TrámitesPerú
0%
Trámites Perú como app · sin tienda · 5 seg
Ir al contenido principal
🔍 Buscar Trámite
💳

Consultar si estoy en Infocorp 2026 — Reporte SBS GRATIS ilimitado vs Mi Reporte Equifax S/33.90 vs Sentinel/Experian gratis cada 3 meses

SBS · Equifax (Infocorp) · Sentinel/Experian · Ley 27489, Ley 31944 y Ley 32327 vigente desde 8-ago-2025

En línea SBS GRATIS ilimitado Inmediato Sitio oficial

En Perú existen dos tipos de centrales de riesgo: la Central de Riesgos pública SBS (oficial, GRATIS e ILIMITADA en servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea) que solo registra deudas con entidades del sistema financiero supervisado, y las CEPIR privadas (Infocorp/Equifax y Sentinel/Experian) reguladas por la Ley 27489 que adicionalmente registran obligaciones comerciales (telefonía, retail, servicios, juicios civiles).

Costos verificados 2026: Reporte SBS 100% gratis sin límite anual (puedes consultar las veces que quieras), Mi Reporte Infocorp Equifax S/33.90 (S/39 reporte de terceros), Sentinel/Experian ofrece reporte básico gratis ilimitado y reporte detallado gratis cada 3 meses. Cambios normativos importantes: Ley 32327 vigente desde el 8 de agosto de 2025 obliga a actualizar tu información en 7 días hábiles tras el pago (entidad financiera) + 7 días hábiles SBS + 2 días hábiles CEPIR. Ley 31944 (vigente desde 26-nov-2023) prohíbe usar reportes CEPIR para descalificar postulantes a empleo y prohíbe a CEPIR asignar juicios de valor — las únicas calificaciones oficiales (Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida) son de la SBS según Resolución SBS Nº 11356-2008. Aclaración crítica: según el Art. 10 Ley 27489, las deudas se eliminan a los 5 años desde el VENCIMIENTO de la obligación (no desde el pago) o a los 2 años desde la extinción.

Última actualización25 de abril de 2026
EntidadesSBS · Equifax (Infocorp) · Sentinel/Experian
Fuentes oficialesservicios.sbs.gob.pe · gob.pe/576
Base legal vigenteLey 27489 · Ley 31944 · Ley 32327 · Ley 29733
Guía informativa independiente. No somos la SBS, Equifax ni Sentinel. Verifica siempre en la fuente oficial.
Costos 2026 SBS GRATIS · Equifax S/33.90 · Sentinel gratis 3m Reporte SBS 100% gratis e ilimitado en servicios.sbs.gob.pe
Plazo de respuesta Inmediato online Reporte PDF descargable al instante en cualquiera de las 3 plataformas
Modalidad y línea SBS 100% online · 0800-10840 gratis Plataforma SBS Calle De la Prosa 104, San Borja, Lima · NO hay sede en Callao
Tras pagar (Ley 32327) 7 días hábiles entidad + 7 SBS + 2 CEPIR Vigente desde 8-ago-2025 · máximo 16 días hábiles para que actualicen tu reporte
Documentos necesarios

Requisitos para consultar Infocorp y Reporte de Deudas SBS en Perú 2026

Lo que necesitas para consultar tu historial crediticio en cualquiera de las tres plataformas oficiales (SBS, Equifax o Sentinel).

🪪
DNI vigente original

Documento Nacional de Identidad o Carné de Extranjería vigente. Se valida automáticamente con RENIEC al momento del registro. Para Equifax y Sentinel también se acepta DNI electrónico.

📧
Correo electrónico activo

Necesario para crear cuenta en cualquiera de las plataformas. Recibirás el reporte PDF y notificaciones de actualizaciones.

🔐
Verificación de identidad por preguntas de seguridad

El sistema te hará preguntas cruzadas con RENIEC: fecha de emisión del DNI, nombres de padres, dirección registrada, último crédito o tarjeta. Es para evitar consultas fraudulentas a tu nombre.

