacimiento, acta de matrimonio u otro documento que demuestre tu vínculo con el fallecido.

Presentar solicitud sin firmar. La carta de solicitud debe estar firmada por el solicitante. Sin firma, la solicitud será rechazada.

Lo que siempre preguntan

Lo que la gente pregunta sobre el certificado de pólizas

¿Quién puede solicitar este certificado?

Solo pueden solicitarlo los herederos legales (cónyuge, hijos, padres) o representantes legales debidamente acreditados con poder notarial o judicial.

¿Cuánto demora la respuesta?

La SBS tiene un plazo de 30 días hábiles para responder. Sin embargo, puede variar dependiendo de la cantidad de aseguradoras consultadas.

¿Incluye seguros de vida de grupo?

Sí, el certificado incluye todas las pólizas encontradas, tanto individuales como de grupo (seguros de vida ley, seguros de desgravamen, etc.).

¿Cuánto demora obtener el certificado de pólizas?

El plazo es de 11 días hábiles desde la presentación de la solicitud con todos los documentos requeridos.

¿Qué tipo de pólizas muestra el certificado?

Muestra si el fallecido tenía seguro de vida, cobertura de accidentes personales con beneficio por muerte, y seguros de desgravamen asociados a créditos vigentes.

¿Solo herederos directos pueden solicitarlo?

Pueden solicitarlo herederos legales (cónyuge, hijos, padres) acreditando el parentesco con partida de nacimiento, matrimonio o sucesión intestada. También representantes legales con carta poder.

¿Qué pasa si el certificado confirma que hay pólizas?

Debes contactar directamente a la compañía de seguros indicada en el certificado para iniciar el trámite de cobro del beneficio, presentando el acta de defunción y documentos de identidad de los beneficiarios.

Información útil de la SBS

Teléfono(01) 630-9000 / 0800-10840

Portalgob.pe/sbs

DirecciónLos Laureles 214, San Isidro, Lima

HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:30 p.m.

¿Te fue útil esta guía?

¡Gracias por tu opinión! Nos ayuda a mejorar.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

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Redactado por el Equipo Editorial de TrámitesPerú — división Salud y Consumidor. Información verificada con fuentes oficiales · Metodología · Política editorial · Reportar error

Obtener certificado de pólizas de seguro

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Cómo obtener el certificado de pólizas

Reúne los documentos requeridos

Ingresa a gob.pe/576 o mesa de partes SBS

Presenta la solicitud con documentos adjuntos

Espera la respuesta de la SBS

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