📱
Celular con SMS activo (recomendado)

Algunas plataformas envían código OTP por SMS para validar la consulta. Verifica que tu número en RENIEC y entidades financieras esté actualizado.

💳
Tarjeta de débito/crédito (solo para Equifax pagado)

Solo si optas por Mi Reporte Infocorp Equifax (S/33.90): se acepta Visa, MasterCard, American Express o PagoEfectivo. Para Reporte SBS y Sentinel básico no necesitas medio de pago.

🌐
Conexión a internet (móvil o desktop)

Las tres plataformas funcionan en navegador (responsive móvil y desktop). Sentinel también tiene app móvil oficial "Mi Sentinel" en Google Play y App Store.

Paso a paso

Cómo consultar si estoy en Infocorp y Reporte de Deudas SBS 2026 paso a paso (3 plataformas oficiales)

Recomendación: empieza siempre por el Reporte SBS (gratis e ilimitado). Si necesitas ver deudas comerciales no financieras (telefonía, retail), continúa con Sentinel/Experian o Equifax.

  1. 1

    Empieza por el Reporte de Deudas SBS GRATIS ilimitado en servicios.sbs.gob.pe

    Accede a servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea (el dominio histórico reportedeudas.sbs.gob.pe redirige aquí). Es 100% GRATIS sin límite de consultas anuales. Muestra todas tus deudas con bancos, cajas, financieras y cooperativas COOPAC supervisadas por la SBS.

  2. 2

    Crea tu cuenta SBS con DNI, correo y contraseña (5 minutos)

    Registro: ingresa DNI, correo electrónico y contraseña segura. La validación de identidad usa preguntas cruzadas con RENIEC: fecha de emisión del DNI, nombres de padres, etc. Es un mecanismo anti-fraude.

  3. 3

    Descarga tu reporte SBS en PDF inmediato y revisa la calificación oficial

    El reporte muestra: entidades acreedoras, monto adeudado, días de atraso y calificación SBS oficial (Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida según Resolución SBS Nº 11356-2008). Información actualizada mensualmente. Las CEPIR privadas NO pueden asignar calificaciones — solo la SBS lo hace oficialmente (Ley 31944).

  4. 4

    Si necesitas ver deudas comerciales (telecom, retail, servicios), consulta Sentinel/Experian gratis

    Ingresa a misentinel.com.pe. Ofrece reporte básico gratis e ilimitado y reporte detallado gratis cada 3 meses. Incluye historial financiero MÁS deudas comerciales (telefonía, retail, agua, luz, gas, juicios civiles). App móvil "Mi Sentinel" disponible en Google Play y App Store.

  5. 5

    Si quieres el Mi Reporte Infocorp Equifax completo, paga S/33.90 en equifax.pe

    Accede a equifax.pe o soluciones.equifax.com.pe/e-commerce. Mi Reporte Infocorp cuesta S/33.90; el reporte de terceros (consultar a otra persona con su consentimiento escrito) cuesta S/39.00. Pagas con tarjeta Visa/MasterCard/Amex o PagoEfectivo.

  6. 6

    Si detectas errores, solicita rectificación con la nueva Ley 32327

    Si encuentras una deuda ya pagada o que no es tuya: por la Ley 32327 vigente desde el 8-ago-2025, la entidad financiera tiene 7 días hábiles para emitir constancia de regularización; SBS 7 días hábiles para informar a las CEPIR; CEPIR 2 días hábiles para actualizar (Art. 42.3). Si no responden, presenta reclamo en INDECOPI Reclama Virtual o denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP-MINJUS).

Tu calificación crediticia

Categorías de calificación crediticia SBS 2026 (Resolución SBS Nº 11356-2008)

La calificación oficial la asigna la SBS, NO Equifax ni Sentinel. Por la Ley 31944 (vigente desde 26-nov-2023), las CEPIR privadas están prohibidas de asignar juicios de valor a personas naturales.

CategoríaDías de atrasoSignificado
Normal (0)Hasta 8 días calendarioSin observaciones · pagas a tiempo
CPP (1) — Con Problemas Potenciales9 a 30 díasAtraso menor · alerta temprana
Deficiente (2)31 a 60 díasDeuda morosa · dificulta nuevos créditos
Dudoso (3)61 a 120 díasAlta probabilidad de no recuperar
Pérdida (4)Más de 120 díasConsiderada incobrable · castigada contablemente

Las calificaciones aplican a créditos de consumo e hipotecarios. Para créditos comerciales se evalúa también capacidad de pago, flujo de caja y entorno económico (no solo días de atraso). El cierre se hace mensualmente antes del día 15 del mes siguiente.

Atención al usuario

Sedes SBS y canales de atención al usuario en Lima 2026 (NO hay oficina propia en Callao)

La SBS atiende consultas sobre Reporte de Deudas y reclamos contra entidades financieras a través de su Plataforma de Atención al Usuario en San Borja, línea gratuita y canales online.

🏛️ Plataforma de Atención al Usuario SBS (Lima)

Dirección: Calle De la Prosa 104, San Borja, Lima

Horario: L-V 8:30 a 16:30

Sede principal: Calle Los Laureles 214, San Isidro

Atiende reclamos sobre centrales de riesgo, entidades financieras y AFPs.

📞 Línea gratuita 0800-10840

0800-10840 (gratuita desde fijos a nivel nacional)

Horario: L-V 8:00 a 17:30

Central Lima: (01) 224-7777

Para consultas sobre Reporte de Deudas, AFP, seguros y entidades financieras.

⚓ Callao — SIN oficina SBS propia

La SBS NO tiene oficina propia en Callao. Los usuarios del Callao son atendidos en la sede de San Borja (Lima) o vía canales online y telefónicos.

Recomendación: usa el portal online servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea — el reporte es gratuito e ilimitado sin acudir presencial.

🌎 Oficinas regionales SBS

Existen oficinas regionales SBS en:

  • Arequipa, Cusco, Trujillo
  • Piura, Chiclayo
  • Iquitos, Huancayo

Verifica direcciones actualizadas en gob.pe/sbs/sedes.

Recomendación verificada

Lo que TrámitesPerú recomienda

La consulta gratuita anual en la SBS (reportedeudas.sbs.gob.pe) es igual de completa que la de Infocorp.

Un reporte negativo dura 5 años desde que pagas la deuda. Si no pagas, permanece indefinidamente.

No se puede "borrar" el registro, pero se actualiza cuando pagas. Con el tiempo mejora tu score.

Revisa tu reporte antes de solicitar un préstamo para saber cómo te ven los bancos.

Situaciones frecuentes

Casos especiales y qué hacer

Respuestas a los problemas más comunes con Infocorp y las centrales de riesgo.

Aparezco con una deuda que ya pagué

Si cancelaste una deuda pero sigues apareciendo en Infocorp, el problema es que la entidad financiera no actualizó tu información. Lo que debes hacer: acude a la entidad donde tenías la deuda con tu constancia de pago o carta de no adeudo y solicita que actualicen tu estado en la central de riesgo. Por ley (Ley 27489), las entidades tienen máximo 7 días calendario para actualizar la información desde que reciben tu solicitud. Si no lo hacen, puedes presentar un reclamo de rectificación ante la SBS.

¿Cuánto tiempo tarda en limpiarse mi historial?

Depende del tipo de información: las deudas vigentes aparecen mientras estén impagas. Una vez que pagas, la entidad debe actualizar en 7 días. Sin embargo, el historial de morosidad pasada puede permanecer visible hasta 5 años desde la fecha de vencimiento de la deuda original, según la Ley 27489. Después de 5 años, la información negativa debe ser eliminada automáticamente. Pagar la deuda no borra el historial, pero cambia tu estado de "deuda vencida" a "deuda pagada", lo cual es muy diferente para los evaluadores de crédito.

Tabla comparativa: centrales de riesgo en Perú 2026
CentralOperadorConsulta gratuitaConsulta de pago
Reporte SBSSBS (oficial)GRATIS ilimitado en servicios.sbs.gob.pe
Mi Reporte InfocorpEquifax Perú❌ No (reporte básico al registrarte)S/ 33.90 · S/ 39 reporte de terceros
SentinelExperian Perú✅ Básico ilimitado · Detallado gratis cada 3 mesesPremium S/ 20.90/mes

Recomendación: empieza siempre por el reporte gratuito de la SBS. Muestra tus deudas en el sistema financiero regulado. Infocorp y Sentinel incluyen además deudas comerciales (telefonía, servicios).

Me reportaron por una deuda que no es mía (suplantación de identidad)

Si apareces con deudas de productos que nunca solicitaste, podrías ser víctima de suplantación de identidad. Pasos a seguir: 1) Denuncia en la comisaría más cercana. 2) Presenta un reclamo ante la entidad financiera que te reportó, adjuntando copia de la denuncia policial. 3) Solicita la rectificación de datos ante la SBS. 4) Activa la alerta crediticia para que te notifiquen si alguien intenta obtener crédito a tu nombre. 5) Considera presentar una denuncia ante INDECOPI contra la entidad que otorgó el crédito sin verificar tu identidad.

¿Estar en Infocorp me impide hacer cualquier trámite?

No. Estar reportado en Infocorp no te impide hacer trámites gubernamentales (DNI, pasaporte, antecedentes, RUC, etc.). Tampoco te impide trabajar, viajar ni estudiar. Lo que sí afecta es tu acceso a crédito: bancos, financieras, cajas y cooperativas consultan tu historial antes de aprobar préstamos, tarjetas de crédito o hipotecas. Algunas empresas de servicios (telefonía, internet) también consultan, pero tener deuda reportada no significa automáticamente que te rechacen — cada entidad tiene sus propios criterios de evaluación.

Ojo con esto

10 errores frecuentes al consultar Infocorp y SBS en 2026 (y cómo evitarlos para no perder dinero ni datos)

Pagar Equifax cuando podías consultar la SBS gratis

El Reporte de Deudas SBS es 100% gratis e ilimitado en servicios.sbs.gob.pe. Pagar S/33.90 a Equifax solo se justifica si necesitas ver deudas comerciales (telefonía, retail). Empieza siempre por SBS.

Creer que el plazo de 5 años cuenta desde el pago

Según el Art. 10 Ley 27489, el cómputo de 5 años corre desde el VENCIMIENTO de la obligación, NO desde el pago. Si pagaste 4 años después del vencimiento, la deuda se eliminará en 1 año más, no en 5.

Pagar a "gestores" para borrar tu reporte

Es ILEGAL: ningún tercero puede borrar manualmente tu historial. La actualización solo la hace la entidad acreedora tras tu pago (7 días hábiles por Ley 32327) o automáticamente al cumplirse el plazo legal. Cuidado con estafadores.

Pagar y no pedir constancia de regularización

Por la Ley 32327, la entidad financiera debe entregarte una constancia de regularización tras el pago. Pídela siempre — es tu prueba para reclamar si no actualizan tu reporte en los 7 días hábiles.

Aceptar que un empleador te rechace por estar en Infocorp

Por la Ley 31944 (vigente desde 26-nov-2023), está PROHIBIDO usar reportes CEPIR para descalificar postulantes a empleo sin tu consentimiento escrito. Si te discriminan, denuncia en SUNAFIL o INDECOPI.

Confundir SBS y CEPIR (cobertura distinta)

SBS = solo deudas con entidades del sistema financiero supervisado (bancos, cajas, financieras, COOPAC). CEPIR (Equifax/Sentinel) = financieras + comerciales (telefonía, retail, agua, luz, juicios civiles). Si solo te interesa el sistema financiero formal, basta SBS.

No actuar ante una suplantación de identidad

Si apareces con deudas que no son tuyas: bloquea DNI en RENIEC, denuncia en DEPINCRI/DIVINDAT (Ley 30096 delitos informáticos), carta notarial al banco, reclamo INDECOPI Reclama Virtual y denuncia ANPDP-MINJUS. Caso BBVA 2025: el banco anuló deuda de S/40,000 a clienta tras denuncia comprobada.

Acudir presencialmente a la SBS pudiendo hacerlo online

El Reporte SBS es 100% online en servicios.sbs.gob.pe. Solo necesitas DNI + correo + contraseña. Si vives en Callao recuerda: la SBS NO tiene oficina propia en Callao — solo en San Borja Lima. Evita el viaje.

Pensar que las CEPIR pueden asignarte calificación crediticia

Por la Ley 31944, las CEPIR (Equifax/Sentinel) están prohibidas de asignar juicios de valor a personas naturales. Las únicas calificaciones oficiales (Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida) las otorga la SBS según Resolución 11356-2008. Si una CEPIR te etiqueta como "riesgoso", reclama.

No dar seguimiento al reclamo si no actualizan tu reporte

Si después de los plazos máximos (16 días hábiles total bajo Ley 32327) tu reporte no se actualiza: presenta reclamo formal en INDECOPI Reclama Virtual y denuncia en ANPDP-MINJUS por vulneración de la Ley 29733 (DS 016-2024-JUS). Última instancia: habeas data ante el Poder Judicial.

Lo que siempre preguntan

Preguntas frecuentes sobre Infocorp y central de riesgos SBS en Perú 2026 (precios, plazos, leyes)

¿Cómo saber si estoy en Infocorp gratis con mi DNI en 2026?

La forma 100% gratis e ilimitada es el Reporte de Deudas SBS en servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea (el dominio reportedeudas.sbs.gob.pe redirige aquí). Te registras con DNI + correo + contraseña, validas identidad con preguntas sobre tu DNI y descargas el reporte PDF. Adicionalmente, Sentinel (Experian Perú) en misentinel.com.pe ofrece reporte básico gratis ilimitado y reporte detallado gratis cada 3 meses. Equifax (Mi Reporte Infocorp) cuesta S/33.90 en equifax.pe.

¿Cuánto tiempo dura un reporte negativo en Infocorp 2026?

Según el Art. 10 de la Ley 27489, las CEPIR no pueden mantener información sobre incumplimientos cuando han pasado 5 años desde el VENCIMIENTO de la obligación (NO desde el pago) o 2 años desde la extinción de la deuda. La información se elimina automáticamente al cumplirse el plazo. Mientras la deuda esté impaga, el reporte permanece pero el cómputo del plazo de 5 años corre desde el vencimiento original.

¿Cuánto demora salir de Infocorp después de pagar mi deuda en 2026?

Según la Ley 32327 vigente desde el 8 de agosto de 2025: la entidad financiera tiene 7 DÍAS HÁBILES desde el pago para emitir constancia de regularización; la SBS tiene 7 días hábiles para informar a las CEPIR; y las CEPIR tienen 2 días hábiles adicionales para actualizar su registro (Art. 42.3). En total, máximo 16 días hábiles desde tu pago. Si no actualizan, reclama en INDECOPI Reclama Virtual.

¿Cuál es la diferencia entre SBS, Infocorp/Equifax y Sentinel?

SBS (Central de Riesgos pública, gratis ilimitado): SOLO deudas con entidades del sistema financiero supervisado (bancos, cajas, financieras, cooperativas COOPAC). Infocorp/Equifax (CEPIR privada, S/33.90): incluye deudas financieras MÁS obligaciones comerciales (telefonía, retail, servicios, juicios civiles). Sentinel (Experian Perú, gratis cada 3 meses): mismo alcance comercial que Equifax pero con reportes gratuitos periódicos. Recomendación: empieza siempre por SBS.

¿Cuánto cuesta Mi Reporte Infocorp Equifax en 2026?

Mi Reporte Infocorp 2026 cuesta S/33.90 en soluciones.equifax.com.pe. El reporte de terceros (consultar a otra persona con su consentimiento) cuesta S/39.00. Equifax también ofrece otros productos desde S/15.90. Sentinel/Experian Perú ofrece reportes detallados gratis cada 3 meses y plan premium S/20.90 mensual. La SBS es siempre 100% GRATIS e ilimitada.

¿Puedo trabajar si estoy reportado en Infocorp 2026?

Sí. Por la Ley 31944 vigente desde el 26 de noviembre de 2023, queda PROHIBIDO usar reportes CEPIR para descalificar postulantes a un puesto de trabajo sin consentimiento escrito del titular. Las CEPIR tampoco pueden asignar juicios de valor (deficiente, riesgoso, etc.) a personas naturales. Las únicas calificaciones oficiales (Normal/CPP/Deficiente/Dudoso/Pérdida) son de la SBS, no de Infocorp.

¿Qué significan las calificaciones SBS Normal, CPP, Deficiente, Dudoso y Pérdida?

Según Resolución SBS Nº 11356-2008, basadas en días de atraso en créditos de consumo/hipotecario: Normal (0): hasta 8 días. CPP (1): 9-30 días. Deficiente (2): 31-60 días. Dudoso (3): 61-120 días. Pérdida (4): más de 120 días. Para créditos comerciales se evalúa también capacidad de pago, flujo de caja y entorno económico.

¿Cómo rectifico datos incorrectos o una deuda que ya pagué?

Tres canales: (1) Ante la entidad acreedora directamente con tu constancia de pago — por Ley 32327 deben actualizar en 7 días hábiles. (2) Ante la CEPIR (Equifax/Sentinel) directamente solicitando rectificación según Art. 13 Ley 27489. (3) Si no responden, reclamo formal en INDECOPI Reclama Virtual o denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP-MINJUS) por vulneración de Ley 29733 + DS 016-2024-JUS.

¿Hay sede SBS en Callao para consultar mi reporte de deudas 2026?

NO. La SBS NO tiene oficina propia en Callao. Los usuarios del Callao son atendidos en la Plataforma de Atención al Usuario SBS en Calle De la Prosa 104, San Borja, Lima (L-V 8:30-16:30) o vía canales online (servicios.sbs.gob.pe) y telefónicos (línea gratuita 0800-10840 L-V 8:00-17:30, central (01) 224-7777). Sí existen oficinas regionales SBS en Arequipa, Cusco, Trujillo, Piura, Chiclayo, Iquitos y Huancayo.

¿Qué hago si me reportaron por una deuda por suplantación de identidad?

5 pasos: (1) Bloquea tu DNI en RENIEC y solicita duplicado. (2) Denuncia policial en DEPINCRI/DIVINDAT por delito informático (Ley 30096). (3) Carta notarial al banco/entidad desconociendo la deuda — por Ley 32327 deben investigar y comunicar corrección a SBS y consumidor en 7 días hábiles. (4) Reclamo INDECOPI Reclama Virtual si la entidad no responde. (5) Denuncia ANPDP-MINJUS por uso indebido de datos personales (Ley 29733). Caso BBVA 2025: el banco anuló deuda de S/40,000 a clienta tras denuncia comprobada de suplantación.

Información útil de la SBS

Teléfono(01) 630-9000 / 0800-10840
HorarioLunes a Viernes, 8:30 a.m. - 5:30 p.m.

¿Te fue útil esta guía?

¡Gracias por tu opinión! Nos ayuda a mejorar.

Contacto comercial: [email protected]

¿No encuentras tu trámite?

Escríbenos y lo documentamos. Cada semana agregamos nuevas guías según lo que la gente necesita.

Enviar solicitud